"Produits défectueux et refus de garantie "

J’ai acheté une montre d’une valeur de 100€ chez eux, elle était dite étanche et finalement ne l’était pas (montre sportive tout de même!). Lorsque j’ai voulu demander un remboursement car la montre ne fonctionnait plus une fois passée sous l’eau, le service client m’a indiqué que le montre n’était plus sous garantie car « abîmée » (je l’avais depuis une semaine) sans autre explication. Impossible de réclamer quoi que ce soit puisque j’ai acheté la montre dans un état « correct ». Aucunes explications, aucun mail, très mauvais service client en résumé et produits défectueux, soyez vigilants.

"Iphone SE très bon état"

Disponibilité d'un produit phare et suffisant pour mon usage, livraison expresse comme à l'accoutumée.
Attention cependant à ne pas limiter l'offre sur d'autres types de produits d'autres marques (Huawei et B&O par exemple). Du coup j'ai été voir ailleurs pour commander ces derniers.

"Service client absent"

Impossible d’insérer un code promo, pas de réponse à mon alerte sur le sujet.

"Revente de ma tablette en excellent…"

Revente de ma tablette en excellent état. J'avais déclaré un "très bon état" mais rebuy a reclasser en "bon état". L'offre de reprise a baissé de 11% a ce que je m'attendais. 😥
J'ai accepté l'offre par facilité et surtout elle était encore (un peu) supérieur à d'autre site...
Délai de traitement rapide par rebuy.
Je recommande 4/5.

"Peut mieux faire "

J'ai l'habitude d'acheter chez Rebuy. Depuis des années. Mais pour cet achat, je suis moyennement contente. En effet, contrairement à mes achats précédents d'iPhone, pour un "Comme Neuf" la batterie n'est qu'à 80% ce qui n'est JAMAIS arrivé auparavant.
Si j'avais pris "État correct" ok ... j'aurai compris. et le prix aurait de plus été en adéquation avec l'état.
C'est pour cette raison que je ne mets que 3 étoiles, car je suis déçue. Rebuy ne m'a pas habituée à cela.

"Rachat IPAD mini"

Gestion du retour et evaluation prix comme proposé sur le site. Prix de rachat plutot dans la fourchette basse mais enleve le soucis de la revente : il faut choisir !.

"Merci Rebuy "

Je ne connaissais pas bien Rebuy, mais je la recommande tout c'est bien passé, de l envoi en passant par le suivi jusqu'à la transaction, nickel👍👍👍
Merci

"Procédure d'achat rapide et clair"

Procédure d'achat rapide et clair


A testé sur une procédure où c'est le client qui leur vend un produit

"Nul éviter car vous ne recevrez jamais le montant conveni"

Nul, toute excuse est bonne pour ne pas régler le montant convenu. Dans mon cas on indique que je n'ai pas envoyé le bon produit ce qui n'est pas vrai car dans le mail on indique que j'ai envoyé le bon produit Ici copie du message reçu "L’appareil envoyé n’est pas Bose Noise Cancelling Headphones 700 noir, mais plutôt Bose Noise Cancelling Headphones 700 noir. Cela n’est pas grave. Nous achetons également cet appareil. Cependant vous recevrez en moins.Néanmoins, nous aimerions beaucoup acheter votre appareil. Au lieu du prix d’origine de 147,17 € plus 11,77 € de bonus, nous pouvons, avec un bonus de 11,77 €, vous offrir un prix de reprise total de 142,36 €."

"Parfait"

livraison rapide et produit fidèle à la description