"Fantastisk god service - tusind tak"

Tusind tak - jeg har også i dag på trods af juletravlhed- fået fantastisk service hos jer. Jeg fik byttet rundt mit tidligere køb, så nu tror jeg, at jeg har fået købt den rigtige julegave!
Marianne

"Brug jeres penge et andet sted."

Utrolig dårlig service.

Jeg købte en ring til min kone da hun tabte sin forrige forlovelses ring. Derfor henvender jeg mig i samme butik hvor jeg købte den første.

Efter 3 dage beslutter min kone, at hun ønsker at prøve ringen i en mindre størrelse, fordi de ikke kunne tilbyde ringen i den rigtige størrelse til at starte med. Mens ringen er i besiddelse hos forhandleren kontakter min kone dem for at fortælle at vi ønsker at returnere ringen. Her bliver vi mødt af en super ubehagelig medarbejder med en meget grim tone.

De ønsker ikke at returnere ringen. Derfor har jeg anlagt civilt søgsmål mod for at lyve for deres kunder. De har selv video dokumentation på de lover returret og bytteret, men dette ønsker de ikke at stå ved. Derudover fremgår det ikke på deres hjemmeside.

Brug jeres penge et andet sted.

"Dårlig service"

Min søde kæreste køber altid smykker i butikken - og de bliver altid taget godt imod. Det sidste køb faldt dog ikke i god jord, og da han gav mig det senere end planlagt, kunne jeg ikke bytte det, da der var gået mere end 14 dage. Jeg bad hverken om pengene igen eller noget; blot at bytte det til et, der var 50% dyrere, endda fra samme mærke.
Jeg blev slet ikke mødt med nogen form for forståelse eller andet. Jeg hverken har gået med armbåndet (som butikken påstår, det er fuldstændig nyt uden mærker fra original indpakning) eller kom 2 måneder efter. Der var gået én måned. Armbåndet er ikke en specialfremstilling, da det er købt i butikken, og de har flere af netop denne slags liggende (hvilket nok er der, skoen i virkeligheden trykker).
Jeg har nu sagt til min kæreste, at han fremadrettet kan lægge sine penge et andet sted. Der er heldigvis mange smykkeforretninger, som yder bedre service.

"Mine varmeste anbefalinger til Pigen og…"

Mine varmeste anbefalinger til Pigen og Diamanten. Jeg bor i Jylland og havde brug for at vide mere om den gave jeg havde tænkt at købe. Butikken leverede en upåklagelig service - klare svar, klar aftale og bedst af alt; aftalen blev overholdt. Jeg modtog smykket allerede to dagen efter vi havde haft kontakt. Jeg vender helt sikkert tilbage. Og særlig tak til Stefan for yderst venlig behandling og højt serviceniveau.

"Ekstremt ubehagelig service."

Ekstremt ubehagelig service.

Min kæreste havde købt min forlovelses ring hos pigen og diamanten, den var desværre for stor, og skulle derfor gøres mindre.

Efter jeg fik den tilbage havde jeg haft ringen i en uge, hvorefter en lille diamant allerede var faldet ud. Jeg går ind i butikken og forklarer situationen. Herefter bliver jeg i 15 minutter anklaget for at det er mig, der har ødelagt ringen. Jeg forklarer, at jeg arbejder på et kontor, og har udelukkende haft den på på arbejde. Dvs. ikke når jeg sover, træner, går i bad mm. På de tidspunkter har den ligget i den æske, jeg havde fået fra dem. Men damen (som ejer butikken) bliver ved med at sige, at det er noget jeg gør, som har resulteret i dette. De går med til at fikse den denne ene gang, men at de vil tage billeder af alt, og hvis det sker igen, er det ikke noget de kan hjælpe med. Jeg ender med at gå grædende ud af butikken, fordi jeg føler mig så uretfærdigt behandlet. I mit hoved, må der jo være sket noget med ringen hvor den blev gjort mindre, der har gjort den en smule skrøbelig, da jeg har passet så godt på den. Uanset hvad, der er sket, fortjener ingen at få sådan en behandling, når man har købt så dyr og betydningsfuld ring.

"Udvalg og service i top "

Tak for rigtig god service.Den kvalitet og udvalg findes ikke mange steder i kbh.

"Dårlig og ubehagelig oplevelse med ring og personale"

Jeg har fået en diamantring af min mand herfra. Allerede efter 2 uger falder der en diamant ud og igen 1,5 måned efter og har i alt været inde 5 gange. Jeg har kørt en sag i klagenævnet med dem, og de lyver om, at ringen har været inde til reparation. Jeg har ikke fået udleveret kvitteringer under de første reparationer. Jeg har heldigvis billeder af at diamanterne er faldet ud på de rigtige datoer. Forlang altid kvittering.
Jeg er blevet behandlet så dårligt af en kvinde derinde som råbte af mig og sagde at det var min egen skyld at diamanterne var faldet ud. Ringen er igennem sagen blevet vurderet af en anden guldsmed som vurderer, at den fra starten ikke har kunne holde på diamanterne grundet dårlige grabber og reparationerne ikke har været tilfredsstillende. Alligevel vil Pigen og Diamanten have, at jeg betaler selv for at få den lavet igen igen.
Sagen blev desværre lukket grundet tyveri i eget hjem. Sagen var særdeles i min favør.

Jeg kan læse, at flere har dårlige oplevelser herinde med varer af dårlig kvalitet og verbalt overfald.
Hold jer væk. Det er den ringeste service jeg nogensinde har fået og det har været en meget ubehagelig oplevelse.

"Fin oplevelse"

Fin butik. Jeg fandt nemt en gave til min datter. Jeg fik god service.

"Super god service"

Super god service.
Ønskede mig en halskæde jeg tidligere havde set på IG. Den var desværre udsolgt, men butikken fik bestilt en ny og sendt afsted til mig.
Er meget tilfreds med både service og smykket.

"Jeg købte en forlovelsesring til min…"

Jeg købte en forlovelsesring til min kæreste, som nu er min kone. Jeg var lidt på bar bund som mand, men fik den mest professionelle service og vejledning af det dygtigste personale. 5 Stjerner herfra, elsker alt ved den butik og er vild med medarbejderne.