"Aldrig sket levering men fået ulovligt trukne penge retur"

Jeg bestilte en t-shirt d. 11/12, som skulle bruges til julegave. D. 18/12 (seneste leveringsdag iht. deres betingelser), havde de stadig ikke sendt ordren til GLS (der var kun registreret en ordre hos GLS), hvorfor jeg kontakter dem for at få en konkret leveringsdato. Natten til d. 19/12 fik jeg svar om, at det skyldtes postvæsenet (åbenbart FedEx), og at jeg ville få pakken leveret inden jul "iht. hvornår den er sendt afsted" (pakken var endnu ikke sendt). I mellemtiden trak de pengene på min konto i strid med markedsføringsloven § 1. Da jeg ikke kunne få konkret dato, og der var skarp bagkant til jul, hævede jeg mit køb.

Efter nogle dage tilbageførte de pengene til mig, men de kan ikke finde ud af at standse varens afsendelse og beder mig om at returnere den ved levering. Det kræver så, at varen leveres, og der er pr. 04/01 stadig kun registreret en ordre hos GLS. Så efter snart en måned er der sket absolut ingenting, og deres første svar var tydeligvis løgn.

Så udover at skulle rette op på ulovlig praksis ift. god markedsføringsskik bør I nok kigge på leveringskæden, når den er så ustabil i så stort omfang, som anmeldelserne på Trustpilot vidner om; andre med lagere og forhandlere internationalt kan levere på få dage, så det er ikke umuligt. Ellers bør I ændre jeres handels- og leveringsbetingelser, så de afspejler virkeligheden.

"Hurtig levering og fin kvalitet på den…"

Hurtig levering og fin kvalitet på den trøje vi købte.

"Quality"

Best Quality

"Ting kommer altid til tiden og tøjet er…"

Ting kommer altid til tiden og tøjet er lækkert.

"Jeg har desværre samme oplevelse"

Jeg har desværre samme oplevelse, som flere andre. Har bestilt varer i december ( 11. december) og de er desværre ikke leveret endnu. Der er oprettet GLS-label, men når jeg tjekker her, så står der at GLS endnu ikke har modtaget mine varer.
Har haft skrevet med deres kundeservice som skriver mine varer er på vej, men det er desværre ikke sket.

"Jeg bestilte en trøje for et par…"

Jeg bestilte en trøje for et par måneder siden. Den kom og så fin ud og passede. Vi vaskede den ved 30 grader og så passede den ikke mere. Jeg har prøvet at komme i kontakt med jer både på mail og ved sociale medier, men har intet svar fået…
Super ærgerlig oplevelse, når det var en gave…

"Ikke fået min varer"

Jeg bestilte en trøje d. 9 december, den er stadig ikke kommet. Skrev til dem. Og de sagde de vil fikse det, jeg har stadig ikke hørt mere.
Synes det er meget dårligt, når der står 2-5 dages leveringstid, og man sidder her d. 23 december og stadig ikke har fået trøjen som var en julegave.

"God oplevelse"

Jeg var noget betænkelig ved at bestille fra siden pga. anmeldelserne, men jeg er kun blevet positiv overrasket.

Varerne er flotte og leveringstiden var langt kortere end forventet, så jeg havde det i god tid til julen.

"Får ikke leveret sine varer"

Har bestilt en t-shirt. På deres hjemmeside står der 2-5 hverdages levering med GLS. Jeg er nu på 7. hverdag, og min pakke er stadig ikke på vej. Der kun oprettet GLS-label.
Har været i kontakt med deres kundeservice som siger den er på vej, men der sker ikke noget.

"Læste først butikkens anmeldelser efter…"

Læste først butikkens anmeldelser efter køb og blev derefter bekymret. Men varerne ankom og var i fin kvalitet.