"ADVARSEL!! - Book ikke syn til Tempo 100"

ADVARSEL!!
Kør ikke til Applus med dit påhængskøretøj!!
Book ikke Tysk Tempo 100 og fornyelse af Dansk Tempo 100.
Betalte regning på DKK 1.930.
Opdagede herefter at de havde taget penge for dansk Tempo 100 mærkat.
Ved henvendelse oplyste de havde lavet en fejl og at jeg havde betalt DKK 580 for meget, og at pengene ville blive tilbagebetalt.
Her 14 dage efter har jeg, trods flere rykkere endnu ikke modtaget pengene.
"Vort bogholderi må kun udbetale penge 4 gange om måneden" - ???
Bogholderiet kan man ikke ringe til !!
Alt i alt ikke noget der ligner kundeservice.

"Priserne er MEGET misvisende"

Priserne er MEGET misvisende. Der står 440 kr, mens regning lyder på 500.

Simpelthen ikke i orden. Forsikrer din pris inden du aflevere nøgler!

"Odense M - Stærmosegårdsvej"

Professionel og god service fra den flinke medarbejder i Applus Odense M Stærmosegårdsvej. Selvom jeg var lidt sent på den, gik det nemt og hurtigt. Jeg kommer med sikkerhed igen, og har selvfølgelig en kvaje-romkugle med efter aftale. 😉 Ærgerligt at se så mange dårlige anmeldelser på firmaet, når der tydeligvis er nogen der gør det godt!

"Applus ødelægger din bil og lader dig stå med regningen"

Kommer ned til syn efter jeg har haft bilen til fuld service på værksted. Efter synsmanden prøvekører bilen kommer manden ind og fortæller at han har ødelagt gearstangen.
Det eneste manden så siger er at så må han annullere min tid og jeg må finde en ny tid at komme på.
Og så står man der og kan ikke komme hjem og skal til at ringe rundt for at komme hjem og få transporteret sin bil hjem.
Og deres kundeservice synes åbenbart det er helt i orden og det er min skyld.

Kan IKKE anbefale at bruge Applus Bilsyn mere.
Det er under al kritik og har aldrig oplevet noget lignende.

Svar på klagen
"Jeg har været i dialog med synsmedarbejderen, som fortæller at han prøvekørte bilen rundt på pladsen og derefter kørte bilen i bremserullefeltet, hvorefter gearstangen blev løs og bilen ikke kunne skifte gear.
Umiddelbart skyldes det sandsynligvis et brud på gearkablet, men det kan vi ikke konstatere uden nærmere undersøgelser.

At bruddet sker midt under et syn, er jo selvfølgelig uheldigt, men det er dit ansvar at køretøjet er teknisk i orden og ved almindelig kørsel på en lukket plads, vil det ikke være muligt for vores medarbejder, at rive en teknisk i orden gearstang løs."

Ingen undskyldning ikke noget som helst kun at det er mit ansvar og jeg kan jo ikke gøre andet end at kører min bil til service inden syn.

Igen bilen Bilen er i jeres varetægt når i prøvekører bilerne og derfor skal de også behandles ordenligt, det mener jeg ikke den er og jeg har set før hvordan bilerne bliver prøvekørt.

Når jeres syns personer ødelægger ens bil så burde man i det mindste sige Undskyld og så få den kørt ind og kigget på hvad det er som der er ødelagt i stedet for bare at sige at man annullere synstiden og så må man selv finde hjem og så få den transporteret på værksted.
Det er under al kritik og har aldrig oplevet noget lignende.

"“Der er drive-in hele dagen” (men alle…"

“Der er drive-in hele dagen” (men alle tider er booket i forvejen)

"Skulle have syn og bestilt tid…"

Skulle have syn og bestilt tid…
Kom lidt for tidligt, havde glemt mundbind.
Spurgte om hjælp, men ikke en mulighed og fik også “afvist” syn inden jeg kom til grundet et mærke på forruden som har siddet der siden 2015… fortalte at jeg havde fået den synet flere gange, men ikke hos dem var svaret.
Vælger nok en anden synshal i fremtiden.
Absolut ingen service.

"Applus kender ikke klokken. Pinligt!"

Bestilte en tid til kl 13, da der mellem kl 13-14 var tilbud på hverdage.
Til slut kunne jeg dig ikke se prisen, så jeg ringede til kundeservice.
Kundeservice oplyste mig, at den billige pris ikke galt kl 13, men først kl 13:10.
What!!!!! Jeg havde en håbløs diskution med dem. Ak…

"Mandschauvinistisk skrankepave af værste skuffe"

Sendte konen ned til Jyderup for at hente et prøvemærke til en MC. Havde forinden talt med Applus kundeservice, samt læst på både deres og SKATs hjemmeside, at dette var muligt. Da hun kommer derned gider de ikke engang henvende sig til hende og har travlt med at lave fis og ballade, først imellem de tilstedeværende medarbejdere, derefter med kollega over telefonen. Da han endelig henvender sig til hende, er han yderst ubehøvlet: "hvad vil du?!". Hun får herefter af vide, at de ikke kan printe prøvemærker mere og det er der også et skilt på hans kasseapparat der siger. Jeg må så ringe til kundeservice (igen) og få en forklaring og her er de uforstående og ringer først derned (ingen svarer), derefter til en team leder, der så formår at overbevise dem i synshallen om at det kan de selvfølgelig godt, hvorefter han ringer tilbage til mig. I mellemtiden står min kone og venter og da hun igen henvender sig (efter hele telefonkæden er vendt tilbage til hende med grønt lys), får hun af vide at "det må hun da have misforstået...!". Denne oplevelse ville måske have været forventet på Statens Bilinspektion i Rødovre tilbage i 80'erne, men jeg er chokeret over at det foregår i en "professionel" virksomhed som Applus i 2021. Jeg har nu flyttet registreringssynet til en anden synshal og det er sidste gang jeg har brugt Applus.

"Syn og salg"

Jeg synes det er dårlig stil, at den der skal syne ens bil starter med at få prøve at få solgt sine dieseladditiver og undervognsbehandlinger osv. Man kan godt føle sig lidt presset og tænke om man skal virke interesseret i produkterne så bilsynet glider lidt lettere. Jeg har oplevet det tre gange nu i Hjørring. Er det sådan over hele landet ?

"Fik oplyst pris på 405.- på bukning…"

Fik oplyst pris på 405.- på bukning tlf. Samt tid i Greve, På et periode syn af campingvogn dansk tempo 100 uden mærkat.
Efter synet bad de om 995.- hvilket jeg modsatte mig og henviste til den pris jeg var oplyst i tlf.bukning, hvor efter jeg aftalte med synsmanden at køre uden at synet blev skrevet ind i F. Styrelsen.
Har så siden skrevet til dem for at få en forklaring på dette, første gang d. 27-04-2021 og igen 04-05-2021 men de har endnu ikke evnet at svare mig,
Det finder jeg, som en meget dårlig kundepolitik.
Mvh. Knud