"O Stjerner til Applus Odder "

O Stjerner til Applus Odder. Manden forlanger om syn for at tjene penge. Min mekaniker havde synet min bil, og fået den godkendt, men han hade ikke informeret mig om det. Derfor kørte jeg den til syn. M. finder blinklys, hvor farven er falmet og kræver om syn. Hvilket er tåbeligt, bilen fejler ellers intet. Kunne han ikke bare sige, at jeg skulle skifte de pærer. Nej, det tjener han jo ingen penge på. Nu har jeg betalt 1000. kr for ingen ting. Bilen var jo allerede godkendt, men det kan man åbenbart ikke se på deres pc. Ved om synet så han slet ikke blinklysene i funktion.

"Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg gjort dette. "

Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg gjort dette.

Vi kan jo starte med hele mandens måde at tale til sine kunder på, og ikke mindst andre mennesker på - særligt med en opmærksomhed på, at der var et barn på armen. Dernæst kan det undres, at man afslutningsvis påtvinger os at møde op den efterfølgende dag udelukkende for at skrive under - hvilket må antages allerede at være klar eftersom vi kom for sent, og blev overfuset af denne grund. Endvidere kan det undre os at man som voksent menneske føler, at man kan tillade sig at undervise andre mennesker i reglerne ved aftaler. Manden taler til os, som om vi dels var børn, ligesom han taler til os samt belære os om hvordan vi bør respektere aftaler generelt.

Vi har ikke navnet på den pågældende medarbejder, men I kan i jeres system slå dette op og finde frem til ham. Der var to mænd på arbejde - den ene var en ældre herre, som havde en anden kunde. Den anden er manden, som nedenstående oplevelse er med.

Dags dato den 02.09.2024 kl. 11.00 skulle vi aflevere vores leasing bil hos Applus i Roskilde, til tjek i forbindelse med tilbagelevering af bilen. Den bookede tid var kl. 11.00, og vi kommer beklageligvis nøjagtigt 14 minutter for sent. Vi bliver på parkeringspladsen mødt af en sur og ubehøvlet mand, som næsten overfuser os med ordene “er det jer, der skal aflevere en leasing-bil kl. 11.00”, hvilket vi roligt svarer ja til. Efterfølgende får vi at vide, at “vi godt nok er kommet meget for sent, og at han slet ikke har tid til os nu”. Til dette svarer vi, at vi har afleveret 3 leasingbiler før, hvor vi har fået at vide, at det er et plus/minus tidspunkt, hvorfor vi gik ud fra dette, men at vi beklager. Fra dette tidspunkt får vi dét, som jeg vil kalde voksen-skældud, da vi blandt andet får at vide at “man jo kommer til tiden til sine aftaler” samt at “det er ligesom når man skal til tandlægen, og der kommer man jo også til tiden”. Læren om reglerne ved aftaler gentages mange gange. Vi har på dette tidspunkt allerede beklaget, at vi var forsinket. Han siger endvidere, at vi er nødt til at lave en ny tid, hvilket vi naturligvis accepterer, da vi var forsinket. Hertil siger han, at det først kan blive i morgen den 03.09.2024, og at vi så skal være der FØR tid denne gang. Til dette svarer jeg, at “vi næsten ikke tør andet med den voksen-skældud han giver”, hvortil han svarer på en måde, hvor han retfærdiggøre dette ved (igen) at sige, at “man skal komme til sine aftaler til tiden”. Til dette svarer jeg, at “man stadig taler ordentligt til andre mennesker”. Dette svarer han ikke yderligere på.
Vi spørger om vi blot må stille bilen hos dem indtil tiden i morgen, hvilket han accepterer. Dog skal en af os komme i morgen på det aftalte tidspunkt for at skrive under. Vi spørger i relation hertil om vi ikke kan skrive under på papiret nu, hvilket han afviser. Jeg spørger om det er fordi vi skal vente på gennemgangen og herefter skal skrive under, siden det ikke kan gøres nu, hvilket han svarer nej til, men at “han jo ikke har tid til at vi skriver under nu”.

Under hele “mødet”, som jeg hellere vil kalde “sammenstødet”, med manden, havde jeg min lille datter på armen.

Vi har allerede aflyst tiden i morgen, da vi under ingen omstændigheder kan tolerere den adfærd og måde, der er blevet vist- og talt til os på. Vi har derfor ingen interesse i at være kunder hos jer igen. Det er under al kritik, og er på alle måder en adfærd, som der hurtigst muligt bør tages hånd om i jeres virksomhed.

"For høj pris på Bornholm."

Fik synet min bil og godkendt ingenting der men prisen på syn 640 kroner som det eneste sted i hele Danmark er på Bornholm så det bliver sidste gang jeg køre til syn hos Applus.

