"Bestellabwicklung einwandfrei"

Bestellabwicklung einwandfrei, Lieferung schnell, Weinqualität wie gewünscht.

"Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei…"

Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei Belvini und bin mit der Qualität der Weine wie auch mit dem Service sehr zufrieden. Mit entsprechendem Rabatt stimmen Preis und Leistung

"Kundenservice eine Frechheit"

Habe eine große Bestellung sofort lieferbarer Weine innerhalb von zwei Wochen in meinem Warenkorb zusammengestellt. Und beim Versuch, zu bezahlen dann die Überraschung: "Einige Produkte nicht vorhanden". Belvini hat also ohne Rücksprache meinen Warenkorb einfach teilentleert. Begründung auf Nachfrage: "wenn jeder reservieren würde, hätten wir vermutlich tausende Flaschen Wein, welche in den verschiedenen Warenkörben verstauben würden." Was ist das für ein Verhalten dem Kunden gegenüber? Ich empfinde dieses als eine Frechheit.
Weiterhin erhalte ich massenhaft Werbung per eMail; Belvini ist jedoch seit Jahren nicht in der Lage, mir Bestellungbestätigungen an dieselbe eMail-Adresse zuzuschicken.
Weiterhin werden Gutscheine größtenteils nicht akzeptiert.
Daher mein Fazit inzwischen: nie wieder Belvini!

"Guter Preis, einwandfreier Service"

Bestelle seit 2018 bei Belvini und hatte noch nie Probleme. Versand, Bestellungen und Lieferungen waren jedes mal perfekt, auf E-Mail hatte ich innerhalb eines Tages eine Antwort.

"Schlechter Service"

Schlechter Service, den Rabattcode nahm das Programm nicht an, also trotzdem bestellt und eine e-mail an den kundenservice. Aber leider kann man da im nachhinein nichts mehr machen. gut war das letzte mal belvini

"Zum Glück gibt es andere Weinanbieter"

Zum Glück gibt es andere Weinanbieter
Lange Wartezeiten am Telefon, bis jemand das Gespräch annimmt. Nur bedingt kundenorientierte Prozesse. Z.B. bei Produktreklamationen. Immer wieder komplizierte Abwicklung bei Bestellungen.

"Einwandfrei"

Gut aufgestellte Weinhandel mit (auch) hochwertigen Weinen. Lieferung und Abwicklung einwandfrei!

"Reklamation nicht möglich"

Zwei von sechs Weinen waren schlecht. Reklamation laut Bellini nicht möglich, da wir die Weine entsorgt haben. Welcher Online-Händler möchte denn bitte schlechten Wein retourniert haben? Eine Frechheit. Letztes Mal, dass ich bei Belvini gekauft habe. x

Noch eine Info: Der Versand kommt aus mehreren Lagern, was bedeutet, das man mehrere Pakete erhält. Unpraktisch und auch ohne Vorwarnung.

"Bestelle seit Jahren hier....OHNE…"

Bestelle seit Jahren hier....OHNE PROBLEME!
Sehr gute Weine zu einem guten Preis/ Leistungsverhätnis!
Kurze, prompte Lieferung!
Alles perfekt!

"Spam per Post"

Belivini gehört zu den Unternehmen die auf Umweltschutz scheinbar ....
Anders kann ich es mir nicht erklären, dass Belvini, nachdem ich den niemals beauftragten Newsletter abbestellt hatte, mir ständig ihre nutzlose Werbung per Post schickt.
Bei solchen asozialen Unternehmen sollte man einfach nichts mehr bestellen, was ich auch so umsetze.