"Schade"

Bestellung kam nie an:(...

"I order 5 weeks ago"

I order 5 weeks ago. I haven’t received the product. I wrote email, also from WhatsApp but nobody responded. Terrible experience this year.

"Nur Teillieferung erhalten"

Habe am 9.11 4 Reifen bestellt und bezahlt. Am 20.11 wurden 2 geliefert. Alle anfragen wo die verbleibenden Reifen bleiben blieben unbeantwortet (Whatsapp/Mail/Live Chat). Ein Anruf ist ebenfalls unmöglich, da man min. 5h in der Warteschlange dreht und dann raus fliegt. Dieser Service ist eine Kathastrophe. Bei der letzten Bestellung hat noch alles super geklappt. Schade diese Entwicklung. Ich werde hier nie mehr Reifen bestellen und auch anderen davon abraten...
Ich hoffe dringend auf eine baldige Antwort, sodass ich nicht mit rechtlichen Massnahmen weiter machen muss!

"Wie die meisten hier"

Wie die meisten hier, habe ich das gleiche Problem. Seit Wochen warte ich auf meine Reifen. Der Kundenservice ist katastrophal. Es gibt verschiedene Wege, wie man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen kann, nur leider bleiben alle Versuche unbeantwortet.
Ich habe schon etliche Male bei Reifendirekt bestellt, hatte noch nie ein Problem. Aber dieses eine Mal genügt mir. Ich werde leider nicht mehr hier bestellen.

"Still missing the second tyre from my…"

Still missing the second tyre from my order. Have trouble to contact reifendirekt.ch
Nobody answers.

"Miserabler Kundenservice"

4 Winterkompletträder bestellt und nur 1 Komplettrad erhalten. Ca. 4 Kontaktformulare ausgefüllt und bislang (ca. 1 Monat) noch keine Antwort erhalten. In 4 Anrufen insgesamt über 17 Stunden in der Warteschlange und davon 3 mal auf der 1. Position aus der Leitung geworfen. In dem einen Gespräch wo es mal mit dem Durchkommen nach ca. 4 h geklappt hat, hat eine nette aber leicht gestresste Dame den halben Auftrag storniert und nochmals neu bestellt. Diese natürlich aber erst nach unserem Gespräch. Da wurde mir dann klar, dass sie das Problem nicht verstanden hatte und ich am Schluss immer noch ein Komplettrad zu wenig hätte.

"Reifen sind noch nicht da"

Reifen sind noch nicht da

"Kundendienst nicht vorhanden"

Keine Kontaktmöglichkeiten
Keine Kontaktmöglichkeiten, weder Mail, Whatsapp noch Telefon. Nach 3,5 Stunden von Pos 75 auf 24 dann wurde das Telefonat abgebrochen.
Miesester Kundenservice. Trustpilot sollte minus Sterne einführen für eine solche Perfomance.
Stornierungslink ein Fehler ist aufgetreten. Das hat System.

"Order never came, calling unpossible"

Tyre never came, tracking number says that it was delivered 2 weeks ago, even tho it should be delivered 2 days ago as it says on email. Trying to reach out with phone, but im waiting in line for 3 hours now. Worst expirience in my life!

"Ein Stern ist wohl zu viel"

Ein Stern ist wohl zu viel. Ausser den günstigen Preisen hat diese Firma nix. Habe vor einem Monat 4 Kompletträder bestellt und bis heute nichts erhalten. Alle meine Kontaktversuche (E-Mail, Live-Chat, Telefon, Kontaktformular) erfolglos. Niemand meldet sich. Kein Information wo meine Räder sind.