"Keine Rückvergütung erhalten!"

Leider kann ich nicht über paypal den Betrag anpassen, da Paypal alles geschlossen hat. Bitte treten Sie mit uns via email in Kontakt um uns den vollen Betrag zurück zu überweisen und antworten Sie uns auch danach auch, denn dies haben Sie auch nicht mehr gemacht!!! Ansonsten müssen wor rechtliche Schritte einleiten! RD 53962970

"Reifen nicht erhalten"

Reifen nicht erhalten
Ich versuche seit November 2023 4 Ganzjahresreifen zu kaufen, jedoch ohne Erfolg.
Habe bestellt und mit Paypal bezahlt ,Sendung wurde annulliert und Geld rückerstattet.
Habe weiter nachgesehen wo ich die Reifen erhalten kann, da wurde mir reifendirekt aufgelistet.
Habe diese neu bestellt und bezahlt .Jetzt kamen 3 stk. der 4 fehlt .Ich habe bei DHL angerufen und da wurde mir mitgeteilt dass die Sendung von reifen direkt so angeliefert worden sie
Ich werde nicht mehr bei reifendirekt bestellen und kann diese auch nicht mehr weiter empfehlen.

"Sehr späte Lieferung"

Die Lieferung ist mir zum 02.01.2025 versprochen worden. Geliefert wurde aber erst am 09.01.2025. Das ist nicht gut.

"Schnelle Lieferung und super Preis."

Schnelle Lieferung und super Preis.
Deshalb schon etliche Jahre Kunde.

"Bitte verbessert den Kundenservice."

Ich habe schon ein paar Reifen bei ReifenDirekt.ch bestellt. Am 30.10.24 habe ich 4 Pneus bestellt.

Bestellnummer: 53721466

Diese erst am 8.1.25 eingetroffen sind. Jegliche Kontaktaufnahme ist gescheitert und die Bedürftnisse der Kunden scheinen im Problemfall offenbar nicht zu interessieren.
Nach dem die Reifen Gestern am 8.1.25 anscheinend eigetroffen sind, kam Heute am 9.1.25 die erste Mahnung, ich habe auf Rechnung bestellt. Das kann ja wohl nicht sein!
Ich werde die Reifen nun zurück schicken.
Wenn man wenigstens eine Antwort bekommen hätte oder zumindest das Gefühl das sich jemand für den Fall interessieren würde, dann könnte man ja noch diskutieren.

Die Aussage das viele Bestellungen eingiengen mag vielleicht eine Entschuldigung für das verspätete eintreffen der Pneus sein, nicht aber für den miserablen Kundenservice!

Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Über diese E-mail Adresse ist bis jetzt keine Antwort erfolgt.
Dafür kommen Mahnungen die nicht der Frist entsprechen!
Wie kann es sein das wich niemand darum kümmert!?

Ich warte nun erneut seit 3 Tagen auf Antwort.

"reifendirekt le probleme"

reifendirekt le probleme
j ai commander des pneus et leur système à planter

après pour avoir le service client c'était une catastrophe..

la qualité service client il faut vraiment oublié

"absolut unzuverlässiges unternehmen"

absolut unzuverlässiges unternehmen. Reifen nach mehr als 1 monat immer noch nicht erhalten. weiss gar nicht ob ich jemals das geld zurückbekomme... ???

"Katastrophe"

Katastrophe

"Sehr lange Lieferzeit und keine Kundenfreundlichkeit"

Am 2. Dezember 2024 habe ich 4 neue Winterreifen bestellt, welche mir am 19. Dezember geliefert wurden. ABER, einer dieser 4 Reifen war nicht dieselbe Größe. Auf eine Reklamation via der Homepage habe ich nie eine Rückmeldung erhalten. Daher habe ich mich telefonisch gemeldet. Nach einer gefühlten halben Stunde konnte ich endlich mit jemanden Sprechen, der die Abholung des falschen Reifen in die Wege leitete und direkt den richtigen Reifen bestellte. Das war am Morgen des 24. Dezembers. In der neuen Bestätigung war der neue Liefertermin für den 8. Januar 2025 notiert. Am 27. Dezember fährt ein Lieferwagen bei uns vor, aber nur um den falschen Reifen abzuholen, ohne den neuen zu liefern. Heute am 8.1.2025, immernoch kein Reifen bei mir. Also nochmals ans Telefon, diesmal 40 Minuten in der Warteschlange um dann zu erfahren, dass der Reifen erst im Zwischenlager zwischen Deutschland und Frankreich angekommen ist und nicht vor Ende nächster Woche ankommen wird. Inakzeptabel… solange um einen Reifen zu liefern. Auch am Telefon konnte mir nicht geholfen werden, man werde mein Anliegen weiterleiten. Denke aber das wird nichts ändern. Sehr enttäuscht von dieser Firma. Kundenfreundlichkeit und Kundenservice sind da wohl Fremdwörter.

"Kein Liefertermin erhalten/bestätigt"

Eine Bestellbestätigung erhalten, ohne Lieferterminangabe.
Über die Webseite den Bestellstatus abgefragt: ...Lieferung erfolgt in den nächsten Tagen..., was jedoch nicht der Fall war. Nochmals nachgefragt, gleiche Antwort.
Per Chat versucht Angaben zu erhalten. Nach 60 Minuten Wartezeit und mehrmaliger Mitteilung, dass sch ein Agent in 5 Min melden sollte, habe ich aufgegeben.
Es gibt keine andere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Ein absolute Servicewüste.

Nie mehr meine Lieben!