Stars Srl
Cristiano Marras
Daniele
"Tempi di consegna infiniti!"
Abbiamo ordinato un frigo doppia porta LG in data 20/03/2019 del valore di €1400 pagamento tempestivo con bonifico bancario, ad oggi 21/04 ancora non abbiamo ricevuto niente! Il servizio cliente ci dice che è stato spedito ma il corriere che da quanto dicono loro ha preso in carico la merce non ha nulla. Chiediamo di avere traccia di quanto ci dicono al telefono e cioè di avere un documento che attesti la presa in carico da parte del corriere e ci mandano una ricevuta fiscale emessa telematicamente che riporta la data del 18/04 (giorno in cui abbiamo fatto il reclamo) e non la data della presuntadella spedizione. Sono convinta che loro questo frigo non lo hanno mai avuto nonostante io prima di fare l’ordine li avessi contattati telefonicamente per accertamenti che questo prodotto fosse disponibile. Pessimi!!!
~ Per correttezza nei confronti del lavoro altrui aggiungo a distanza di 18 giorni, che il frigo alla fine è arrivato ed in buone condizioni, se solo fossero stati più chiari e un po’ più cortesi nel rispondere ai vari reclami che abbiamo fatto in queste settimane non si sarebbero presi le parole negative scritte sopra.
Roberto Perini
"brutta esperienza"
Ho acquistato un televisore LG C8 65 (1.984 € ) il 5/3 , mi è stato recapitato nei tempi stabiliti , purtroppo è arrivato un televisore evidentemente già utilizzato al che decido di effettuare il reso nei temi stabiliti e restituisco il televisore con conferma di ricezione al 21/03 ( costo della spedizione 90 € ) , data da cui decorrono i 15 gg per la restituzione del denaro . Ad oggi ( 19/04 ) non sono ancora stato rimborsato . Visto la mia esperienza vi sconsiglio gli acquisti presso questo venditore .
Anna Scalco
"Ordinato frigor a gennaio."
Ordinato frigor a gennaio.
Incassato il bonifico.
Mai avuto data di carico dello stesso
dopo più di 30 gg chiediamo il rimborso.
Oggi è il 13-4-2019 ed abbiamo solo mail automatiche che ci rimandano alla settimana successiva. Contattati con telefono e non si va oltre una garbata signorina che ci dice che è in pagamento settimana prossima. Tutto questo da Febbraio.
Aperta vertenza legale con altroconsumo, ma temo di averli fatti contenti così si terranno i miei soldi ancora per settimane.
La speranza è di averli alla fine.
Quindi STATENE ALLA LARGA.
Tecnico
Giorgio Noventa
"spedizione effettuata nei tempi…"
spedizione effettuata nei tempi previsti,prezzi competitivi
Tino
"Ottimo venditore"
Consegna rispettata. Prodotto corrispondente alle specifiche, comunicazione precisa e tempestiva. Consigliato.
Cliente
"ORDINE N° 27803 STARSMEGASTORE"
ORDINE N° 27803 . ORDINE FATTO A GENNAIO.ANNULLATO ORDINE A FEBBRAIO CAUSA CHE IN PRATICA L'ARTICOLO ORDINATO EFFETTIVAMENTE NON LO AVEVANO AFFATTO DISPONIBILE...!RICHIESTO RIMBORSO...TELEFONATE...E-MAIL...CHAT-ONLINE....SERVIZIO CLIENTI !!! MA NULLA DI FATTO.STRAFOTTENZA ASSOLUTA MANCANZA DI SERIETA' E RISPETTO PER IL CLIENTE LASCIATO NEL NULLA,E SENZA RISPOSTE CONCRETE.FINO AD'OGGI NESSUN RIMBORSO !!SE NON RICEVERO' NULLA, DOVRO' RIVOLGERMI SICURAMENTE AGLI UFFICI DI GUARDIA DI FINANZA DI ROMA,E VEDREMO...!
Da come mi avete risposto voi non e' compito vostro UFFICIO CLIENTI...ma la vostra amministrazione se ne frega completamente e totalmente in quanto in 2 mesi non e' riuscita a farmi il rimborso spettante!! E' ANORMALE TUTTO CIO' !!Resto in attesa di ricevere il rimborso, altrimenti continuero' insistentemente all'infinito ad informare sui social dell'accaduto,che purtroppo rimane ancora dopo 2 mesi non risolto !!!
Giovanni
Domenico Leva
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