"Grof en afspraken worden niet nagekomen"

Ik heb op black friday een Macbook Pro besteld. Deze had echter geen speciale kortingen of zo. Deze ging zeker binnen de 14 dagen geleverd worden, dus ruim op tijd als kerst cadeau. Op 13 december, 14dagen na bestelling, heb ik zelf contact opgenomen om te horen dat mijn bestelling nog niet geleverd was, maar zeker voor 24/12 er ging zijn, dus nog op tijd voor kerst cadeau. Op 24/12 had ik om 12.00h nog niets gehoord en daarom weer zelf contact opgenomen. Om te horen dat mijn bestelling er nog steeds niet was, maar voor 31/12 ging hij er zeker zijn. Wederom hetzelfde verhaal, van niets horen, zelf bellen en horen dat hij er niet is. Op 03/01 heb ik nogmaals gebeld om terug te horen dat mijn bestelling er niet was. Toen heb ik op vriendelijke manier laten horen dat mijn bestelling geannuleerd mocht worden. De medewerker heeft hierop geantwoord, en ik citeer "das goed" om vervolgens zonder verdere conversatie de verbinding te verbreken.
Als dit de klantenbinding is van Lab9 vrees ik dat ze snel dezelfde richting opgaan als Switch.

"Niet in staat aangepaste openingsuren…"

Niet in staat aangepaste openingsuren juist aan te geven op hun website/Google.

"J’ai été avec une amie pour recharger…"

J’ai été avec une amie pour recharger mon téléphone, le personnel est incroyable très gentil très serviable très à l’écoute. Je vous recommande de magasin, de plus j’ai pu m’assoir sur un tabouret.

"Top service in Sint-Martens-Latem"

Amara in Sint-Martens-Latem begeleidde ons perfect en vooral rustig en duidelijk in de overdracht mails van de oude Iphone naar de nieuwe Iphone.
Dank u wel Amara!

"géén service"

Afspraak gemaakt voor vervanging batterij iphone; bevestiging gekregen voor de afspraak.
Als ik aankom op de afspraak krijg ik een lulverhaal dat de herstellers zijn weggehaald door een ander filiaal... en als ik mijn toestel achterlaat voor enkel de vervanging vd batterij dat ik het dan meer dan een week kwijt zal zijn...
Eénmaal... nooit meer! Zaak is al eens failliet geweest (onder andere naam) zal op die manier wel terug gebeuren... Te mijden dus!

"Eind middag offerte aangevraagd voor…"

Eind middag offerte aangevraagd voor een spoed levering. Was wat complex ivm levering buitenland en BTW . Kreeg offerte nog dezelfde avond binnen. De opvolging van Lab9 ( Kurt) is uitstekend, dit kom je niet vaak meer tegen . Voor mij een zeer professioneel bedrijf.

"Sympa et tres efficace!!!"

Excellent accueil et service d’Idriss, qui nous a été d’une aide précieuse pour changer la zone sur nos appareils qui étaient restés en mode chinois.

"Merci beaucoup pour le service que vous…"

Merci beaucoup pour le service que vous pro poser

"Je suis venue la semaine dernière avec…"

Je suis venue la semaine dernière avec mon iPhone 16 qui ne s’allumait plus. J’avais été remballé de chez mon opérateur orange car ils ne savaient soit disant rien faire mais une fois arrivée chez Lab9 à liège, ils ont directement réussi a trouver le problème et mon ainsi rallumé mon téléphone!
Merci !!

"iPhone 14+ camera en zaklamp werkten…"

iPhone 14+ camera en zaklamp werkten niet meer. Opnieuw opstarten of soft-reset hielpen ook niet. Ben bij lab9 in het centrum van Hasselt geweest. Zeer vriendelijk ontvangen door de hersteller. Om 10 u gsm (onder garantie) afgegeven en om 12u kreeg ik al bericht dat hij hersteld was. Topservice!!!