"einfacher Bestellungsprozess"

einfacher Bestellungsprozess, schnelle Lieferung mit guter Info

"Retard et frai de retour."

J'ai retourner un article j'ai retirer le scotch pour vérifier l'article ne me convenait pas, car j'ai retirer le scotch on me prend 150 franc de frais (l'article était neuf est inutilisé) c'est n'importe, si on moins l'ont m'avait prévenu en succursale quand j'ai retourné l'article mais non c'étais la surprise, sans compter que j'ai attendu 1 mois au lieux des une semaine annoncé pour le remboursement, je suis vraiment déçu du service client et j'irai en succursale faire part de mon mécontentement.

"Sehr schnelle und zuverlässige…"

Sehr schnelle und zuverlässige Zustellung.

"Le colis est arrivé rapidement"

Le colis est arrivé rapidement, par contre je trouve que l'emballage était vraiment démesuré par rapport au contenu du colis.
En ces temps d'économie, mon achat aurait pu être envoyé dans un colis 10 x plus petit que celui que j'ai reçu.

"Produkt"

Der Service und Dienstleistung war sehr gut. Aber das Fahrtenheft ist leider nur noch halb so dick. Ist sehr schade. Aber der Preis ist gleich! Warum?

"Très satisfait"

Livraison rapide
Suivi sérieux
Très satisfait des prestations

"Einfache Bestellung und schnelle…"

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung

"Falsch Lieferung Und der Umgang damit :(("

Hier scheint sehr viel schief zu gehen. Eine falsch Lieferung (Tastatur statt Kopfhörer) kann passieren. Das ist nicht das Problem. Nur scheint das bei Interdiscount ein Regelfall zu sein (siehe andere Bewertungen). Auch der Umgang damit stellt sich äußerst zweifelhaft dar. Mails werden nicht beantwortet! 3x Anruf bei der Hotline, brachte bis 2x leere Versprechen nichts. Man wird regelrecht angelogen und die Zusicherungen werden natürlich nicht eingehalten. Mal zum Verständnis, ich habe den Fehler nicht gemacht. Muss mich aber vollumfänglich selbst kümmern. Keine Hilfe vom Kundendienst. Ich hätte die Kopfhörer gerne mit in die Ferien genommen. Das war nicht machbar, trotz zweimaliger Zusicherung. Das war mein schlechtestes Einkaufserlebnis in den letzten 20 Jahren. Der vergebene Stern sind schon zwei zuviel :((. Dann Dankeschön für Nichts! Ich hoffe man sieht sich nicht wieder. Werde jedenfalls mein Konto dort kündigen. Nach dieser Erfahrung möchte ich mit den Verein nichts mehr zu tun haben.

"Falsche Lieferung, keine Reaktion vom Kundendienst"

Ich kann es nicht empfehlen bei Interdiscount zu bestellen. Letzte Woche habe ich Kopfhörer bestellt, geliefert wurde eine Tastatur. Das kann passieren, wäre auch kein Problem wenn der Kundendienst reagieren würde. Natürlich habe ich mich sofort beim Kundendienst gemeldet, welcher mir versichert hat, dass mir die Rücksendeinformationen für die Tastatur sowie die Kopfhörer zugeschickt werden.

Leider habe ich ab diesem Moment nichts mehr von Interdiscount gehört. Es wird auch nicht auf die Mails reagiert. Zukünftig werde ich lieber bei seriöseren Anbietern bestellen!!

"Fehlerhafte Beratung / keine Antwort vom Kundendienst"

Ich habe vor kurzem den Laptop Acer Aspire 5 aufgrund der Empfehlungen von zwei Interdiscount-Filialen erworben. Zuvor hatte ich im Gespräch mehrmals betont, dass ich einen Laptop für Bild- und Videobearbeitung benötige, um sicherzustellen, dass dieser Laptop für meine Zwecke taugt. Trotz dieser Information wurde mir der Acer Aspire 5 nachdrücklich als passende Lösung präsentiert.

Bei Ankunft musste ich feststellen, dass der Bildschirm des Laptops keine satten Farben und keine korrekte Darstellung von Rottönen aufweist. Jeder Rotton wird stattdessen als Orange wiedergegeben. Dies wurde durch diverse Farbtests und dem Vergleich mit einem korrekt funktionierenden Display eindeutig belegt. Die matten Farben und die Unfähigkeit des Displays, Rot korrekt darzustellen, macht ihn für meine Arbeit absolut unbrauchbar.

Der Kundendienst hat sich jedoch komplett aus der Verantwortung gezogen und meinte nur, dass ich dies mit dem Hersteller klären oder im Falle einer Rückgabe des Laptops 20% des Kaufpreises als Gebühr entrichten muss. Also schickte ich den Laptop zur Überprüfung an Acer zurück. Trotz dieser Maßnahme wurde das Problem nicht behoben, und das Display zeigt weiterhin dieselben Mängel.

Auf mein Mail vom 08.01.2024 an den Kundendienst von Interdiscount kam nur eine automatische Bestätigung und seither keine Antwort mehr.

Ich bin extrem enttäuscht von der Beratung wie auch vom Kundendienst von Interdiscount und kann nur von Käufen bei diesem Händler abraten.

UPDATE:
Nach langem Warten auf eine Antwort des Kundendienstes kam weiterhin kein Entgegenkommen. Ich habe den Laptop nun zurückgegeben und bekomme lediglich 80% des Kaufpreises erstattet. Aufgrund der Fehlberatung der Verkäufer habe ich somit 250.- CHF verloren und besitze immer noch keinen funktionierenden Laptop. Interdiscount scheint hier eine äußerst fragwürdige Verkaufstechnik an den Tag zu legen. Die Bildschirme der Laptops sind im Geschäft abgedeckt und die Verkäufer versichern, dass der Laptop sich bestens für grafische Arbeiten eignet. Zu Hause dann die große Überraschung, und da man den Bildschirm nicht testen kann, ohne den Laptop zu benutzen, wird einem nur noch 80% Rückerstattung gewährt. Ich werde dieses Elektronikgeschäft in Zukunft definitiv meiden.