"Perfetto "

Tutto perfetto.

"Ottimo +++++"

Ottimo +++++

"consegna perfetta"

consegna perfetta

"Consegna di poco valore e servizio di nessun valore"

Consegna annunciata da email con tracking
Nessuna consegna nel giorno indicato nè il successivo.
Nessun aggiornamento sul sito alla pagina della consegna.
Nessun contatto possibile, no telefono.
Consegna apparsa improvvisamente 2 gg dopo abbandonata alla porta
NO COMMUNICATION
NO MESSAGE
Meno male che la consegna era di poco valore

"ordine IHB5318180150"

Semplicemente pessimi. Non sono contattabili in nessuna maniera, ne è possibile sapere che fine fanno fare alla nostra merce. Speriamo chiudano presto. E' dal 2 gennaio che aspetto il mio pacco. Si trova presso il loro deposito e da lì se ne perdono le tracce. L'ordine è il seguente: IHB5318180150

"ASSOLUTAMENTE VERGOGNOSO"

Numero spedizione: 007642193044084

E' assolutamente vergognoso che sia impossibile contattare telefonicamente qualche operatore.

Spedito un pacco il 02/12/2024 dalla Germania tramite Hermes. Fino al 30 dicembre non ho più avuto notizie, poi il 30 notte il tracciamento viene aggiornato tutto in una volta, asserendo una mancata consegna e un indirizzo errato e una rispedizione al mittente, il tutto nel giro di dieci minuti alle 23:00 di notte del giorno prima di Capodanno. Inutile dire che nessuno si è presentato a consegnare il pacco, e che l'aggiornamento del tracking è palesemente falso.

Aggiungo anche che ho spedito un secondo pacco nella stessa data, il 02/12/2024, e quello è arrivato in tredici giorni. Dunque che fine ha fatto l'altro pacco? Perché è disperso? Come fa l'indirizzo ad essere errato se un pacco è arrivato con le stesse medesime modalità di indirizzo?

I numeri di telefono presenti sul sito sono inesistenti, oppure risponde una voce registrata che rimanda ad utilizzare un form del sito dal quale tuttavia non si ottiene risposta, visto che ho spedito numerose email nelle ultime due settimane. Come si deve fare per avere notizie sul mio pacco?

Mi viene detto di contattare il mittente in un ridicolo tentativo di lavarsi le mani e scrollarsi di dosso ogni responsabilità, ma il mittente sono sempre io in quanto il pacco l'ho spedito personalmente dalla Germania all'Italia, e non ho un indirizzo tedesco al quale rispedirlo indietro.

Cosa che invece sembrerebbe stia accadendo secondo Hermes, che mi informa che il mio pacco starebbe tornando in Germania. Dove e perchè? Non sono stata contattata in alcun modo per avvisarmi di possibili problemi benché i miei estremi appaiano sull'indirizzo apposto sul pacco.

Pretendo delle risposte altrimenti sarò costretta a rivolgermi a delle sedi legali.

"Perfetto"

Perfetto, super veloce, sempre aggiornata sugli stati di spedizione.

"Puntuali e affidabili"

Puntuali e affidabili, tutto bene

"Corrieri HR Parcel"

Corrieri rapidi e precisi.

"tutto ok"

tutto perfetto