"Alt i alt fint, men langt “leveringsvindue” "

Bestilte en tørretumbler og den kunne blive leveret 3 dage senere, så det var super!
Leverandørene var rigtig flinke, effektive og professionelle.
Skousens hjemmeside tilbyder intet estimat omkring hvornår på dagen varer bliver leveret. Tidsrummet hedder 8-17 og der er ingen updates. Jeg ringede selv ind til Skousen klokken 16:40 for at høre om de vidste noget, og medarbejderne derinde havde et ret præcist estimat og kunne fortælle mig at jeg lå sidst på ruten og at der var forsinkelser.
Det ville være rigtig rart, om i kunne give et lidt mere præcist tidspunkt og at man selv kunne holde sig opdateret på hjemmesiden via track n’ trace. Jeg endte med at holde mig i hjemmet næsten 12 timer, et vindue på 3-5 timer ville være perfekt.
Ellers var alt som det skulle være, så tak!

"Bedste oplevelse i en butik i lang tid!"

Imødekommen medarbejder i butikken. Hørte vores behov og viste flere muligheder i hver prisklasse, anbefalede det bedste og ikke det dyreste som passede til hvad vi søgte og vores behov.
Vil til hver en tid anbefale at besøge butikken i Næstved.

"Købte en vaskemaskine af Skousen…"

Købte en vaskemaskine af Skousen Hillerød til 3800 kr. for 14 dage siden. Kort tid efter køb begyndte den at skræmte og larme rigtig meget. Jeg ringede til skousen, og der blev sendt en reparatør, som fandt en lille plastik dims nede ved pumpen. Vi kunne ikke genkende at den skulle komme noget sted fra os, da vi altid ryster vores tøj mm før vask, så det må være en fejl fra fabrikken. Reparatøren var fløjtende ligeglad, han leverede bare en regning på 1200 kr, så værsgo at betale. Vi er målløse, en 14 dage gammel indkøbt ny vaskemaskine, og så ender det yderligere op med en kæmpe regning oveni. Det er simpelthen så dårlig kundepleje… vi vil aldrig handle der mere!!!!

"Venlig og kompetent vejledning i tlf"

Venlig og kompetent vejledning i tlf. Venlige og kompetente medarbejdere kom ud og satte hvidevarer ind.😊

"God service!"

Bestilte en vaskemaskine og gummi fødder med opsætning online på Skousens hjemmeside… Fik en opringning ang. leveringen, og sælgeren vejlede mig til at en en anden og bedre (den var dobbelt så dyr, men fik den til samme pris og nedsat pris på levering). Tingene blev sendt seperat og da maskinen blev leveret, var fødderne ikke kommet. De satte maskinen op og til, og kom så igen ugen efter for at sætte fødder på. Uden flere omkostninger og en undskyldning (selvom det var GLS’s skyld)

"Hurtig og god levering"

Hurtig og god levering, samt god pris

"God pris og punktlig levering"

God pris og punktlig levering, men fragt kunne være bedre

Jeg har for nyligt handlet hos Skousen og er generelt tilfreds med oplevelsen. Prisen var god og fair, og leveringen skete præcist som aftalt – noget jeg virkelig værdsætter.

Dog var det en smule ærgerligt, at der blev opkrævet 300 kr. i fragt på en vare til over 12.000 kr., og at hurtigere levering krævede en yderligere merpris. Især fordi produktet ikke kunne afhentes i en fysisk butik.

Alt i alt en god oplevelse med konkurrencedygtige priser og punktlig levering, men fragtbetingelserne kunne forbedres for at gøre oplevelsen endnu bedre.

"Kompetent rådgivning og god kundeservice"

Vi har købt ny vaskemaskine hos Skousen Hillerød, hvor vi fik en meget kompetent rådgivning omkring vores valg. Vaskemaskinen blev leveret til tiden af to flinke chauffører. Vaskemaskinen lever i den grad op til vores forventninger. Tak. Skousen Hillerød.

"Varen blev leveret til aftalt tid"

Varen blev leveret til aftalt tid, desværre kunne de to, som kom med varen, ikke installere den, de var ikke elektrikere, men meget informative og venlige. Beløbet for installation blev i første omgang trukket, men efter et kort opkald til Skousen blev beløbet returneret, rigtig god service.

"god modtagelse af hej !"

god modtagelse af hej !
konkurrence gode priser
god betjening