"J’achète une montre à 486€ qui casse à…"

J’achète une montre à 486€ qui casse à mon poignée, aucune chute ni trace de chute, mais c’est quand moi qu’il et mal utilise… service client non attentif et ne cherche pas de solution quand ils daignent bien répondre …. Site à fuir !!

"Excellente expérience"

Je suis tombée sur le site en faisant des recherches sur google. Le prix de rachat proposé pour mon ipad était le plus élevé du marché, alors j'ai emballé soigneusement mon ipad dans son emballage d'origine et l'ai expédié à rebuy à leurs frais.
Bon point, je n'ai pas eu à payer pour le transport.
Mon colis est arrivé en 48h selon le transporteur mais il faut se fier à la date indiquée par Rebuy sur leur site, selon eux il arrivait en 4 jours.
Une fois mon colis arrivé chez rebuy il a été vérifiée en moins de 24h et j'ai reçu une contre proposition car il manquait selon eux un câble. J'ai accepté leur offre et leur ai envoyé un message pour leur préciser ou était le câble, je l'avais glissé dans les notices.
J'ai reçu le paiement sur mon compte 48h après avoir accepté leur contre proposition.
24h après mon message, ils ont trouvé le câble manquant et m'ont fait un nouveau virement.
Ma vente a été rapide, leur service irréprochable et je recommande vivement.

"Arnaque produit défectueux"

Arnaque produit défectueux

"Clair"

Clair, rapide, efficace.

"Tout s’est très bien passé "

Tout s’est très bien passé ! Les procédures étaient claires et faciles à suivre. Je n’ai rien à redire je recommande

"Ne renvoi pas les produits ! "

Proposition de reprise sur une switch que je refuse le 20/08. Je n'ai jamais revu ma switch ! Aucune réponse du service client ! Facile le recycling complètement gratos ! Juste des voleurs !

TRN58263472

"Très bon site de revente"

Explications claires, bon suivi par mail, paiement rapide

"Facile et precis"

Une démarche de rachat d'objet type téléphone portable ou autre très facile. Le suivi de la transaction est claire et précise . C est vraiment bien . Merci

"Envoi et réception rapides."

Envoi et réception rapides.
Traitement et paiement en 48h.
Somme versée sur compte paypal correspondante à l’estimation.
Un conseil : retournez vos colis dans les boites d’origine du produit vendu.

"Attention escroquerie, tournez vous vers un autre site "

Au départ bonne impression, je souhaitais revendre mon ordinateur et d'après l'estimation en ligne Rebuy me le reprenait à un prix tout à fait correct.
J'envoie donc mon ordinateur, qui est réceptionné en quelques jours. Première surpise, on m'annonce que l'estimation sera retardée de quelques jours, bon ok ils ont pris du retard ca arrive.
Après avoir patienté, je reçois finalement un mail, et surprise on m'annonce que la référence de mon produit ne peut pas être reprise actuellement. AH ?! Curieux, pourtant sur leur site le produit apparaît toujours comme repris par leur soins. Malgré mes demandes d'éclaircissement par mail et par téléphone, je n'aurai malheureusement aucune explication sur la raison de cette décision unilatérale de la part de Rebuy.
Résigné, je finis par demander qu'on me renvoie mon produit (oui oui, il faut le demander, car Rebuy dans sa grande générosité vous propose de recycler "gratuitement" votre ordinateur, trop aimable de leur part de bien vouloir garder mon ordinateur à 700€ !).
L'expédition sera fait 5 ou 6 jours plus tard, là encore pour la rapidité on repassera.
Je reçois finalement mon ordinateur, je constate d'ailleurs que toutes les protections que j'avais mis autour pour le protéger lors du transport ont été gardées par Rebuy et pas remises en place.
Mais le plus fort c'est que ces escrocs, qui insistent bien pour qu'on leur envoie l'ordinateur réinitialisé, me renvoient mon ordinateur bloqué par un mot de passe qu'ils n'ont évidemment pas pris la peine de me communiquer !! Bref, ordinateur inutilisable, aucune réponse de leur part, 3 semaines de perdu. Un dépôt de plainte est en cours à la gendarmerie pour escroquerie, je ne peux malheureusement rien faire d'autre pour le moment.
EN RESUME, PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT