"Sehr schade..."

Serh schade. Ich habe vor drei Wochen eine Weinkiste bestellt und bereits bezahlt. Sie ist nicht angekommen. Keiner reagiert auf die E-mails und Anrufe. Nie wieder! Ich war auch eine treue Kundin.

"HORRIBLE service, and they won't answer emails nor telephones"

The POOREST example of customer service. I ordered wine from Belvini a few times without incident. This time, 10 days later and the wine had not been shipped. I called every day, they NEVER answer the phone, even during business hours. I sent several emails, none of which were ever answered. AFTER filing a complaint with Paypal - they decided to ship my purchase.

"Für über hundert Euro bestellt"

Für über hundert Euro bestellt, es fehlen 2 Flaschen im Karton!
Bin guter Kunde bei belvini, jetzt reagiert niemand!
Telefonisch nicht zu erreichen und es meldet sich niemand zurück!
Werde nie wieder bei belvini bestellen!

"Lieferung teilweise falsch. Belvini nicht zu erreichen"

Am 15. Mai bekam ich meine Bestellung von 12 Flaschen verschiedene Sorten Raumland Trauben Secco. Leider wurde mir statt 6xWildapfel irrtümlich 6x Secco weiß geliefert. Kann passieren.
Was nicht sein darf, dass die Firma telefonisch nicht zu erreichen ist. Auf meine Anfrage per mail kam eine Systemantwort, dass momentan wegen Systemumstellung viel zu tun ist und die Bearbeitung noch dauert. Wie lange wohl noch. Die Weinbestellung ist natürlich schon bezahlt. Wenn das Deutschlands bester Weinhändler sein soll, dann armes Deutschland

"12 Flawchen Wein bestellt"

12 Flawchen Wein bestellt, Rotwein anstatt Weissein bekommen, auf Reklamation reagiert niemand, telefonisch nicht erreichbar, katastrophaler Kundenservice, sehr schade

"Reibungslose Bestelltung und Lieferung"

Bei den ganzen negativen Bewertungen war ich am Anfang skeptisch aber die zwei Braccheti, die ich bestellt hatte, kamen nach vier Tagen an. Das ganze lief problemlos!

"Sofort bezahlt und nach drei Wochen noch immer kein Wein"

Ich habe am 1. Mai bestellt und auch sofort bezahlt. Am 5. Mai kam eine Zahlungseingangsbestätigung. Heute ist der 21. Mai und ich warte noch immer auf meine Bestellung. Auf meine Anfrage wurde nicht reagiert. Schlechten Service und schlechter Bestell-Prozess. Der beste Wein bringt nichts, wenn man ihn nicht genießen kann. Sehr schade.

"Nie wieder bestelle ich bei Belvini"

Nie wieder! Habe einen Artikel bestellt, der als sofort lieferbar angeboten wurde. Nach meiner sofortigen Zahlung passierte nichts mehr, obwohl der Artikel nach wie vor auf der Website als sofort lieferbar gelistet wird. Der Support antwortet erst mit automatisierten Texten und dann gar nicht mehr. Hier hilft nur der Käuferschutz von Paypal.

"VORSICHT! Bauernfang und Hinhaltetaktik!"

VORSICHT! Sowohl meine Bestellung sowie die Bestellung von Bekannten von mir wurde teilstorniert und ein überteuerter Artikel als Ersatz angeboten. Auf die restliche Lieferung sollen wir bis OKTOBER warten!
Absolut unseriös und es wird vermutlich versucht günstig an einen Kredit zu kommen. Haben unsere Bestellung storniert und seit dem rennen wir dem Geld hinterher. PayPal ist jetzt an der Sache dran, vom Händler nichts mehr zu hören.

"NICHT MEHR BESTELLEN. Händler scheint insolvent und reagiert nicht."

Belvini schickt zwar noch fleißig Werbung und zuvor war ich auch sehr zufriedener Kunde. Meine letzte Bestellung vom 29. April 2021 ist aber verschollen und der Kundenservice ist weder via E-Mail noch telefonisch zu erreichen. Es wird mehrfach betont, wie man Service-Testsieger sei, aber es besteht keinerlei Kontaktmöglichkeit mehr. Vermutlich ist der Anbieter insolvent. Kann von Bestellungen nur abraten. Die Website suggeriert Systemumstellungen, nimmt aber weiterhin Bestellungen an. Leider Betrugsverdacht. Schade.