"SCAM? They don’t answer me at all"

I am still in shock because I should have come here and check the reviews before to pay 500 euros for the new PS5. After the payment was confirmed (back to end of October), I managed to talk to their customer service and they advised me to call back in December to know when I would have it delivered. For my surprise they don’t receive phone calls anymore and neither answer to my e-mails. I’ve also checked their page with more detail and realized that they don’t have profiles on Twitter, Facebook and Instagram - they just posted an icon of each social network and a link to each platform main page. If I don’t get a response by next Monday, I will report them to the police and contact my bank.

"Enige vorm van communicatie ontbreekt"

Enige vorm van communicatie ontbreekt. Ben al 2 weken bezig contact te zoeken (via telefoon, alle emailadressen info at website naam annuleren at website naam en zelfs via retour at website naam. Helemaal niks! Ook het annuleren via de website meerdere malen gedaan. Inmiddels staat op de site dat ze binnen 2 dagen reageren op annuleringen en binnen 4 dagen op mails. Helemaal niks nada noppes.

Drukte of niet, dit is verre van professioneel. Als het zo druk is, met alle mensen die vanwege corona op zoek zijn naar werk had je allang mensen bij kunnen schakelen! Daarnaast, hoe moeilijk is het om via standaard mails te beantwoorden zodat er in elk geval een vorm van reactie komt.

Nooit gedacht dat het mij zou gebeuren, maar helaas pindakaas. Eens moet de eerste keer zijn. Inmiddels is aangifte gedaan. Heb ze een ultimatum gegeven met volledige terugbetaling voor 9 december. Dan ben ik nog coulant. Als ze dat doen trek ik mijn aangifte in. Doen ze dat niet zoek ik de media op en rechtsbijstand is inmiddels ook ingeschakeld.

Zelfs al zou deze webshop legitiem zijn, hoe zij omgaan met hun communicatie. Schandalig. Maar ik vrees dat dit niet legitiem is. Wat ben je ook een zak stinkende ballen als je op deze manier mensen geld afhandig maakt. Helemaal in dit toch al 'fantastische' jaar. Hoop dat ze trots zijn op zichzelf.

"Zo vaak mail gestuurd niks ontvangen"

Zo vaak mail gestuurd niks ontvangen
Telefonisch niet bereikbaar

Als je het niet aan kan moet je er niet mee beginnen heb nog nooit met zo’n slechte bedrijf te maken gehad

Als jullie dit zien wil ik dat jullie reageren of contact met mij opnemen

Ordernummer van mijn bestelling: 14715

"Een ps5 gekocht zal 24 november komen…"

Een ps5 gekocht zal 24 november komen en je raad het al niks is binnen gekomen.
Gemaild en gebeld maar geen gehoor.
Aangifte bij de politie gedaan.

Graag aangifte bij de politie doen want anders komt er geen zaak.
Hoe meer mensen aangifte doen hoe beter.

"Foutje maar GEEN oplichters"

Net met hun gebeld. Natuurlijk hebben ze een fout gemaakt. Maar zij zijn door alle commotie, wantrouwen en ongeduld ook benadeeld. Dat zij ondanks alles toch nog bezig zijn om het alsnog tot een goed einde te brengen siert hun ontzettend. Wat mij betreft daarvoor een dikke 👍🏼. Nog even geduld en dan kan mijn zoontje eindelijk op zijn lang verwachte PS5 spelen! Zodra dat het geval is krijgen ze 5⭐️
29-12-2020 update:
Helaas nog altijd niets ontvangen. Buiten een telefoontje en een link naar een annulering formulier niets meer ontvangen.
Ik snap dat zij wellicht niet alleen schuldig zijn aan de situatie. Zij dienen echter wek de verantwoordelijkheid te nemen om hun klanten te informeren en dat doen ze niet. De communicatie is ronduit schandalig!

Update 6-1-2021 Had het volledige bedrag betaald en heb nu alles terugbetaald gekregen. Helaas dus nog geen PS5 maar ook geen oplichting!

"onbereikbaar en onbetrouwbaar"

Nog steeds niks gehoord
na weken Mailen en bellen geen reactie terug
Order nummer 11501 en aanbetaal nummer 3562
Zou gebeld worden staat op de webshop kijken of deze review wel helpt
Of alle goede reviews zijn waarschijnlijk
NEP!
Inmiddels ook al via een andere web shop
Een ps5 gekocht dacht ik
Dat waren ook oplichters
Conclusie 1000 euro verder
En geen ps5
Hopelijk kom ik hier wat verder mee

"Ik ben net gebeld"

Ze hebben me net gebeld met een bevestiging dat ik hem nog binnen krijg. Zit je bij de 2de oplage komt die vanaf 10 januari binnen.
Ik ben heel blij dat ze gebeld hebben en ben ook nu gerust gesteld.
Nu afwachten tot die binnen komt.

Het zijn goeie mensen het zijn geen oplichters het is alleen super druk dus mensen heb geduld.

"Order nummer 10371"

Order nummer: 10371

Ps5 online besteld op 30 september.
Volledige betaling gedaan.

Telefonisch 10x geprobeerd maar telkens verbrak de verbinding.
Mail al 10x gestuurd maar geen enkele reactie.

Via de knop op website geld terug gevraagd maar ook hier na 2 weken nog 0 reactie.

Vriend van mij is wel daadwerkelijk gebeld met info over levering.

@PSonline; reageer op mijn mail en stort geld terug. Dan zal ik ook de review veranderen.

"Ze hebben mij vandaag gebeld"

Ik heb dat ze met wat meer informatie kunnen komen want ik wil gwn duidelijkheid

"Meschien iets voor een journalist???"

Ook ik heb 11 november een aanbetaling gedaan voor een bestelling met nummer 16855.
Maar tot de dag van vandaag niets gehoord en of ontvangen.
Ik heb meerdere mails gestuurd maar geen reactie.

Meschien is dit iets voor Alberto stegeman wie weet.