"Si la mauvaise expérience se répète ce sera fini pour moi !"

Une commande (1858€) à Taco System le 23/05 non honoré malgré promesses; reprise de Taco par Lab9 le 01/08; après rappels promesse de livraison le 01/08 par Olivier Rimbaut avant le 15/08; sans suite !; après moultes rappels et passage au magasin le 16/08 (vu Nicolas Gregoire) promesse par Olivier Rimbaut de livraison avant le 30/08; mail reçu le 28/08 de prise en compte de ma commande (!?); reçu phone le 11/09 et enfin dispo en magasin le 12/09; reçu copie facture /paiement par mail le 12/09 (en NL au lieu de FR !...)
Avouez qu'il y a un manque total de sérieux malgré ma patience et ma fidélité...
Et même pas un geste commercial de votre part !
Si à l'avenir (futures commandes de iPhone et iMac) il y a le moindre dérapage vous me perdrez comme client !

"Lab 9 Aalst"

Snelle & goede service. Je kan hier voor eender welk probleem steeds terecht.

"vandaag nieuwe i phone gekocht bij lab…"

vandaag nieuwe i phone gekocht bij lab 9 oostende.
de mijne was gestolen .ze haven mij de garantie dat ik alles zou terug hebben van info en foto s het zou een uurtje duren.ze lieten mij daarvoor 27 € extra betalen .
toen ik erom ging was niks in orde, het lukte hun zogezegd niet .ik moest het thuis maar zelf eens proberen. ik vroeg mijn centen terug .maar ze wezen mij de deur.
de gsm kost a 30€ meer dan op andere plaatsen .
maar ik dacht in officiele winkel zullen er wel service en kennis zijn.
in tegendeel na verkoop onbeleeeft en geen kennis van zaken .
ze leggen de mensen die er niks van kennen gewoon op .
schandalig.

"J'y ai fais réparer mon iPhone 15 pro"

J'y ai fais réparer mon iPhone 15 pro, n'y allez surtout pas, à peine 3 mois plus tard mon iPhone est de nouveau hors d'usage et cette fois-ci ils ne peuvent plus me le réparer. Allez uniquement chez Apple ! Pas ces revendeurs frauduleux.

"MacBook Pro defect - HULP Lab 9 LEUVEN"

In oktober 2020 kocht ik een MacBook Pro bij Lab9 in Kortrijk met onderhoudscontract. Vandaag kreeg ik mijn MacBook Pro niet meer aan de praat (scherm wachtwoordherstel, maar onmogelijk enige actie uit te voeren). Na contact met Lab9 KORTRIJK kreeg ik het advies om vanuit ZAVENTEM naar KORTRIJK te komen aangezien hulp op afstand niet mogelijk is. Dan maar even naar Lab9 LEUVEN gebeld met hetzelfde probleem. De operator vond de afstand ZAVENTEM - LEUVEN te groot en adviseerde mij APPLE SUPPORT te bellen. Dit heb ik ook gedaan met een positief resultaat. Dank aan APPLE SUPPORT, maar evenzeer aan Lab9 LEUVEN. Bij een omwisseling van mijn MacBook Pro weet ik waar naartoe en dit niet enkel om te kopen, want dit laatste werkte perfect in KORTRIJK.

"Pencil iPad kan niet meer opladen "

De Pencil van onze iPad werd niet meer geconnecteerd met de iPad en kon bijgevolg niet meer opladen. Aankoop was minder dan 1 jaar met verzekering. Naar de servicedienst geweest bij Lab9 Kuringen. Onder garantie vervangen door een nieuwe Pencil binnen de week. Een aangename ervaring dus en bovendien erg vriendelijk. 👌

"Ne pas croire l'argument Garantie qui n'est là que pour la vente..."

Achat d'un cover pour mon iPhone 15. Le vendeur m'incite à acheter un écran de protection en argumentant que s'il se cassait il serait remplacé gratuitement.
8 mois plus tard il présente une fêlure, je retourne au Lab9 de TOURNAI : on me sort immédiatement une fiche de condition de remplacement plastifiée (elle doit servir bien souvent !!!). Résultat : il ne sera pas remplacé car il y aurait eu un petit choc. Impression de m'être fait arnaquer.
Pour la vente, on argumente le remplacement en cas de fêlure et au moment venu on sort des conditions qui annulent la garantie !

"Veel beter dan Coolblue"

Vroeger met mijn iPhone X (die ik sinds nieuw gekocht had) bij Coolblue geweest (officiële verdeler van apple net zoals Lab9), zij weigerden de batterij te vervangen en ik werd ervan beschuldigd dat ik mijn iPhone al open gemaakt zou hebben (totaal niet zo). Met mijn nieuwe iPhone 12 naar Lab9 geweest om een batterij te vervangen: goedkoper, sneller en veel klantvriendelijker voor reparaties dan Coolblue. Zeker een aanrader om hier apparaten te laten herstellen!!!

"Goede reparatie & correct"

Ik ben tevreden met de service van Lab9. Ze hebben bij mij een reparatie uitgevoerd en alles is soepel verlopen. De medewerkers waren professioneel en wisten wat ze deden. De installatie werd goed en snel afgerond. Al met al een goede ervaring. :)

"Réparation écran lab9 Verviers "

Réparation chez lab9 Verviers excellent rapport avec le client .réparation dans les délais, personnel très aimable ....merci ....