"Bedrövlig hantering av vårat ärende med…"

Bedrövlig hantering av vårat ärende med en surfplatta som efter en olycka fått spräckt skärm.
Har nu gått 6 veckor sen första kontakten med dem och plattan har bara hunnit anlända till reparationsverkstaden nu i veckan.

"Oerhört dåligt"

Oerhört dåligt. Jag har lämnat in min telefon 2 gånger. Fått ny(annan enhet varje gång) sambo lämna in sin och fått vänta 4 veckor utan lånetelefon... för en sprucken skärm...på att sen höra av bolaget för att få en Ersättningstelefon då den ej går att laga.. Kunde man gjort tidigare i sådana fall. 4veckor har han gått utan telefon!! Det borde finnas kompensation för sånthär när marknadsföringen säger 5 arbetsdagar.

"Godt resultat - men forvirrende proces"

Må indrømme, at jeg var meget skeptisk til at starte med. Da jeg skadesanmeldte min telefon, kunne jeg ikke gå tilbage og ændre i beskrivelsen af skaden, hvilken enhed jeg ville ombytte til, osv. Og da jeg så fik en godkendelse kort tid efter, stod der ikke meget information omkring levering eller referat af anmeldelsen.
Jeg ringede så til kundeservice og fik snak med Levino, som var super flink og hjælpsom, og sørgede for at jeg ikke stod tilbage med nogle spørgsmål. 2 dage efter sidder jeg med en nærmest ny iPhone.

Hvis I skulle have en bedre rating, skal I til at få styr på jeres hjemmeside. Lav en FAQ side, giv nogle flere kontaktinformationer og gør processen lidt mere agil og brugervenlig - det ville gøre så meget for jeres virksomhed, og jeres medarbejdere ville helt sikkert ikke sidde og få sure kunder i røret.

"Fuldstændigt umuligt at arbejde med"

Fuldstændigt umuligt at arbejde med. De kan ikke tage imod min anmodning fordi jeg ikke har slået Find my iPhone fra, men min telefon er totalskadet så det ikke er en mulighed.
Man kan ikke skrive til deres support. De henviser til et telefonnummer, som er lidt fatsvagt når man står uden en telefon.

"Hurtig og effektivt"

Hurtig og effektivt

"hjælpsomme"

meget hjælpsom personale

"Jeg er meget tilfreds."

Jeg er meget tilfreds. 5 stjerner.

"Fin service"

Fin service skulle lige finde ud af hvordan jeg skulle bruge jer og have forklaret, hvem i var, men blev lidt klogere da jeg fik forklaret at i var telenor s forsikring selskab. Så så vidt, men at i alt en god service, tak

"Fusker firma"

Fusker firma.

Efter flere samtaler lovede firmaet at jeg havde opsagt mit abonnent. Alligevel har de gået ind og trukket.

Upålideligt firma. Gør jeg selv en tjeneste ikke at takke ja når jeres mobil selsskaber tilbyder denne forsikring.

Tilslutter de andre med at de gør det så kompliceret og når folk tror nu har de opsagt så er de så frække alligevel at trække.

Og nu får jeg sikkert en kommentar fra firmaet der spørger om en bekræftelses mail på at det var opsagt.

Den bad jeg om flere gange men firmaet sagde at de slet ikke kunne finde mig, hverken på navn, cpr, adresse, telefon nr, e-mail eller kontonr. Der var der slet ikke nogen aftale ifølge dem. Sjovt nok må de have haft konto nr siden de kan trække efterfølgende.

Har aldrig følt mig så bedraget!

"Elendig virksomhed"

Skulle have fikset min telefon gennem virksomheden. De kunne ikke finde min telefon, og jeg skulle selv gå i dialog med Elgiganten adskillige gange, for at høre om de havde hørt noget. Den har været væk i snart et måned, og har idag modtaget en mail om at den ikke kan fikses, og jeg skulle ringe hurtigt muligt.

Nu har jeg sidder i kø indtil de lukkede, og er ikke kommer igennem.

ALDRIG har jeg oplevet så ringe service, hold jer langt væk! Hellere ligge penge til siden, og få den fisket hos en fysisk butik, for der får man faktisk sin telefon i tide.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det! Forstår slet ikke hvordan de kan have samarbejde med så store virksomheder, total uprofessionelt arbejde!