"Kan ikke godkende overførsler eller køb…"

Kan ikke godkende overførsler eller køb af aktier og lignende.med mitid på android mobil det har stået på i 1 uge nu ingen information fra jer måtte selv ringe til jer og få at vide at den var gal igen igen med en opdatering Virkelig god kundeservice 😡😡

"Applying for a bank account for our daughter took more than 2 months!"

I applied for a bank account for our 16-year old daughter. It took almost 2 months to arrange that and then 3 more weeks to get a debit card for her! Customer service easily takes 5 working days or more to reply!

"Afdelingen for udenlandske overførsler i Nordea Aarhus"

Vi vil gerne sende en stor tak til Emilie og Anne fra afdelingen for udenlandske overførsler i Nordea Aarhus.

Vi stod i en situation, hvor vi oplevede problemer med at sende en udenlandsk betaling, og det var en hastesag. Emilie og Anna leverede en fremragende service af højeste kvalitet og viste en stor forståelse for vores behov – nemlig at betalingen skulle gå igennem hurtigt og problemfrit.

Tak for den professionelle og effektive hjælp!

"Jeg har været kunde i Nordea hele mit…"

Jeg har været kunde i Nordea hele mit liv. Men nu er bunden nået og jeg kigger mig om efter en ny bank, der har kunden i fokus.

Jeg har i det seneste år oplevet en utrolig ringe kundeservice. Alt går over central omstilling, hvor der er urimelig lang ventetid. Og mens man venter får man den sædvanlige smøre med…. Vidste du at du er en af vores loyale kunder og det betyder bla bla bla… Sig kort hvad det handler om. Indtast cpr nr etc.
Og selvom man har gjort som man bliver bedt om, så kan du været helt sikker på at den person du får i røret IKKE kan hjælpe.

Lægger man besked går der flere dage til man bliver kontaktet. Og spørger man efter sin bankrådgiver, er denne meget sjældent tilgængelig.

Jeg kunne komme med en masse eksempler men vil den ene stjerne tale for sig selv.

Øv øv øv hvor er det gået hen blevet en dårlig oplevelse at være kunde i Nordea, hvor det slet ikke længere handler om at have kunden i centrum.

"Et godt møde med kunderådgiver Valeria"

Et godt møde med kunderådgiver Valeria, som har fået total styr på mine lån og økonomi, hun burde have en lønforhøjelse.
Det at banken lyttede, og virkelig har troet på mig som kunde, har jeg savnet men det der ikke kunne lade sig gøre på 3 år, kunne lade sig gøre på en uge, så ros igen til Valeria for at gennem regne mulighederne og få lånene igennem gør at jeg giver 5 stjerner for en god kunderådgiver.

"Umulige at få fat i alt for lang…"

Umulige at få fat i alt for lang ventetid .
Problemer med hæveautomater fået trukket 15000 uden at modtage penge.
14 dages arbejdstid på sagen 🤮.
Ville aldrig anbefale banken til andre

"Finally getting new bank wuuuhuu"

Finally getting new bank wuuuhuu, ever after I got my housing loan at Nordea it has been with huge regret:

1. Getting debt counseling has been impossible, and probably ended up costing me 50-150k, for not getting it. Nordea is slow and unresponsive, and does nothing actively to help customers' finances.

2. I on 3 occasions missed paying bills, which caused them to ban me from using PBS for minimum a year, which made me open a secondary bank (Lunar also pretty bad one btw)

3. When I sold my apartment, I was first offered loan rate security 2-weeks before the sales finalized, even though it should had been offered 2-months earlier.

4. They have miss instructed my dad's finances which means he has lost the ability to get the Danish elderly check.

5. Terrible inloan rate, worst of all banks, and some of the worst rates on credit as well.

6. Their IT infrastructure sux, really complicated and confusing, terrible app and terrible online web portal, in comparison with every other bank.

Stay away from this bank, it's rating here on Trustpilot make it quite clear why, I've finally closing my account and moving to Lån & Spar, after having used it for my entire life.

"helt igennem en kaotisk bank som ikke…"

helt igennem en kaotisk bank som ikke har styr på ret meget og som mener at man som kunde skal hjælpe banken - det er især håbløst i de svenske filialer. Gud bevare Nordea.

"Rådgivere helt i top."

Trods nogle små bump på vejen i forbindelse med oprettelse af boliglån, kommer man langt med god dialog med Nordea’s rådgivere👍
Så 5 stjerner herfra igen til Aalborg afdelingen.

"Umulige at komme igennem til over…"

Umulige at komme igennem til over telefonen selvom der står der kun er 3 minutters ventetid.