"Supergoeie fietsen en klantenservice"

Heel blij met mijn twee Popal fietsen! Eentje had wat plekjes waar de lak had losgelaten (door mijn sleutelbos), maar ik kreeg een gratis lakstift toegestuurd. Goeie service!

"Leuke fietsen en prima kwaliteit"

Voor mijn dochtertje heb ik een little miss kinderfietsje gekocht met kerst. Ze is erg dol op het fietsje en heeft erop leren fietsen. De volgende wordt zonder zijwielen van Popal☺
Prima merk en goed kwaliteit!

"Via Marktplaats een tweedehands…"

Via Marktplaats een tweedehands meisjesfiets gekocht. Helaas zonder naamplaatjes.
Na contact gehad te hebben met de klantenservice kregen we, geheel kosteloos, twee nieuwe naamplaatjes opgestuurd.
Super!

"Popal Daily Dutch Prestige, fijne fiets!"

Twee jaar geleden een Popal Daily Dutch Prestige aangeschaft. Nog altijd erg blij mee! Fietst fijn, ziet er nog goed uit en maak er veel meters mee

"Mooie en stijlvolle fietsen"

Mooie en stijlvolle fietsen. Wij zijn heel tevreden van de Popal-service. Hebben een fiets van 1 jaar oud, hier en daar wat lak beschadigd. Ik vroeg de klantendienst via chat om een lakstift en kreeg meteen een flesje toegestuurd. Was gratis, zit inbegrepen bij aankoop van een Popal-fiets.

"Ideale fiets voor onze dochter"

Ideale fiets voor onze dochter

Wij zijn erg tevreden over de kwaliteit en de prijs van Popal. Dit is inmiddels de 3e Popal fiets in onze schuur. Goede service door onze dealer, kortom erg tevreden, en hij rijdt ook nog eens super

"Nooit meer een Popal fiets"

Nooit meer een Popal fiets! Voor onze dochter een 28 inch fiets gekocht. Alles breekt snel af, kan niet tegen een stootje. Wil je nieuwe onderdelen bestellen, om de fiets weer in orde te maken dan hoor je niets van ze, geen enkele reacties op onze mails. Wij z'n naar een lokale fietsenmaker geweest en hij zei dat Popal gewoon goedkope rommel is. Wij hebben er nu voor gekozen om een betere kwaliteit fiets voor onze dochter te kopen.

"Slechte kwaliteit, slechte service, en dat allemaal de schuld van de klant,wauw"

Wij hebben voor onze zoon een 28inch Popal transportfiets gekocht bij de fietsenwinkel. Direct bij aankoop een krat erop vast laten zetten. Na exact 1 jaar en 10 dagen brak het volledige transportrek van de fiets. Terug naar fietsenwinkel (waar fiets ook in onderhoud is) Die heeft contact opgenomen met Popal. Nee, sowieso geen garantie, dit is de klant zijn schuld dat dit kapot is. Nieuwe onderdelen kan je bestellen,maar zelf betalen. Vervolgens heb ik zelf contact op genomen met Popal. Zelfde verhaal, sowieso geen garantie, overbelasting, anders zou het niet stuk zijn. Jaja, zo kan je altijd Garantie afwijzen. Kosten... 25,-. Valt mee.... ja inderdaad. Als Popal een beetje service had gehad, zouden ze dit gewoon vergoeden. Dit kost hun nog geen 2 tientjes, en levert een tevreden klant op. Nu niet. Wij zijn boos, en teleurgesteld. In Popal ... en de kwaliteit. Want wij weten zeker dat er niets anders in de krat heeft gezeten dan een schooltas met boeken. Meer past er niet in... die tas kan net. Als dat rekje niet eens 1 jaar een boekentas kan verdragen... hoe dan de komende 3 jaar? Voor ons nooit meer een Popal!!

"doe-het-zelf rommel"

Nog nooit zo een rommel bij elkaar gezien. De fiets is een bouwpakket voor ervaren monteurs, en dan kan je nog hopen dat de stukken niet beschadigd zijn wat in mijn geval wel zo is. Veel geld voor een hoopje rommel.

"Popal E-volution 10"

Vorig jaar een popal E-bike (E-volution) gekocht voor woon-werk verkeer. Ik ben niet tevreden van de fiets. Het zadel is er al eens afgevallen (vijs doormidden?). Bovendien veel batterij-problemen gehad. Batterij nr 1: Lampjes die aangeven hoe geladen de batterij nog is werkten niet meer. Opgestuurd en een nieuwe gekregen. Batterij 2: Werkte eerst, maar na een paar maand startte mijn fiets niet meer op. Nieuwe batterij gekregen. Batterij 3: Werkt, maar weeral problemen met de lampjes. Ik twijfel nog om ook deze opnieuw op te sturen. Een deftig werkende batterij is dus duidelijk moeilijk bij dit bedrijf.

Positief punt is dat ik dus wel steeds een nieuwe batterij krijg (vermoedelijk door de tussenkomst van mijn fietsenmaker waar ik deze fiets heb aangekocht). Maar, op een jaar tijd ben ik mijn fiets dus al twee maanden (!) kwijt geweest door de problemen. Heel vervelend, aangezien ik de fiets dagelijks gebruik.

Nog een paar dingen die je moet weten vooraleer je deze fiets aankoopt:
- De range van de batterij op het schermpje werkt niet, heeft iets te maken met de software die nog niet beschikbaar is.
- Inhoud van batterij op het schermpje is afhankelijk van de omstandigheden; ga je bergop, dan daalt deze. Ga je bergaf, is je batterij-inhoud weer volledig vol. Inschatten hoe ver je nog kan met je batterij is dus praktisch natte-vinger-werk.
- Ik haal maximaal 50 km. Uiteraard is je range afhankelijk van de omstandigheden, maar ik had hier toch meer van verwacht.

Ik raad deze fiets niet aan indien je een fiets zoekt voor dagelijks gebruik (woon-werk verkeer). Kan eventueel wel voor occasioneel, recreatief gebruik.