"Hjælpsomme og kompetente"

Både kompetent, flinkt og hjælpsomt personale. De hjalp på eget initiativ med at få rettet nogle fejl i registreringen af bilen. Silkeborg afdelingen på Lillehøjvej gjorde dette til min bedste synsoplevelse til dato.

"Lover rabat de ikke giver"

Fusk. Prisen som oplyses på hjemmesiden kaldes pludselig for "kampagnepris" og nægter derfor at give den reklamerede DCU rabat.
Ingen steder på hjemmesiden står der er en "kampagnepris" og ingen steder står der i øvrigt, at DCU/Ældresagen rabat ikke gælder ved kampagner.

"Havde booket en aftale til aflevering…"

Havde booket en aftale til aflevering og eftersyn af en leaset bil. Havde booket tiden 2 måneder i forvejen, og da jeg kommer frem har de åbenbart sommerferie lukket, med en seddel i døren om at man kan køre til en anden adresse, hvilket jeg gør, men de har så også lukket. Ringer på telefonen og får af vide at de ikke har nogen tider til mig før mandag.
Forstår simpelthen ikke man kan have lavet en aftale, og så vælger de og holde ferie uden og informere folk om det. Virkelig dårlig stil!

Har læst jeres svar, og har svært ved at forstå det er en fejl med mulig booking, når jeg fysisk var nede og booke. Så må man da vide man har ferie, eller give besked om det i god tid, så man kan nå at ændre det til et andet sted. Det er fuldstændig og fraskrive sig alt ansvar, det svar i kommer med.

"Applus bil syn landevej 10 høng "

Applus bil syn landevej 10 høng
Da jeg desværre var 4 min forsinket pga af trafik med 2 traktore... undskylder jeg selvfølgelig ved ankomst og da det er umuligt at finde et tlf nummer til værkstedet kan jeg desværre ikke ringe og meddele at jeg er forsinket i 4 min...
men herren er fuldstændig lige glad med mig og mit syn Da jeg er 4 min forsinket... meget uimøde kommende herre bruger den samme tid på at det min egen skyld og anklagerne fortsætter manden bestiller dog en ny tid i kallundborg som jeg så lige må bruge 25min kørsel på al den tid han brugte på det...ville have været det samme som hvis han havde brugt tiden på at syne min bil virkelig Dårlig service...
heller en utilfreds kunde end at give god kundeservice total idiotisk...
dårlig service og mandens kommentar er at et fly venter jo heller ikke på dig i lufthavnen hvilken samligning wow...

"Super ringe service ved Applus i…"

Super ringe service ved Applus i Roskilde! Skulle have tempo 100 godkendt min campingvogn. Ringer til kundeservice i forvejen og får at vide jeg bare kan komme ind. Da jeg ankommer sidder der 2 mand og blot kigger ind i en skærm. Da der er tre kvarter til luk, så er det ikke noget de lige kan hjælpe med i dag. De skal jo både tjekke lys og bremser som de siger. Nu kan jeg så køre hele vejen hjem igen, og må så finde en anden synshal som har lyst til at udføre sit arbejde. Skidt oplevelse.

"Tempo 100 og elendig kundeservice"

Skulle have lavet tempo 100 på min campingvogn i Danmark og Tyskland, men kan kun vælge tysk tempo 100 ved booking, så ringer og spørger til det danske. Meldingen er at det intet problem er og at jeg bare skal skrive det i kommentarfeltet, så får jeg det danske samtidig. Ender med at bruge to dage på det i stedet for én og betale tredobbelt af det forventede, fordi jeg skulle to forskellige steder hen og ups det danske tempo 100 har sin egen pris. Dén detalje glemte man lige at oplyse om på telefonen og det er min første campingvogn.

Det der gør mig mest vred er at ingen tydeligvis har læst den kommentar jeg skrev, hverken ved booking eller inden jeg mødte op i synshallen, fordi så havde jeg sparet en køretur ekstra.

Har ringet og klaget min nød, men telefonen er kun til booking. Har skrevet til dem og de kvitterer med forventet svar indenfor 2-3 dage. Det er 2 uger siden i dag.

Begge personerne, der gik min vogn igennem var dog ganske flinke. Dog ikke nok til at jeg gider bruge Applus mere.

"Over enthusiastic synsmand"

Over enthusiastic synsmand

Applus Thisted har fået en over enthusiastic synsmand, så skruen uden ende afhænger af hvem man bliver betjent af.
Ved gamle biler kan man altid finde et eller andet, men spørgsmålet er om det kan vente til næste syn eller om det nødvendig vis skal laves i dag.
Dette er min oplevelse:
Bilen kommer til syn og der findes fejl, jeg får fejlene repareret men overskrider om syns fristen med 2 dage. Så jeg bokker et nyt syn, som Applus kun kan give minimum 14 dage i fremtiden. Da jeg kommer til syn finder en over enthusiastic synsman nye fejl med sin hammer Og nu tænker jeg at hvis jeg ikke kommer til omsyn inden for fristen så finder synsmanden bare flere fejl og således bliver det til en skrue uden ende
Hvor er grænsen for galskaben?

"Anbefaler ikke applus"

Jeg har fået lavet syn på min bil. Der var så 3 fejl der skulle laves før synet kan godkendes. Bilen manglede sprinklervæske, højre nærlyslygte var fejljusteret og nummerplade lys virkede ikke. Jeg fik at vide at jeg kan komme forbi med bilen igen dagen efter og få den godkender uden at bestille en tid hvis fejlene bliver fikset. Fik fikset fejlen og tog derhen dagen efter. Fik udført et omsyn på bilen efter en vente tid på halvanden time hvor synet ikke blev godkendt da nærlyset stadig ikke er justeret korrekt, men blev så opkrævet 410 kr. hvilket jeg finder urimeligt højt i forhold til gennemsnitspriserne på markedet, udover det tog det ham under 5 minutter at kigge på bilen. Første syn kostede 540 kr. hos andre koster det 400 kr. Aldrig mere Applus

"Sorø synshallen "

Hold jer væk fra !

"Glem Sønderborg afd."

Hurtigt ekspedition, men urimelig dyr i forhold til konkurrenter. Kasserede dæk og hjullejer på trailer som 2 mekanikere havde sagt god for. Virkede overlegen og bedrevidende. Kostede mig godt k.2.000 ekstra at besøge dem.
Glem Sønderborg afdeling.