"Hvis muligt: 0 stjerner"

Den eneste stjerne, jeg kan få mig selv til at give, er for personalets venlighed... selvom det nok alligevel ikke er nok til at give 1 hel stjerne !! De er nok de mest uvidende mennesker, jeg nogensinde har snakket med i en kundeservice. De misinformerer gang på gang, og ved ikke hvad der foregår i deres egen forretning, og ikke nok med det, så må de også siges at have det mest elendige system nogensinde - det kunne godt trænge til en udskiftning.
Uanset hvad, så begynder jeg mere og mere at føle mig snydt. Jeg fik stjålet min mobil, men trods det er 2 uger siden, har jeg stadig ikke modtaget en ny, heller ej en afklaring på, hvorfor jeg hverken har modtaget en ny mobil eller et trackingnummer til at følge forsendelsen. Desuden fortæller de mig af flere omgange, at en ny mobil er på vej (og er blevet sendt), men når jeg ringer, får jeg at vide, den stadig ikke er blevet sendt fra deres forhandler.

"J**la skitbolag"

Har ringt 1-2 gånger i veckan. Blev lovad ny telefon när de ej kunde laga min gamla. Gick 4-5 veckor innan besked och då fick JAG ringa för jag ej hörde något. Sen skulle de skicka en telefon och skulle ta 5-7 arbetsdagar, i mejlet skulle de uppdatera vid ev förseningar. Efter ytterligare 7 dagar fick JAG ringa, då skulle vi vänta en vecka och de ska skicka en ny nästa vecka. Inte får någon kompensation trots att jag varit utan telefon 1.5 månad nu. Kommer snart köpa ny telefon för jag aldrig får någon jä*el från er som utlovat och sen skicka fakturan till er. Mvh.

"Laaaaannnnnggggggg behandlingstid"

Har indleveret min telefon til skærmskifte d. 17.4. I deres bekræftigelsesbrev skriver de at mobiltelefoner bliver lavet i løbet af 4 dage. Nu er der gået 11 og kan se under tracking at de slet ikke har påbegyndt reparationen endnu. Under al kritik. Ville aldrig have købt en forsikring - og betale 600 i selvrisiko hvis jeg vidste det tog så lang tid. Og får jeg den mon nogensinde tilbage?

"Avslutade försäkringen eftersom de inte…"

Avslutade försäkringen eftersom de inte hjälpte mig med mitt ärende. Har ringt 10 ggr på 6 månader nu. De ska skicka tillbaks pengar eftersom jag avslutade försäkringen. Men de säger bara ” vänta några dagar till så får du pengarna, annars ring tillbaks”
Äckligaste försäkringsbolaget som existerar. Teckna aldrig från dem! Hjälper inte ett dugg när du väl behöver hjälp! Väntar fortfarande på dem….

"Dekker ikke stjålet telefon"

Finner unnskyldninger for å ikke erstatte stjålet telefon! Meldte inn saken for 45 dager siden men enda ikke fått noe! Ble til sendt en tom eske som de mente var et feil i systemet og at ny mobil er bestilt. Har gått 3 uker uten å få noe svar fra Mail. Har kontaktet dem flere ganger på Mail uten noe svar.

"Do NOT even consider working with this company"

I have been left so frustrated at this service that I am now going to leave 3 as a result. After my 4th attempt to get through to your customer service I finally got through on the 11th April to be told that you had the incorrect IEMI number for me. This meant another delay and that I had to get proof of purchase from 3 which took another 4 days and a complaint for this to be actioned.

On the 18th I was asked to pay my £89 excess which I did and was told the phone would be with me in the next day or so. By the 21st April the phone still had not arrived and had not even made its way to the DPD depot.

I got through to a member of staff on friday who tells me I have been reimbursed for the £89. I have no way of tracking this because I reset my phone and cannot get into my iCloud. It is now the 24th April. I've checked the status this morning with DPD and I am getting the EXACT same message I've been getting now for 6 days!!! The phone has clearly been lost. I called Squaretrade AGAIN this morning and all she could tell me is that she hopes to have some info in the next 3-5 working days. I suggested going to the Apple store and getting it fixed but I was told "to exercise some patience and hopefully more info will be available in 3-5 working days".
I can't believe a company like 3 would entertain a bunch of cowboys like this Squaretrade. This has been the worst experience I've ever had when it comes to claiming for a phone.

"Super support"

Super support, ærlig og venlig begge gange vi som familie skulle bruge dem.
Min datter fik hele sin telefon erstattet i mod et snoldet selvrisiko. Men den nye telefon var i hendes hænder par dage efter, så hun kunne overføre sine dataer fra den gamle til den nye. Derefter sendte vi den gamle tilbage til dem.

Min egen, var bagsiden totalt ødelagt under udførelsen af arbejde. Den blev fikset UB.
Det negative var, at der forskel på på forsikringsselskabs forventninger til en tidshorisont også Elgiganten 3-4 uger ( oplyst bagefter af Elgiganten)
Kun ikke for stå på trekking at der skulle gå 6 dage før den afgik fra Elgiganten. Ringede til kundeservice. Søde mennesker som straks tog affærer.. super service og et troværdig firma. 2 stk IPhone 13 ( ved kontant salg)

"Igen en fornem oplevelse med…"

Igen en fornem oplevelse med Squaretrade efter at min Samsung Flip IGEN indenfor 6 måneder sagde godnat.
Jeg gentager derfor mig selv med en endnu højere selvsikkerhed -
Er man ikke bange for at udfylde en simpel skadessrapport, og at betale en lille selvrisiko, så er der INTET galt med squaretrade. Jeg har kun positive ord.
10/10

"Super hurtig ombytning af mobil"

Super hurtig ombytning af mobil, der var gået i stykker. Tidligere havde jeg fået skiftet skærmen. Også supersmooth dengang.
Fuld tilfredshed fra min side.

"Trovano cavilli per non pagare"

Trovano cavilli per non pagare, pessima assicurazione, ti dicono che sei coperto per il furto ma poi non è vero solo se sei rapinato con violenza ... È un pacco di assicurazione... SCONSIGLIATISSIMO