"Keine Lieferung"

Ich habe bei Picnic bestellt und die Lieferung blieb aus.
Mir wurde geschrieben das die Bestellung am nächsten Tag erfolgen würde.
Diese blieb gestern auch aus, daraufhin wurde mir geschrieben ich sollte meine Bestellung im Lager abholen.
Ich habe damit kein Problem damit und wollte die Sachen heute abholen, aber dann kam die Meldung das sie nachfragen würden ob das geht????

Sorry, was ist da los?

"Schlechter Kundenservice und…"

Schlechter Kundenservice und Verspätungen.

Ich bestelle bei Picnic seit mehreren Jahren und bin mit der Qualität der Produkte mehr oder weniger zufrieden (öfters ist sie mangelhaft und Produkte fehlen, aber es ist einfach sie zu ersetzen), jedoch möchte ich darauf aufmerksam machen, dass ich mehrmals bei Picnic vergessen wurde und ich letztens nicht mal eine Mitteilung bekommen habe.
Als behinderte Person henge ich von diesem Lieferservice ab und Ich finde es enttäuschend, dass der Kundenservice meine Beschwerde nicht ernst nimmt.
"Sorry wir hatten Probleme mit den Fahrzeugen und es war spät :(" ist keine gute Ausrede dafür, dass man mich nicht darüber informiert hat, dass sie nicht am angekündigten Tag vorbei kommen.

Die Tatsache, dass Picnic bei fehlerhaften Lieferungen (die angekündigt wurden (: ) einen Gutschein von nur 5 Euro gibt, als ob dies eine faire Kompensation wäre, zeigt ebenfalls hervorragend, dass die Firma sich um ihre Kunden nicht kümmert und solche Situationen nicht ernst nimmt.

Einen Kunden zu vergessen und dann auch noch beim Kundenservice einfach mit einem Copy&Paste Text abgewiesen zu werden ist nicht OK.
Bitte verbessern sie sich, weil außer anderem sowas Menschen wie mir große Umstände macht und schädliche Auswirkungen auf unsere Gesundheit haben kann.

"Leider hat sich Picnic deutlich…"

Leider hat sich Picnic deutlich verschlechtert. Ich war früher immer zufrieden, aber mittlerweile sind kaum Produkte mehr verfügbar und werden auch kurzfristig nach Bestellung noch storniert. Die Lieferungen werden auch immer wieder zeitlich nach hinten geschoben. Ich warte heute auf eine Lieferung und es ist jetzt fast 23:00 Uhr. Das ist schon eine eher unverschämte Uhrzeit.

"Picnic "

Haben über die Werbung im TV gesehen das picnic jetzt in unserer Stadt ist. Also gleich die App runtergeladen und erstmal geschaut wie sir aufgestellt ist. Nach einiger Zeit haben wir und entschieden dort zu bestellen. Es ist wirklich alles da was man halt im Supermarkt kriegen kann. Und wir haben unsere erste Bestellung aufgegeben, sehr leicht gewesen erklärt sich von selbst. Dann bezahlen über PayPal oder Bankeinzug. In unserem Fall über PayPal und es ging gleich los. Zeit ausgewählt und am nächsten Tag kam der Fahrer schon wie auf der App angezeigt. Mit live tracking wo man sehen kann welche Route er fährt. Mir selbst hats sehr gefallen. Der Fahrer war äußerst nett und sehr hilfsbereit und höflich. Dazu ein Dankeschön an den Daniel dem Fahrer. Nach kurzer Information Ausgabe gings auch mit dem Einkauf nach Hause. Die tüten werden beim nächsten Einkauf einfach zurück gegeben und werden wieder verwendet sprich recycelt. Der Kreis schließt sich. Genauso mit Batterien und pfandflaschen. In meiner Sicht das beste was es gibt. Was will man noch mehr. Es ist echt gelungen vorallem wenn man selbst kein Auto hat oder nicht ständig rumfahren will. Wer kennt dies nicht einmal Monats Einkauf und du kommst abends nach Hause weil alle Geschäfte abfährst mal ist dies und das nicht da man muss da hin. Und andere gehen pleite fragt sich warum. Die Konkurrenz ist nicht am schlafen. Vorallem mit ihren elektro Fahrzeugen aus Frankreich die sind ja mal wirklich cool 😎. Ich empfehle es Guten Herzens.

"Immer nur Gutes"

Ich kann für mich in Hamburg nur Gutes sagen. Immer pünktlich, falls mal Verspätung ist, habe ich SMS bekommen.Die Ware ist immer gut. Wenn mal ein Teil nicht vorrätig ist, wird's es in kürzester Zeit angezeigt, und man kann auf Ersatzprodukte ausweichen. Die Fahrer sind immer freundlich und sehr nett. Ich bin sehr zufrieden.Danke ❤️

"Teuer, unzuverlässig, nicht immer frische Produkte"

Nachdem ich jahrelang auf einen „Platz“ warten musste, habe ich nun mehrmals bestellen können. Produkte sind nicht jeden Tag verfügbar. Wenn ich dann extra wegen einem Produkt einen anderen Liefertag wähle und bezahlt habe, kam es immer wieder vor, dass das Produkt kurzfristig von der Bestellung gestrichen wurde und ich das Geld zurücküberwiesen bekam. Das ist wirklich ärgerlich. D. h. im Endeffekt ist kein Produkt sicher lieferbar an dem jeweiligen Liefertag. Des Weiteren habe ich schon verschimmelte Erdbeeren und vergammeltes Fleisch geliefert bekommen. Ich empfinde die Preise als teuer.

"Hallo.."

Hallo... 😱4O EURO Mindestens Bestellen
Was denn fur hoher Betrag

"Von der Bestellung bis zur Lieferung…"

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles ok. Preise sind in Ordnung. Aber was gar nicht geht das Samstag morgen um zehn das Telefon klingelt und man nach der Zufriedenheit befragt werden soll..... Für mich eher n Grund dort nicht mehr zu bestellen. Deshalb nur 3 Sterne...

"Äußerst freundlich"

Äußerst freundlich. Pünktlich. Frische Ware. Gern wieder.

"Jedes Mal eine absolute Katastrophe…"

Jedes Mal eine absolute Katastrophe wenn wir bestellen. Am Ende müssen wir jedes Mal die Bestellung komplett stornieren, weil nach Bestellvorgang plötzlich nur noch die Hälfte oder weniger lieferbar ist. Die kamen einmal tatsächlich wegen einer einzigen Tüte Suppe die Bestellung bringen und der Rest war nicht lieferbar. Es war bereits Wochenende und wir konnten nicht mehr einkaufen gehen. Wir wohnen extrem sitzen gelassen.
In andere Ländern sagt man: wer so einen Service verkauft, aber nicht anbieten kann, soll man es sein lassen. Dilettanten! Sonst kann jeder kommen und sowas anbieten...und das war's dann auch