"Zero pointee"

Zero pointee
Il perdent les marchandise
Pu jamais ce site

"Parfait"

Tout est parfait rachat de deux articles. Paiement très rapide rachat plus cher que Back Market. Je recommande vivement.

"iPhone 12 Pro max"

Super site !! Téléphone rapport qualité prix imbattable ! Trop content de mon achat , par contre délais de livraison trop long 6 jours…

"bande d’escrocs"

Dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile ! J’envoie une montre neuve, portée une seule journée estimée à plus de 200 €, et il me répondent que malheureusement ils ne peuvent que me faire une proposition à 15 € pour pièces… Comme si la montre était complètement cassée alors que j’ai bien pris soin de l’emballer correctement pour qu’il n’y ai aucun souci mais en lisant les différents avis ici visiblement ce sont des arnaqueurs et des escrocs qui prennent votre bien puis vous disent que c’est cassé et le remplace par un truc qu’ils ont en stock et qui est vraiment cassé… Malheureusement, ils sont tombés sur le mauvais client avec moi s’il ne me répondent pas rapidement ou ne me renvoient pas, la vraie montre, je vais aller faire un petit tour en Allemagne pour casser quelques dents 🤬 même pour un centime j’y serais allé … juste pour le principe

"Pas reçu le paiement"

J'ai vendu mon téléphone iPhone se 2022 tout est neuf
Rebuy bien reçu le téléphone et confirmer les transactions
Que tout est bien ça fait 11 jours j'attends toujours mon argent rien reçu alors que j'ai reçu un email depuis le 2 octobre qui est mon argent c'est bien envoyé vers le compte bancaire.
Je suis vraiment déçu

"Ce site est une arnaque"

Ce site est une arnaque. Je veux revendre mon Apple Watch 8 et mes Airpods 2ème génération. Après un premier estimatif, le site me fait une proposition à 300€ pour les deux. Je les envoie et là surprise, apparemment mes appareils sont des contrefaçons (ce qui est faux). Le site me propose alors de les "détruire" ou de me les renvoyer. La poste française a eu beaucoup de mal à me livrer car apparemment les gens de Rebuy ne savent pas écrire une adresse. J'ouvre mon colis, je retrouve bien mes objets, mais le chargeur de l'Apple Watch est manquant...

"Téléphone perdu !!??"

Le téléphone reçu est en très bon état et fonctionne bien. MAIS voici le message reçu après une première commande "Malheureusement nous avons dû annuler la totalité de votre commande. Raison : L'article a été perdu.
Le remboursement de 150,98 € sera effectué le plus rapidement possible sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Vous pouvez nous contacter ici.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe rebuy"
Vous noterez qu'il n'y a ni excuse ni geste commercial, alors qu'au total il m'aura fallu rester 10 jours sans smartphone ; pas évident de nos jours. De plus je n'ai comme par hasard pas reçu de lien pour donner mon avis (c'est moi qui ai fait la démarche). On peut donc supposer que lorsque ça se passe mal ils font en sorte qu'il n'y ait pas d'avis négatif.

"Colis perdu"

UPS chargé d acheminer mon IPhone a perdu mon colis et mène soi-disant une enquête depuis 10 semaines ! Évidemment aucune solution n est apportée ni par ups ni par rebuy et je comprends bien que chacun va rejeter la responsabilité sur l autre et qu on va me mener en bateau jusqu’à ce que je me lasse de réclamer un dédommagement. Aucune considération pour le client voilà le constat désastreux

"VENTE COLIS PERDU"

Bonjour, je vais vous expliquer mon expérience de revente chez la société Rebuy

EDIT : J'ai perçu une indemnisation.

J'ai revendu 2 iPhone, et pendant l'acheminement avec le transporteur UPS. Une enquête a été ouverte. Qui dure depuis plus de 12 semaines.

J'ai contacté UPS qui me dise que l'enquête est bien clôturé depuis le 13/09/23 et qu'ils attendent les documents de Rebuy afin d'indemnisé. Ils m'ont bien fait comprendre qu'il leur restait 3 jours pour envoyer le document soit 1 mois. Nous somme le 09/10/23.

J'ai contacté Rebuy qui me disent d'attendre et qu'UPS procède toujours à la recherche de mon colis, qu'ils font des investigations, etc..

Je suis complétement dégoûte de cette expérience de revente et cela m'apprendre à me reposer sur des expériences positives déjà passé dans cette enseigne.

Je ferais un EDIT une fois que l'enquête aura avancé en positif ou en négatif.


Marie

"Problème reprise"

J'ai envoyé un iphone 13 (NOIR MINUIT) quasi comme neuf (toujours sous pochette portefeuille) , à l'arrivée ils me disent qu'il est abimé à l'arriere et mettent une video en ligne pour le prouver. Hors sur la video le téléphone est bleu et bien abimé ce n'est pas le mien. Contact service client n'a rien donné. Du coup j'ai du accepter la reprise moins cher de peur qu'il me renvoie le téléphone abimé qui ne m'appartient pas.
Pour une premiere experience vraiment pas concluant au moins avec back market je n ai jamais eu ces desagrements
A fuir