"Big money making machine"

Big money making machine. Gone for bilsyn last week. My position light was not working and stabilisator rubber was damage and i have spare bulb also in my car, They have time to write report in system but not to change bulb on spot. Due to lack of tools i can't change bulb. Applus has to solve small issues same time not to tell customer and earn extra money. Only mind is set for OMSYN. Paid 399 DKK for bilsyn and again 279 DKK for omsyn. Total 678 DKK for only 10-15 mins without solving small issues same time. Just think about customer it take around 6-7 hours to earn same money which you take in 10-15 mins. I will never recommend Applus Skanderborg to anybody.

"Dårlig service i Risskov"

Havde bestilt tid til syn hos Applus i Rissskov.
Blev mødt af afvisende medarbejder, som meldte at jeg ikke var på hans liste.
Jeg kunne så også se af min tid var blevet aflyst kort forinden.
Eftersom det jo er et drive-in, så hørte jeg om jeg så kunne klemmes ind, men det blev afvist uden begrundelse.
Så jeg er færdig med Applus, dårlig start på dagen.. :-(

"Vi havde en tid til syn i Vejle syd…"

Vi havde en tid til syn i Vejle syd 09,20 i dag, der var mere end en halv times forsinkelse med flere dårlige undskyldninger, leasing syn, toldsyn booking oven i hinanden. hvilket gør der er meget lille kunde tilfredshed fra vores side, og ikke kan anbefale jer til andre med så ringe en kunde service

"Anmeldelse af et bilsyn på Gunnar Clausens Vej i Viby"

Anmeldelse af et bilsyn på Gunnar Clausens Vej 10 i Viby. Bilen var i orden. Dog lyste højre forlygte en smule for langt ud. Mekanikeren har sine retningslinier at følge og det er jeg indforstået med. Men på det grundlag blev min bil dumpet. Da jeg efterfølgende hentede den ved mekanikeren spurgte jeg om det ikke var en mikroskopisk ting, og dertil kunne han svare at det var en meget mikroskopisk ting.
Jeg fik ikke en ny tid i synshallen - skulle bare komme. Fra jeg kom, fik den tjekket, betalte og kørte igen gik der max 5 min. Selve tjekket tog under et halvt minut. Dette kostede mig 350kr (oveni første syn). God timeløn tænker jeg. Derudover tænker jeg hvor er det dog dansk, når det er værst. Det jeg kunne ha ønsket mig var at han havde haft tillid til mig om at jeg kørte til mekaniker og får det lavet (som en anmærkning). Eller at han havde ventet med at godkende den til jeg kom og viste lygten igen.

"L.O.R.T.E. - firma"

Ukompetente medarbejdere. Har funnet «3 væsentlige fejl» på fabriksny typegodkendt bil. Der skal jo tjenes penge på omsyn, ikk?

P.S. Kvalitetschefens svar var osse hverken informativ eller produktiv. Nej tak til langdrag og tovtrækkeri i Færdselsstyrelsens regi. Synshalen lige rundt om hjornet har synet bilen om 5 minutter, og uden anmærkninger. Applus får bare fyringsseddel herfra. Punkt. Slut. 399kr har I tjent, mindst 4 kunder har I mistet en gang og for alltid.

"Spild af tid og penge"

Spild af tid og penge. Ubehøvlet.

"Afdelinger Ermelundsvej i gentofte og…"

Afdelinger Ermelundsvej i gentofte og Avedøreholmen i Hvidovre utrolig dårlig oplevelse bliver mødt Af lettere irriterede medarbejdere og sure miner jeg ville overveje, hvis dette er standarden hos Applus, at finde anden synsvirksomhed.

"Plads til forbedring af hjemmesiden."

Jeg besøgte i dag Applus på Blushøjvej i Valby i forbindelse med et periodisk syn. Jeg blev betjent af Niels Andersen, som efterlod et rigtigt godt indtryk, og tilmed smurte mit strømudtag ved den aftagelige trækkrog. Tak for det.

Overraskelsen kom først da jeg skulle til at betale. Jeg havde en forventning om at det kostede 349,00 for gennemgangen, men blev opkrævet 429,00. Da jeg spurgte til forskellen, blev jeg gjort opmærksom på at det kun var på bestemte tidspunkter. Ok, jeg kunne jo sagtens have overset noget, og det gav ingen ridser i forhold til betjeningen.

Hjemme igen ville jeg lige tjekke hjemmesiden. Og mens man på oversigten over synssteder kan vælge mellem priser på 349,00, 379,00 429,00, blev Blushøjvej vist som en af de billige. Nu ved nærmere eftersyn kan jeg godt se “det med småt”, men det skulle altså have været skiltet mere tydeligt. Også fordi det ikke havde havde betydet noget for mig at komme på det sene tidspunkt. Det vil derfor være på sin plads at hjemmesiden skilter priserne lidt anderledes.

5 stjerner til Niels. 1 stjerne for hjemmesiden. Det må blive 3

Med venlig hilsen
Bo Kristensen

Edit:
Først mange tak for den hurtige besvarelse.

Et fremragende eksempel på tydelig prissætning er Molslinjen. Når jeg skal benytte den for at sejle fra Odden til Ebeltoft, vælger jeg først en dato. Dernæst får jeg en oversigt over priserne på hver enkelt afgang, og så kan tage stilling til om jeg f.eks. vil vælge den billigste pris mod f.eks. at komme af sted to timer senere. Enkelt og overskueligt. Jeg vil derfor aldrig være i tvivl om prisen.
Applus kunne også vælge en stor orange “plet” med teksten: “Oversigt over hvornår prisen for syn er billigst”, hvor der så linkes igennem til teksten om rabat.

Synes bare I skulle have lidt tilbagemelding

Med venlig hilsen
Bo Kristensen

"Pengemaskine"

Ingen skilte der viser til indgang.
Nusset sæder og bord ved vente sted.
Bil dumpet pga det ene positionslys.
I andre synshaller ville bilen blive "betinget godkendt" = ret fejl nu, men kom ikke til omsyn. Næ nej hos applus kræves der omsyn pga en enkelt positionspærer. Et omsyn der vel at mærke koster nærmest det samme som selve synet ....

"Usmageligt"

Personalet havde mere travlt med, at sælge en mega dyr undervognsbehandling, til en ældre dame. Så glemte næsten at kigge hendes bil efter.
Og min bil dumpede, fordi der var lidt rust på bremserne, men de var ikke slidte. Og så lyste den ene blinklyspære, ikke gult nok.
Vorherre til hest.