"Extremt mycket tekniska problem kommer…"

Extremt mycket tekniska problem kommer ta bussen istället. Skulle ej våga arbetspendla om de ej kommer i tid.

"Världens sämsta kompani grattis"

Världens sämsta lokomotiv, gått sönder 2 gånger och blev försenat med 4 timmar. Fick ingen ersättning alls. Inte enns mat eller nått för besväret. Tågpersonalen står bara och lallar runt o svarar inte på folks frågor osv.

"Fick sms om att dotterns tåg var…"

Fick sms om att dotterns tåg var inställt pga oväder. Därefter ingen info alls. Ringde dem 3 ggr. Vid sista tillfället sa de att nu hade tåget hon borde ha tagit redan gått. Vi hade inte fått något meddelande om detta. Enligt Norrtåg var det skyltat på stationen. Man måste alltså sitta på tågstationen i timmar, kanske dagar, för att få veta vilket tåg man ska ta. Istället för att förslagsvis få ett nytt sms eller info om att man är bokad på ett nytt tåg...

"Fruktansvärda toaletter"

Fruktansvärda toaletter. Kände mig smutsig

"VY och deras dåliga ursäkter och info"

Var inbokad på resa från Abisko-Umeå. Det informerades VY, att resan var försenad pga elfel. Därefter blev den inställd och alla resenärer blev bussade till Luleå?? Övernattning på hotell? Ingen somhelst info därefter. Hade ett flyg från Umeå att passa tidig morgon. Inte ett ljud från VY. Fick själv boka om flyget och ny buss till Umeå? Detta är inte acceptabelt!!
Skickade ett email på natten. De lovade återkomma, men icke. Tack VY, för att ni avslutade denna annars så trevliga vecka med katastrof, för min del😡.
Mycket dålig service, dålig info. Vet jag det till nästa gång! Ta buss, ej tåg. Tänk om Ni Vy, info oss om att, Ta er till Abisko östra, där tåget avgick från och i rätt tid?
Hade hela problemet varit löst? En promenad på 20 min, bil fem min.
Min uppmaning till Er som ska åka med VY, undvik tåg, ta bussen..

"Man ska enligt villkoren bli erbjuden…"

Man ska enligt villkoren bli erbjuden att få bli ombokad om tåget rimligtvis kan uppskattas bli mer än 60 minuter sent. Detta kommer inte hända. Varning.

""Dynamisk prissättning" vid köp på tåget."

"Dynamisk prissättning" vid köp på tåget innebär att priset kan variera mellan 40-120kr för en sträcka på 30km. Köp INTE biljetten på tåget eftersom den kan bli hur dyr som helst. Helt horribelt system!

"Slitet tåg med riktigt äckliga…"

Slitet tåg med riktigt äckliga toaletter som stinker kiss. Absolut inte prisvärt, speciellt inte 3000 kr enkel resa för egen sovkupé.
Personalen är det enda positiva med nattåget till Norrland.

"The ride was ok"

The ride was ok

"Dålig resupplevelse"

Vi väntade på ett försenat nattåg till Kiruna i sthlm c i mer än typ 2 timmar?! Väl på tåget så var toaletterna ganska skitiga och ”korridorerna” var kvava och dåligt ventilerade, samt att det luktade fotsvett överallt.

Nästa morgon vaknar vi med att tågvärdinnan säger i högtalarna ”de som ska till Kiruna byter till norrtåg i Boden”. Fanns absolut ingen information om detta på min biljett då det stod att det inte var något byte och att tåget skulle gå direkt från Sthlm c till Kiruna och inte något byte i Boden? Så då fick vi vänta ytterligare 4 timmar på att få åka till Kiruna.

Dålig resa med ett äckligt tåg och dåligt med information till oss resenärer.