"Great service from start to finish and…"

Great service from start to finish and competitive prices.

"Godt tilbud"

Godt tilbud, fair pris, superfint produkt. Hurtig levering.

"God nethandel lokalt"

Det var nemt at handle hos Skoussen. Varen var ikke på lager. I stedet var der et enkelt eksemplar i en af deres butikker. Denne i Kolding, var lidt for langt at køre efter. Så støvsugningen måtte vente. Men jeg havde da knapt trykket på knappen før der kom besked om at varen kunne hentes i den lokale pakkebutik om mandagen.
Ingen slinger i valsen, betaling gik som smurt i olie.
Det er service på højt niveau. Tak Skoussen ♥️

"Vil ikke dække en serviceregning"

Vil ikke dække en serviceregning, trods en fyser er stået af for anden gang, inden for reklamationstiden.
Fryseren når at gå i gang, inden montøren 14 dage efter anmeldelsen kommer ud, og må derfor selv betale for montør, der nu ikke kan konstatere en fejl. Har købt mange produkter hos Skousen, det er slut nu.

"Skousen Valby"

Skousen Valby
Havde bestilt en støvsuger over nettet, da jeg intet havde hørt ringede jeg og her kom ekspedienten med en lang forklaring om, at deres lager ikke samarbejder med nettet osv. men havde da så i det mindste forventet en mail retur at de ikke havde den, men nej.

"de er bare gode i varde"

de er bare gode i varde

"Downgrading"

1 stjerne, når 0 er ikke muglig.
Dagen før levering modtog jeg et opkald fra kundeservice om at de ikke havde produktet, og om jeg kunne bytte det til et andet? (Saldo på ordredag ​​3, levering dag 4 og 10 stk efter levering)
Han ønskede at nedgradere produktet til en lavere kategori, til samme pris! Startprisforskellen var kun 4000-5000 DKK. Forbrug var mit hovedkriterium (10kWh el og 0,5l vandforbrug var højere, kun støjniveauet var lavere i hans produkt) men det betyder åbenbart ikke noget??!! Jeg blev overrasket og vred, jeg forsøgte at kontrollere mig selv (ikke særlig godt, ifølge mine kolleger)...
Jeg besluttede at tænke over det i et par dage, ja på leveringsdagen ankom mit produkt til min adresse som aftalt!!??
Jeg måtte lige vente et par uger med at skrive endnu en lidt mere objektiv anmeldelse... Virkelig forfærdelig kundeservice!!!

"Lidt ærgerligt at man deler…"

Lidt ærgerligt at man deler leveringsomkostningerne op!
Når jeg bestiller et produkt med levering, indbæring og montering forventer jeg ikke en ekstra regning for at få løftet tørretumbleren på plads. Slet ikke, når det ikke fremgik af den mundtlige aftale jeg lavede ved købet.

"Tilfreds"

Igen tilfredsstillende oplevelse med skousen.
Fik reklameret en multicooker købt for et år siden. Fik tilsendt et nyt apparat 2 dage efter. Desværre var det nye i stykker. Skousen hjalp med at få tilsendt et nyt igen.
God kundeservice og svarer med det samme.

"Det begyndte så godt"

Det begyndte fint. Bestiller en LG fryser. Dagen efter bliver vi kontaktet af en sælger, som tilbyder et bedre produkt til samme pris - det takker vi ja til. Så langt - så godt. Derefter modtager vi 4 - 5 gange mail med "bekræftelse" på levering af ---- LG FRYSER ?? LG- ??? Efter henvendelse - modtager jeg godt nok en faktura på den "bestilte" fryser - EFRERFULGT AF IKKE EN - NEJ TO gange - NY LEVERINGSBEKRÆFTELSE PÅ EN LG FRYSER! ! Det endte dog med, at chaufføren læssede den rigtige fryser af! Tror i jeg var frustreret?? Det kan i bande på - og det blev ikke bedre af et efterfølgende goddagmandøkseskaft- ævlebævle- forsøg på bortforklaring