"Efter 6 måneders ventetid slap min…"

Efter 6 måneders ventetid slap min tålmodighed op. Nu skylder de mig 1239kr og svarer ikke på henvendelser - ser ud til, at jeg ikke er ene om dette problem.

"...skulle ha tjekket trustpilot indeni"

...skulle ha tjekket trustpilot inden, jeg afgav ordre. Har ventet på vare siden januar - og nu er der total radiotavshed. 🤬🤬
Kan ikke anbefale andre at gøre det samme.

"BEKKO - HOLD JER VÆK!!!"

Jeg bestilte et boldbassin hos bekko. Pengene blev straks trukket, men når man tjekkede deres Link vedr afsendelse var varen aldrig afsendt. Flere mails korrespondancer (man kan ikke ringe til dem) hvori de påstår at hun er den sendt osv gør at jeg annullerer ordren og beder om penge retur. De er flere måneder efter stadig ikke kommet - rykker dem dagligt. De påstår de er tilbageført og nu svarer de slet ikke. HOLD JER VÆK!

"Jeg bestilte en vare på Bekko.dk…"

Jeg bestilte en vare på Bekko.dk tilbage i februar 2017. Pengene blev trukket af firmaet kort tid efter. Varen blev aldrig afsendt, trods talrige henvendelser fra min side, hvor jeg af Bekko gang på gang blev lovet at varen var lige på trapperne. Da jeg efter 5 måneder beder om ordren annulleret og pengene fra købet tilbageført kan her ikke få kontakt til firmaet, hverken pr. telefon eller mail. Tilsyneladende kan man heller ikke længere anmelde firmaet på deres egen hjemmeside. Jeg har derfor betalt for en vare jeg aldrig har fået og regner ikke med at se de penge nogensinde igen.

"SVINDEL!!"

Faktisk burde det i dette tilfælde være muligt at give 0-stjerner!!
- Trækker pengene med det samme
- Udsætter levering (uden at give direkte besked)
- I starten standard svar på mail
- Nu ingen svar
- OG INGEN VARER MODTAGET ELLER PENGE RETUR!

Svindel! Hold jer væk!

"Kan inte rekommendera någon att…"

Kan inte rekommendera någon att beställa från denna sida. Beställde en spegel därifrån i Februari som de debiterat mig för. Har kontaktat de flera gånger och fått svar att den är på väg. Men sedan April så svarar de mig inte längre.

"Fuldt ud uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling"

De lever op til 1 stjerne - fuldt ud "uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling". Vi ende med at vente i 117 dage på et rullebord indtil vi anulerede ordren - i ordrebekræftelsen stod der ”levering 15 dage”. De trækker pengene med det samme, selvom de på hjemmesiden lover, at det først sker når varen bliver sendt afsted. Værst er, at de ikke kontakter kunden, når leveringen bliver udskudt - ergo skal man selv være opsøgende og skrive til kundeservice.

Et lille overblik over, hvad de nåede at love os gennem tiden (bestilt 22. januar):
- Den 26. feb. 2018 skrev Bekko: ”… en smule forsinket og lander først på deres lager d. 27. februar"
- Den 18. mar. 2018 skrev Bekko: ” Rullebordet sendes afsted i midten af den kommende uge”
- Den 9. apr. 2018 skrev Bekko ”… leverings dato på bordet at det desværre lander omkring d. 16. April"
- Den 1. maj 2018 skrev Bekko ”Desværre er leveringen fra House Doctor forsinket og den lander i slutningen af denne uge.”
- Den 14. maj 2018 skrev Bekko: "i er nødt til at rykke den igen. Det er desværre ikke muligt for os i øjeblikket at give en præcis dato for din levering men den forventes at komme hjem senest slut maj start juni. "

Den 18. maj anullerede vi ordren, og bad om vores penge tilbage. De svarede først 3 dage efter, men lovede så at pengene ville komme inden for 1-3 hverdage - men det tog 14 dage, hvor vi igen måtte være opsøgende og for at få pengene.

Btw. en anden hjemmeside formåede at levere vores vare på under 48 timer - ingen express levering eller noget. Bare god kundeservice!

"HOLD JER VÆK FRA BEKKO!"

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig en service og ringe kommunikation. Jeg bestiller mit boldbassin og 4 måneder senere kommer det, og KUN fordi der blev presset på med utallige mails. Hvis mine mails ikke blev ignoreret, kom der dog en undskyldning en gang imellem med lovning på ekstra bolde til mit bassin og 20% på min ordre. Men hverken de 20% er returneret på min konto, (selvom i ulovlighed trækker pengene med det samme) og der var IKKE ekstra bolde med min ordre. Endnu en mail sendes med spørgsmål på dette - og igen er der total ignorerig fra BEKKO.
I håber vel at jeg giver op på et tidspunkt?
Aldrig om jeg nogensiden vil handle hos jer igen! Og en ting er jeg blevet klogere på: Læs altid Trustpilot inden nethandel. Hvis jeg havde gjordt det, kunne de 1000 andre dårlige anmeldelser i har jer, gjort at jeg havde lagt mine penge et andet sted til at starte med.
Øv en SKOD oplevelse at få, og især af direktør Rasmus. Du lover og lover, alt kan lade sig gøre og du er så sukkersød i telefonen, men du vil da skide dine kunder et stykke kan jeg se...

"Det har været en urimelig og grov…"

Det har været en urimelig og grov behandling med manglende svar og varer der blev lovet men aldrig kom selvom på de dage der blev angivet. Har ventet og ventet og ventet imens jeg enten er blevet ignoreret eller holdt hen med løgne. Ingen kompensation eller noget der ligner en godtgørelse for de timer der er brugt på at kræve varerne afsendt.

"Bestil aldrig herfra..."

Burde ingen stjerner få.
De lover ikke hvad de holder og udskyder leveringsdato hele tiden. Gør jer selv en tjeneste og bestil aldrig herfra...