"Keine Lieferung und keine Rückbuchung des Kaufpreises"

Ich hatte für Montag Abend Waren bestellt. Nachdem der Fahrer nicht kam hab ich picnic angeschrieben. Erst hieß es, der Fahrer kommt 90 Minuten später. Ich fragte immer wieder nach und nach über 4 Stunden hieß es der Fahrer kommt überhaupt nicht mehr. Der Kaufpreis war bezahlt, die Bestellung angeblich storniert (steht jetzt 3 Tage später in der App immer noch als aktiv!!!) und Geld ist bis heute Donnerstag auch nicht per Paypall zurück. Was machen denn die Menschen, die nicht so viel Geld haben um sich die Ware anderweitig zu beschaffen? Das ist eine bodenlose Frechheit!!!

"Keine gültige Email Adresse wird…"

Keine gültige Email Adresse wird permanent bei der zum xten mal versuchten Registrierung angegeben. Meine Email Adresse ist überall gültig, nur dort nicht. Ist ein Witz. Da bestelle ich doch lieber bei flink.de!!!

"Kundenservice glättet die Falten "

Die App hat definitiv noch Verbesserungspotential. Aber habe den Kundenservice angerufen und hatte das Vergnügen mit Anna zu sprechen. Anna konnte mir sofort helfen und war super lieb und hilfsbereit. :)

Guter Kundenservice ist einfach super wichtig, also Daumen hoch!

"Schlechtester Service überhaupt"

Schlechtester Service überhaupt! 46 Stunden lang hat die Nachlieferung gedauert, nachdem ein Fahrer nicht geliefert hat, weil er sonst die Arbeitszeit überschritten hätte... Zugesagte Rückrufe vom Kundendienst wurden nicht getätigt. Waren teilweise verschimmelt. Nie wieder Picnic!!!!

"Vaak boodschappen niet op voorraad "

Super fijn dat het thuis word bezorgd, maar er is zoooo vaak een product niet leverbaar! Vaak hoor je dat ook pas de dag erop. Of ze komen veel te laat of te vroeg.
Nu heb ik een vervangend product gekregen wat niets te maken heeft met het product wat ik heb besteld. Mega irritant, zo is er elke bestelling wel weer wat.

"War bisher ein begeisterter Kunde."

War bisher ein begeisterter Kunde.
Alles etwas teurer, dafür Lieferung nach Hause. Jedoch in letzter Zeit Absturz. Hälfte der Lieferung fehlte auf einmal.
Gestern dann kurz vor Lieferung Absage der Lieferung wegen kurzfr. Personalmangels. So geht man nicht mit Kunden um. Suche jetzt Alternativen. Leute, Kommunikation ist alles. Redet mit euren Kunden, RECHTZEITIG!!!!!

"Absolut empfehlenswert "

Wir sind schon lange Kunden bei Picnic und wir lieben es. Immer nette Fahrer*innen, die Produkte sind immer frisch und top gekühlt und vom Kundenservice kann sich so manches Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Wir hatten bis jetzt immer ganz schnell und unkompliziert eine Lösung per WhatsApp, wenn mal eine Frage aufkam. Leider ziehen wir bald um, doch wir hoffen, dass ihr bald auch nach Florstadt liefert.

"Eher sogar einen halben Stern..."

Eher sogar einen halben Stern...

Konzept wirkt gut, ist aber eher müll..
Fahrer werden 30 Cent über dem Mindestlohn bezahlt... Schleppen & haben Druck... Heizen in 30er Zonen so das man denkt der Wagen kippt um oder die Batterie geht leer... Bewerbungsprozess ist ebenso fragwürdig wie das drum herum... Alles via Email, unpersönlich & zu modern, zu teuer und einfach für FAULE Menschen... Hoffe dat Konzept bricht zusammen, braucht keiner. Und wenn, dann für die, die bedürftig sind bzw eingeschränkt.

"Lieferung immer pünktlich"

Lieferung immer pünktlich. Ware immer frisch und in Ordnung. Sollte mal was nicht passen gibt es sofort Geld zurück oder Ersatz.

"Bester Lieferservice für Lebensmittel! "

Sehr pünktlich , sehr frische Ware , super Kunden Kontakt , bester Lieferservice