"Applus har ikke overholdt gældende vejledning fra Færdselsstyrelsen"

For meget flueknepperi om et LED køre lys har den forkerte nuance af hvid/blå som viser sig ikke at holde stik når man slukker lyset i synshallen
Der afleveres på stedet en mangelfuld synsrapport over hvorfor køretøjet skal til omsyn.
Opdateret d. 23 dec. 2024 vedr. samme syn:

Applus kan/vil ikke forstå vejledning fra Færdselsstyrelsen vedr. Navigationsanlæg/tablets der er fast installeret i biler. Efter klage til Færdselsstyrelsen over syn foretaget den 23. aug. 2024, har undertegnede fået medhold i at Applus ikke har overholdt gældende praksis jvf. vejledning fra Færdselsstyrelsen.
Alt i alt 4 mdr. ´s spildtid som Applus ikke selv synes de skulle undersøge, men lade sig falde tilbage på klage fra kunde til Færdselsstyrelsen, førend påtvunget opretholdelse af gældende praksis indføres.
Applus - Ryesgade Østerbro d. 23 aug. 2024.

"Højt serviceniveau hos Applus i…"

Højt serviceniveau hos Applus i Horsens. Kompetent og udadvendt personale - 5 stjerner til Kenn

"Skulle til syn i Rødovre med min…"

Skulle til syn i Rødovre med min campingvogn kl 9 men da jeg kom kl 8.40 fik jeg af vide at de ikk kunne syne den pga af sygdom og at jeg skulle have fået en sms om men den fik jeg først da den søde synsmand der var i Rødovre ringet ind til hovedkontoret. Syntes det er dårlig service fra dem af.
Men lige en god ting også den synsmand der var der hjalp mig med at om booke til Hvidovre og der fik jeg hjælp til syn

"Super service!"

I dag var min Toyota til Periodsyn i Glostrup med Claus Månsson. Fremragende service! Jeg havde booket kl. 09:00 men kom desværre forsinket. Claus var forstående og venlig da jeg endelig ankom 09:30. Han opdagede at gummien på foran viskearmen var i stykker. Desværre havde han ikke selv rigtig størrelse i huset, så for at undgå at komme tilbage og ekstra regning for monteringen, anbefalede han at jeg købe en ny hos Thansen som lå lige ved siden af Applus Bilsyn. Da jeg kom tilbage med den nye, sat han det på med smil. Tusind tak for super service!

"Denne anmeldelse til 3 stjerner dækker…"

Denne anmeldelse til 3 stjerner dækker over 2 besøg hos Applus, Holstebro. Den 29. juli havde jeg min kones bil til syn. Fin oplevelse, som det plejer at være. Synsassistenten, Carsten Ib Jensen, var meget imødekommende og gav god vejledning. En god oplevelse til 5 stjerner, selv om bilen dumpede!
Har i dag, den 2. august, opsøgt Applus for et omsyn. Når man kommer uden tidsbestilling var jeg indstillet på ventetid indtil øvrige synsforretninger var afsluttet. Der var dog kun en motorcyklist i hallen, og synet var tydeligvis afsluttet, for synsinspektøren og motorcyklisten var i en samtale. Trods samtalens private karakter opleverede jeg, at inspektøren nærmest demonstrativt ignorerede mig. Motorcyklisten, der tilsyneladende havde mere pli, bemærkede dog min tilstedeværelse og gjorde flere gange forgæves skridt til at afslutte samtalen og komme videre. Efter godt 10 min ventetid brød jeg ind i den vigtige samtale og spurgte om de kunne klare et omsyn. Det kunne de da, hvorefter jeg gik til min bil. Derfra kunne jeg konstatere, at inspektøren, der ligefrem syntes at nyde situationen, blot fortsatte sin samtale. Efter yderligere 5 min. venten kørte jeg derfra med uforrettet sag, og jeg kommer ikke tilbage til Applus, Holstebro. Af mangel af muligheden for at give 0 stjerner, må jeg give dette besøg hos Applus 1 stjerne.
Jeg synes, at det er rigtig ærgerligt, at en enkelt dårlig medarbejder får lov til at ødelægge det i øvrigt gode indtryk, som jeg har haft af denne synshal.
Til orientering var jeg ved Applus synshal i Holstebro den 2. august fra kl. 1232 og 15 min frem. Blot hvis Applus skulle ønske at identificere medarbejderen og give ham en opsang, eller - endnu bedre - et nyt arbejde.

"Imponerende så meget nogle af i store…"

Imponerende så meget nogle af i store selskaber gør ud af at skjule jeres telefonnr. så det er umuligt at få fat i her. Jeres chatbot kan jo ikke svare mig på, hvor jeg kan få synes en 3 m høj trailer!

"Var til syn med min Citroen i dag på…"

Var til syn med min Citroen i dag på Appplus på Næstved i Vordingborg og det var en dårlig oplevelse med en fræk og sur mand. Der skal jeg aldrig mere….