"Herzliches Danke an das gesamte…"

Herzliches Danke an das gesamte Picknick-Team❤️

wir möchten uns von ganzem Herzen bei euch für die wunderbare Lieferung bedanken! Ehrlich gesagt,aus gesundheitlichen Gründen können wir nicht mehr schwer tragen und haben es einfach mal ausprobiert – und was sollen wir sagen? Wir sind absolut glücklich und zufrieden!

Die Lieferung war perfekt: Alles war sorgfältig verpackt, die Produkte sind frisch und lecker.

Ein dickes Lob an das gesamte Team – ihr macht einen großartigen Job! Für so einen tollen Service gibt man auch gerne etwas mehr Trinkgeld. Wir freuen uns auf viele weitere Bestellungen bei euch.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Simon

"Picknick für mich ein ganz tolles…"

Picknick für mich ein ganz tolles Konzept mit frischer Wahre und super netten Zulieferern. Endlich kein abschleppen mehr!

"Totale Begeisterung "

Auch meine 2. Bestellung verlief problemlos.
Alles war vollkommen in Ordnung. Lieferant war freundlich und pünktlich. Alle Leergut Flaschen wurden sofort gezählt und mit den zurückgegebenen Tüten verrechnet.
Ich bin absolut begeistert von diesem Lieferdienst. In der heutigen Zeit gehe ich nicht mehr gerne einkaufen. Wieviel Zeit und Streß ich mir spare, ist in Worte nicht zu fassen. Die Produkte sind top und nicht teurer, als im Supermarkt.
Danke
Macht weiter so in Bocholt

"After 26 orders"

After 26 orders, I’m a regular customer of PICNIC. The service is great, the app is easy to use, and the staff is always friendly. Plus, deliveries have been consistently on time.

Overall, a reliable and convenient experience—highly recommended!

"Enorme Zeitersparnis 👍🏻"

Sehr zuverlässig, gute Produkte, freundliches Personal, sehr übersichtliche und einfach zu bedienende App, große Angebotsauswahl, enorme Zeitersparnis bei kostenloser Lieferung - super! Dankeschön! Sehr zu empfehlen 😀

"Der Service ist einfach fantastisch!"

Der Service ist einfach fantastisch! Pfandflaschen werden mitgenommen, und sogar leere Batterien werden nachhaltig entsorgt. Ich bin mehr als begeistert.
Selbst das Gemüse, als auch das Obst ist immer in Bester Ordnung!

"Da ich gerade auf allen Kanälen meinen…"

Da ich gerade auf allen Kanälen meinen Frust rauslasse, teile ich das auch hier – damit jeder mitbekommt, was für ein Saftladen Picnic sein kann.

Wir haben bestellt, extra darauf geachtet, dass rund um die Uhr jemand zu Hause ist, damit die Lieferung ohne Probleme ankommt. Und was passiert? Nichts. Kein Klingeln, keine Lieferung – nur stundenlanges Warten.

Am Abend dachte ich mir dann: Na gut, informierst du dich mal, wo die Ware bleibt. Und die Antwort?

"Yoar, keiner da. Holt selbst ab."

Ernsthaft?! Keine Benachrichtigung, keine zweite Zustellung, kein Anruf, einfach gar nichts. Und ICH musste mich dann auch noch aktiv darum kümmern, herauszufinden, was überhaupt los ist. Das ist doch wohl ein schlechter Witz.

Also blieb mir nichts anderes übrig, als den Käuferschutz bei PayPal einzuschalten. Ergebnis? Geld zurück.
Und jetzt? Jetzt jault Picnic hinterher und will das Geld doch noch haben.

Die Begründung für ihre Forderung ist der absolute Knaller:

"Da die Ware am Tag der Lieferung extra an unser Lager geliefert wird und dadurch nicht mehr zurückgeschickt werden kann, ist eine Stornierung für uns nicht umsetzbar, da wir sonst auf den Produkten sitzen bleiben würden."

Ja, was genau passiert dann mit dieser "nicht mehr verkaufbaren" Ware? Wird sie einfach weggeworfen? Weil Katzenstreu und Futter ja auch so super empfindliche Produkte sind, die nicht mal ansatzweise gelagert oder anderweitig verkauft werden könnten.

Aber jetzt mal Klartext:

Laut § 433 BGB (Pflichten aus einem Kaufvertrag) hat der Verkäufer die Ware ordnungsgemäß zu liefern. Und laut § 446 BGB geht die Gefahr der Ware erst mit der Übergabe an den Käufer über – sprich: Wenn Picnic es nicht schafft, die Ware zuzustellen, ist das nicht mein Problem.

Zudem gibt es in Deutschland das Widerrufsrecht nach § 355 BGB, das mir als Verbraucher die Möglichkeit gibt, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dass Picnic sich hier einfach selbst aus der Verantwortung ziehen will, ist nicht nur dreist, sondern schlicht rechtswidrig.

Kurz gesagt: Schlechte Leistung, null Kundenservice und dann auch noch frech Geld verlangen – Picnic, so vergrault man Kunden!

"Bestellung sollte bis 15,40 da sein…"

Bestellung sollte bis 15,40 da sein plötzlich steht in der App kann wegen Personalmangel heute nicht gliefert werden kommen morgen tzzzz ohne mich zu fragen Frechheit ..... werde woanders bestellen habe einen Bekannten der da arbeitet und der hat mir Bilder geschickt da herrst utopiche zustände einfach nur ekelhaft .......

"LeiderKatastrophenfall :("

Ich habe immer gerne bei Picnic bestellt da es mein Leben einfacher gemacht hat.

Gestern Abend ist meine Lieferung leider nicht wie vereinbart angekommen. Grund war „es war niemand da“
Dabei stand ich mehr oder weniger am Fenster und habe gewartet damit keine wegen meiner schlafenden Kinder klingelt.
- sehr ärgerlich- doch die totalkatsstrophe kommt noch.

Mit dem Kundenservice habe ich vereinbart am nächsten Tag um 8 die Ware im Lager 25km von uns abzuholen, da ich den Einkauf dringend gebraucht habe.

Leider war zur vereinbarten Zeit keiner im Lager und ich konnte 25km wieder zurück fahren.
(Eine Stunde Fahrt hin und her für nichts!)

Als Entschädigung habe ich ein 5€ Gutschein erhalten. Der reicht nicht mal für die Spritkosten. Von der verschwendeten Zeit möchte ich gar nicht sprechen.

Wir haben in Maintal glücklicherweise noch 2 Alternativen. Hier würde ich nicht wieder bestellen - leider!

"Bin sehr zufrieden mit dem Service"

Bin sehr zufrieden mit dem Service