"beschrijving klopt niet en kast beschadigd."

Servies kast besteld voor 200,-. Kast erg moeilijk in elkaar te zetten en er zat een beschrijving boekje van een andere kast, zelfs iemand mee laten kijken die in de techniek werkt en zelfs hij vond het onduidelijk. We hebben er veel extra gaten bij moeten boren omdat die er niet in zaten. Ook zijn veel plankjes van de kast beschadigd dus erg zonde. Zonde van het geld en zeer ontevreden!!

"4 producten besteld"

4 producten besteld, ze werden allemaal op een andere dag bezorgd. Salontafel van metaal met meerdere deuken en lijm er op, dan denk je nog dat het misschien kan door het bezorgen, volgende dag werd er een roze metaal kastje bezorgd maar ook dit zat vol deuken waardoor het niet eens in elkaar gezet kan worden, volgende dag een vloerkleed wat van zulke slechte kwaliteit is en zo groot verschil als op de afbeelding, dit ga je echt niet op de vloer leggen! En boeken plankjes hoogglans wit die ik niet eens uitgepakt hebt omdat je door de verpakking al kan zien dat op gedeelte de plastic laag eraf is en je er geperste hout doorheen ziet. Als 1 product iets afwijkt dan zeg ik oke, maar 4 producten??? Ik hoop dat ik alles goed kan retourneren, ik zou het schandalig vinden als ze mij 10 euro per product laten betalen om het te retourneren, want deze producten zijn zo beschadigd dat 60 euro korting echt geen nut heeft, een salontafel van 200 euro waar ik 60 euro korting op krijg, en dan dus nog 140 euro zou kosten vol met deuken? Nee dat is schandalig! En 40 euro retour kosten voor de 4 producten zou ook schandalig zijn, want ik stuur de 4 producten niet terug omdat ik ze niet zou willen, ik stuur ze terug omdat ze kapot zijn! ( op het kleed na maar dat is kwa kwaliteit nog geen 5 euro waard inplaats van 50 euro)

"Slechte kwaliteit geleverd en vervelend retourproces"

Handdoeken besteld van 600gr/m2. Geleverd 550 gr/m2 en slechte kwaliteit. Vervolgens wilde ik retourneren, dat gaat helemaal niet handig bij VidaXL, ze blijven je spammen met het aanbod om 15 euro korting te krijgen en het duurt dagen voordat je retour is `aangemeld'. Uiteindelijk zeggen ze ook de kosten voor verzending en retour niet te vergoeden.

Nooit meer vidaxl

"Snelle levering van goede spullen"

Snelle levering van goede spullen

"İk had een week geleden kast besteld…"

İk had een week geleden kast besteld levertijd 1 a 2 dagen volgens site maar tot nu toe niet eens verzonden ik kreeg een volg nummer maar ik denk dat nep is ik kan niks zien of volgen en ik stuur een mail om te vragen waar bestelling blijft krijg ik geen antwoord

"VidaXL moet nog steeds heel veel leren"

Een klant van ons doet een bestelling en betaald direct via IDeal

Bij binnenkomst en na het uitpakken en installeren blijkt dat de salontafel een verkeerde metalen poot meegeleverd heeft gekregen

VidaXL wil graag een tegoedbon of een korting geven, mijn klant wil graag de tafel hebben die ze besteld heeft en waarvoor ze betaald heeft

VidaXL heeft blijkbaar een buitenlands callcenter aan het werk, diegene die de telefoon opneemt is het Nederlands niet machtig

Mijn klant komt niet verder, loopt tegen een muur van onwil aan



Ons advies: koop hier niet, ze zijn het zeker niet waard

We geven onze klant het advies om de zaak uit handen te geven en het geheel te retourneren binnen 14 dagen met een stevige schadeclaim, waar we haar graag bij gaan helpen

"Een waardeloos bedrijf en slechte…"

Een waardeloos bedrijf en slechte service..! Badkamerset besteld, waarvan ik één deel heb teruggestuurd omdat het kapot en beschadigd in de doos zat, maar geld terugkrijgen en of enige compensatie..?? Vergeet het maar (een NO GO en enorm moeilijk doen)..! Voor mij een eenmalige actie en nooit meer..!

P.S. Bewerkt hout en van goede en degelijke kwaliteit..?? LET OP: Het is spaanplaat van erbarmelijke kwaliteit en zeker het geld niet waardig..!

"Hier een tv kast en een kast voor de…"

Hier een tv kast en een kast voor de gang besteld. Heel veel krassen op de hout en schade bij de gaten en hoekjes.

Blijkbaar moet je ook zelf betalen voor het retourneren….

Ik raad ze niet aan..

"Verschrikkelijk slechte service "

*inmiddels is het opgelost want artikel is geretourneerd en heb ik mijn geld retour ontvangen. Maar alsnog blijft er een slechte service dat je niet meer kosteloos kan retourneren/annuleren en dat bij elke bestelling wel iets mis is. Voor mij geen VidaXL meer*

Verschrikkelijk bedrijf met bizar slechte service en retourproces.
Nachtkastje besteld, verkeerde kleur ontvangen. Contact met klantenservice opgenomenof retour sturen op eigen kosten (zwaar pakket, dus hoge kosten) of 8 euro korting (?) Ik wil gewoon het product omruilen voor het juiste kastje. Wordt doorgestuurd naar bepaalde afdeling die er 6 werkdagen over doet om met een oplossing te komen. Waarom zo moeilijk doen, ruil het kastje om of laat mij het kastje gewoon kosteloos retourneren. Jullie maken toch een fout door de verkeerde kleur te verzenden.

Het blijkt dat je bij Vidaxl ook niet meer kosteloos kan retourneren. Dat zouden ze wel eens duidelijk mogen vermelden voordat ze klanten op kosten jagen.

En dit is al de derde keer dat er wat mis is met een product. De eerste keer een dressoir besteld waar heel veel schade aan zat, wilde ik eigenlijk retour sturen maar dat kon ik zelf niet in verband met het gewicht van het kastje. Dus uiteindelijk minimale korting gekregen en het door iemand anders moeten laten repareren.

Daarna een kastje gekregen wat gewoon niet op de foto leek. Uiteindelijk maar verf gekocht om hem zelf op te knappen. Maar dus ook extra kosten moeten maken.

En nu gewone complete ander product geleverd gekregen.
Ik bestel hier niet meer en zou niemand aanraden om hier wel bestellen!

"αξιόπιστη "

ειναι μια εταιρεια αξιοπιστη , με πολυ καλα ποιοτικα προιοντα, και καλες τιμες