"Lækker Bank tusind tak for det."

Lækker Bank tusind tak for det.

"59 minutter!"

59 minutter! Ja, så lang er ventetiden i telefonkøen

"😳 Hvad var de tekniske problemer i dag"

😳 Hvad var de tekniske problemer i dag, ¿¿

"Oplevelse fra bankmøde"

Kære dig

Under mit møde med dig i dag, var jeg interesseret i hvordan en given konstruktion og model var noget banken havde interesse i at gå videre med og om den ifølge dem i banken kunne holde vand og være realiserbar. Jeg gjorde desuden opmærksom på, at jeg ikke var interesseret i at skille mig af med fast ejendom og ændre på lånevilkårende.

Svaret var at det kun hun overhovedet ikke tage stilling til, før jeg har snakket med en advokat, samtidig blev min ekskone gjort opmærksom på, at banken ikke vil være behjælpelig med midler til et indskud til en kommende bolig.

Hun brugte desuden tid på at omtale nogle finansielle hyldevare, der var irrelevante.

Jeg skulle således af mine beskedne midler købe en advokatydelse, som formentlig vil løbe op ca. 10.000 kr. uden sikkerhed for, om den vil danne grobund for det ønskede resultat.

Dette svarer til at går ind til en cykelhandleren og spørge på en trehjulet cykel, idet jeg har problemer med balance evnen og at jeg har en bevilling på hjælpemidler. Cykelhandleren afslår dette forbeholdende og foreslår en dyr uhandig ladcykel stedet, da jeg gør det klart, at det er uaktuelt, gør vedkommende mig det klart, at før der vil blive taget stilling til, om der kan bestilles en trehjulet cykel hjem, skal jeg afholde udgifter på hvilke cykler, jeg kan få bevilget hjælpemiddelstøtte til, uden at blive stillet udsigt om det vil føre til at en sådan cykel vil blive bestilt hjem.

Velkommen til et finansielt supermarked hvor bankrådgiverens evner begrænser sig til at lange finansielle hyldevarer over disken.

"Det hjalp at skrive en dårlig anmeldelse :-) "

Jeg lader anmeldelsen stå, da den jo er reel, men Nordea skal også have lidt positivt for at reagerer hurtigt og løse udfordringen :-)

"Meget dårligt oplevelse med at skulle få adgang til vores Netbank som nyansat direktør i en virksomhed som benytter Nordea, har taget over 1 måned, mange opkald og et fysisk besøg i banken, stadig ingen ting."

"Deres platform har problemer hele tiden…"

Deres platform har problemer hele tiden og det ses også i medierne. Deres chatbot spilder også min tid. Lad mig nu snakke med en medarbejder end at botten hele tiden siger “stil et spørgsmål”. Også selvom man spørger er det et problem. Hold nu k*ft man. Vi er i 2025.. vågn op.

OPS.. havde 40min vente tid i telefonen bagefter.

"En henstand... "

Er du bosiddende udenfor Danmark, så hold dig væk fra Nordea. Du betaler dyre domme for gebyrer for diverse tjenester, MEN har du brug for hjælp i forhold til for eksempel lån, så giver de dig en stor fed finger.
Du har kort sagt, ingen rettigheder hvis du ligger i e-branch...

"Simpelthen så sløve på at vende retur i…"

Simpelthen så sløve på at vende retur i kontakten.
Har nu i 4 ugers tid forsøgt at få et lånebevis til bolig. Alle oplysninger er fremsendt. Har været kunde i 15 år, der er stadig ikke kommet en lyd retur.
Kommer ikke til at være kunde i Nordea længere, det er helt sikkert og vist.
Farvel og tak for denne gang.

"Nok er nok"

Siden september 2024 få jeg ikke mere at vide, hvilke udenlandske kunder har indbetalt penge til min virksomhed. Jeg hang mere end 3 timer i kø ved at prøve at ringe til Nordea Business, men de svarer aldrig. Jeg skrev utallige mails til dem i de sidste måneder, har chattet mange gange, og de lover og lover at jeg få oplysninger tilsend eller at jeg kan finde dem igen onder meddelelser, men indtil i går fik jeg kun en meget lille del af de oplysninger jeg har brug for for eks. momsangivelse og listesystemet. Nordea privat svarer, men dem kan ikke hjælpe ordentligt. Efter 12 år og utallige mails og opkald til forskellige rådgivere blev min gamle email-adresse rettet i går. Jeg har ikke lyst at vente igen 12 år for at få løst de utallige problemer med Nordea. Jeg er ved at skifte banken. Nok er nok.

"Værste bank nogensinde"

Værste bank nogensinde - generelt alle banker kan jeg forstå. Jeg har i dag skulle overføre nogle penge men fordi det oversteg grænsen, så var dette umuligt. Jeg kontaktede support hvor i at jeg fik fat i en Mads som gjorde et rigtig flot stykke arbejde. Dog blev jeg nødt til at tage fat igen i support og fik denne gang fat i en Mona. Aldrig har jeg oplevet en så dårlig behandling fra en Nordea medarbejder.

At hun derefter afslutter chatten med "Jeg sørger for, du bliver kontaktet af Glostrup afdeling :)" og ikke lader mig stille mit spørgsmål færdig, er simpelthen noget vrag. Nej hvor er det skuffende arbejde Mona....