"ELENA MIRO’ VALMONTONE"

Oggi, 31/05/2024 nel pomeriggio, mi sono recata presso il negozio Elena Mirò all’Outlet di Valmontone.
Sono stata accolta da Giulia, che con pazienza incredibile mi ha assistita nella scelta di un abito.
Con professionalità e conoscenza approfondita di ogni capo presente in negozio, mi ha fatto provare numerose combinazioni per creare un completo degno per l’occasione.
Ringrazio Giulia per l’aiuto prezioso, la sensibilità e la capacità di mettermi a mio agio.
Tornerò sicuramente dopo questa esperienza.

"Ogni anno salgo a Valmontone per…"

Ogni anno salgo a Valmontone per acquistare all’outlet di Elena Miro ‘ dove c’è il personale professionale e competente che sa consigliarti e trovare il capo più adatto a me

"Politica cambio taglia "

😊La spedizione è rapida ed i capi sono di buona fattura.

☹️Non è ammesso il cambio taglia. Si può fare solo il reso, seguito dall’acquisto del capo della taglia corretta. Di conseguenza se l’articolo è stato acquistato durante un periodo di promozioni limitato (es. black friday), una volta reso, non si può più beneficiare dello sconto

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza, consegne solo parziali, assistenza clienti inesistente. Nessuna risposta in merito ai capi non consegnati. Mai più

"Al limite della legalità"

Ho fatto un ordine con due capi di abbigliamento in offerta . Mi hanno inviato ordine parziale perché mi hanno detto che un articolo ordinato non era piu disponibile. Però caso strano lo stesso articolo a prezzo pieno é ancora disponibile sul sito per acquisto con un nuovo ordine e non più in sconto. Ditemi voi cosa devo pensare che ho subito. Compro su altri siti e questa è la prima volta che mi accade una simile fregatura.

"Difficile cambio. Comprato prodotti Elena Mirò a Napoli…"

Comprato prodotti Elena Mirò a Napoli per fare un regalo e c'era un mondo di scelta!
Ma al cambio merce, non c'era più scelta tutto finito!!!
Mah... Che strano, Che strana coincidenza!!!

"Colorazione dei tessuti"

Ho comprato un paio di pantaloni e, come già successo altre volte ultimamente con questa marca, il colore ha tinto su slip e pelle di ventre e gambe tanto da resistere sia al detersivo che al bagnoschiuma. Nell'etichetta c'era scritto che forse sarebbero stati utili un paio di lavaggi prima che non lo facesse, ne ho fatti 3 di lavaggi perché sto molto attenta. Nonostante questo ho rovinato la biancheria intima di triumph e chantelle. Sinceramente non mi aspettavo che un marchio con una fama così prestigiosa commettesse tali superficialità, spero che almeno siano tinte non tossiche! In passato non mi è mai mai successo, forse c'era più attenzione, forse si spendeva più budget per la qualità? Negli ultimi 10 anni ho notato un peggioramento, eppure i prezzi sono sempre alti, non sono cose che si comprano a buon mercato.

"Fast shipping.Good quality as it should…"

Fast shipping.Good quality as it should be for the price

"Fatto un acquisto il 17.4, a distanza di un mese ancora nessun accredito."

Fatto un acquisto (ordine 61035066) il 17.4; il giorno dopo chiedo il reso e mi viene detto che devo contattare il corriere personalmente (già qui non ci siamo); il corriere FedEx alla data pattuita non si presenta usando la solita scusa "non c'è nessuno in casa", peccato che se fosse vero avrebbe dovuto lasciare un avviso di passaggio; comunque il corriere si degna di passare giorni dopo a suo piacimento, senza lasciare nessuna ricevuta.
Spedisco una mail dopo due settimane e mi viene risposto che il pacco è arrivato a loro il 27.4 (NOVE GIORNI DOPO!).
Ai primi di maggio chiamo il servizio clienti, che risponde dall'Albania, chiedendo perchè non avessi ancora ricevuto il riaccredito e mi viene risposto che c'è stata "un'anomalia di sistema".
Ad oggi, 19.5 non ho ricevuto ancora nulla.
Sito poco serio, da evitare.

"Personale gentile e preparato"

Personale gentile e preparato, ottima la qualità dei prodotti.
Quando si entra in negozio si viene sempre accolti con grande calore.
Lascia invece a desiderare, rispetto agli standard precedenti il servizio acquisti on line.