"Waardeloze service"

Na ongeveer 15 mailtjes 3 winkelbezoeken en 10tallen telefoontje ben ik nogsteeds op het punt waar het allemaal begon. Valse beloftes en verschillende standpunten via verschillende media. Beloftes zijn gebroken en ik moest het telkens doen met de minst voordelige optie.

NOOIT MEER ICENTRE VOOR MIJ

"Perfecte Service bij reparatie scherm macbook pro"

Na inspectie door Icentre Hengelo scherm onder garantie plan van 'staingate' gerepareerd en na 2 weken in perfecte staat terug mogen ontvangen!

Goede en probleemloze ervaring met Icentre Hengelo

"iphone 7 13sept besteld 15sept niet leverbaar dus geanuleerd...nu 11okt nog geen kredite nota ontvangen!"

Dinsdag 13september iphone 7 besteld bij icentre dordrecht
en uiteraard gelijk betaald
zou vrijdag 16september afgehaald kunnen worden
Donderdag avond 21.00uur 15september
Telefonisch kontakt dat deze helaas niet leverbaar was duurde volgens verkoper minimaal 3weken...
ik duidelijk gezegd dat ik dan de koop wilde annuleren ,omdat ik zeker van mijn zaak wilde zijn hierover zaterdag 17september
Nogmaals over gebeld
Ja hoor meneer deze is geanuleerd kredit (€879) kunt u binnen maximaal 14werk dagen
Ontvangen
Vandaag 11 oktober nog steeds niets gezien
Wederom weer gebelt
Na 15min in de wacht voordat ik uberhaupt door iemand terwoord wordt gestaan
Wordt mij vervolgens weer verteld dat bij deze de annulering in behandeling wordt genomen
En ik de terug betaling met 14 werkdagen kan ontvangen.....

Kortom zit ik dus ruim 1,5maand (40dagen)
Op mijn geld tewachten omdat hun niet kunnen leveren volgens afspraak
Ronduit schandalig !
Nooit maar dan ook nooit meer zaken met deze firma!

"Klantenservice slecht"

Ik heb hier een iPhone 7 screen protector gekocht van €25, maar deze hecht niet aan de zijkanten. Ze kunnen verder niks voor me doen omdat ik het zelf op gezet heb. Ben zelfs nog in de winkel geweest en daar zij de verkoper dat hij dat nog niet eerder had gezien. Erg slechte service. Ook heb ik aantal jaar geleden een iPad hoes gekocht waarvan de zijkanten los lieten na 2 maand gebruikt te hebben. Ze konden niks voor me doen en heb zelf maar deze hoes vast kunnen maken met lijm.

"Slechte organisatie"

IMac bij dit bedrijf gebracht voor check up.
Ik wil geen kwaad spreken over het personeel, maar de organisatie deugt niet. Afspraken worden niet nagekomen. IMac zou donderdag klaar zijn maar het werd de dinsdag daarna. Hoogst irritant als je van mac afhankelijk bent. Ze presteren het ook om een hele dag de telefoon niet opnemen als je wil weten wat de status is.
Dus geen aanrader!
Als je eenmaal geholpen wordt dan gebeurt dat vriendelijk en nemen ze de tijd.

"Perfecte service op apple macbook"

Zaterdag ingeleverd, vrijdag daarna met scherm vervangen retour. Elke dag netjes een mail met status.
Nette en vriendelijke afhandeling.

"Nooit weer bij Icentre bestellen."

Trage hulp in de winkel. Valse beloftes maken.
Had een macbook besteld op een vrijdag, deze was zoals gewoonlijk bij deze slechte winkel niet op voorraad maar moest besteld worden. Op dinsdag zou hij thuis bezorgd worden. Wanneer dit zou veranderen dan zouden ze mij op de hoogte brengen, maar dinsdagavond had ik het product nog niet dus heb de volgende dag gebeld. Zou nu op woensdag komen, het is inmiddels vrijdag en heb de macbook nog steeds niet. Klantenservice is onprofessioneel en snapt het zelf ook niet, winkelmedewerkers moeten al helemaal stoppen met hun werk. Oftewel, bestelt u lekker ergens anders. Bestelling geannuleerd.

"Great"

Super friendly and helpful staff. Just solved for me that the Amac was incapable of. Strongly recommend iCenter

"Zeer slecht"

Wat een slecht bedrijf niets op voorraad , ik wilde een iphone 6S, ipad pro , apple Care , apple tv 4 en een itunes kaart van 50 euro .ze hadden niets .ze konden het wel bestellen maar ik kreeg na 2 weken bericht dat ik eerst moest betalen anders zou het as zaterdag komen te vervallen .daarbij stond er in de mail dat ze het wel begrepen als ik het al ergens anders had gekocht . Echt slecht en ze liegen alles .... Nee ik ga wel naar apple om wat te bestellen

Nooit meer naar Icenter !!!!!

"Ronduit slecht"

Zeer slechte voorraadpositie, ondanks reclame op (achterhaalde / niet bijgewerkte ?) site was geen van de 3 artikelen welke ik wilde hebben op voorraad in de winkel; wel konden ze er 2 bestellen. Het 3e artikel (iPad Pro) konden ze nog niet leveren - deze "moest nog uitkomen".

Dezelfde iPad pro heb ik 5 minuten later maar bij de Mediamarkt gekocht.

Apple specialist ? - laat me niet lachen.