"Under standard"

Vi købte en tørretumbler hos Skousen, da det fremgik af beskrivelsen, at der var Home Connect, så tumbleren kunne styres via SmartPhone - dette viste sig dog ikke at være tilfældet - stadig to-tre stjerner, da prisen trods manglen var nogenlunde fair og levering gik fint - men stadig under standard at sælge et produkt online, der ikke er i overensstemmelse med beskrivelsen på et punkt mange værdsætter.

"Julegaver i februar"

Jeg bestilte en elkedel i starten af december 2024, som var tiltænkt en julegave til min datter. Forsendelsen blev udskudt hele tiden, og varen ankom først 17. februar 2025. Der har julen jo været overstået for længst. Det havde været mere fair af Skousen, om de havde informeret om den meget store forsinkelse, og havde tilbudt mig at annullere ordren, eller evt. have tilbudt mig et andet produkt.

"Skousen i Hørsholm - Hurtig, god og effektiv service på hårde hvidevare til køkken."

Jeg har købt alle hårde hvidevare til mit køkken + vaskemaskinen fra Skousen i Hørsholm. Køkkenet det skulle i er fra IKEA, så dem fra Skousen fik hjulpet mig til at finde de helt rigtige elementer som passer. Deres udvalg var super godt synes jeg. Da jeg fik installeret min opvaskemaskine, passede mit beslag fra IKEA ikke til, men Skousen fik meget hurtigt sendt en mand ud og fixe det med egne beslag. Virkelig top service! Tak.

"Frederikshavn afdeling"

I første omgang ville Skousen ikke tage sig af min reklamation over en Miele støvsuger.
Støvsugeren blev trods alt sendt ind. Der blev skiftet ledningsoprul af Miele.
Jeg indleverede støvsugeren 31.marts. 25.april kontakter jeg skousen. De påstår de har ringet. Jeg har ingen opkald der relaterer til skousen. Jeg kan se at støvsugeren er kommet retur til butikken 4.april.
Ikke en undskyldning får man.
I butikken er tonen ubehagelig og nedladende.

"God service"

Købte en vaskemaskine. Ombestemte mig. Ringede og Skousen lavede ordren om uden problemer. Desværre var levering til lejlighed 1. sal lavet om til levering til kantsten. Ringede kort før levering, og det fik de også rettet. Sjældent at opleve, at man to gange i træk kan ringe til et firma, der straks tager telefonen, og ovenikøbet fikser problemet med det samme.

"Dette bør Skousen kunne gøre bedre"

Vi havde i første omgang bestilt en AEG vaskemaskine, men blev af jeres interne sælger overbevist om at en Blomberg maskine var et bedre valg. Nu står vi med en ny vaskemaskine, vel og mærke med samme kapacitet, men den kan ikke programmeres til forskudt opstart og føles som en langt ringere kvalitet, hvor også tøjet krøller som bare pokker i maskinen.
Ud over dette var leveringen under al kritik, men en grov og uforskammet chauffør, som fik min hustru til at skive OK på leveringen og løb så derfra uden at tage den gamle maskine med som var aftalt og betalt for.

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"God og hurtig levering 👍"

God og hurtig levering 👍

"Pinligt, vil sælge hvad som helst."

Jeg har et ASKO FR6A4A-CEH42 model CC96264S komfur. Købt nov 2022 hos Skousen i Middelfart. Det har fra dag et, været et mareridt. Skousen ville ikke hjælpe så jeg fik tilkaldt en tekniker fra ASKO få dage efter køb da jeg konstaterede at dampen fra ovnen kunne flå huden af ens fjæs idét man åbner lågen, og at det bagte og stadig bager meget ujævnt. Teknikere der ankom sagde "det bliver ikke bedre" - ovn kummen er lukket af så den kan bestå A certificeringen, derfor oser den med dræbende os når lågen åbnes. Den bager notorisk ujævnt oplyser han og henviser til manualen der angiver at bagte emner bør vendes halvvejs. Tekniker truer / oplyser mig. Men hvis jeg anerkender at produktet er dårligt og det er min egen fejl at jeg købte så ringe et produkt vil han notere at han foretog en justering(uden at justere noget) men derved sikre at jeg IKKE fik en stor regning på hans besøg, i det ovnen som sådan ikke fejler noget.
Så med den trussel i baghovedet har jeg levet med det komfur indtil nu, men jeg har fået nok. Selv kogepladerne følger ikke nogen form for standarder de er for store eller for små. Belægningen i ovnen er UMULIG er gøre ren efter brugermanualen anvisninger. Og vi bruger ovnen max 1 gang i ugen.
Jeg kunne ikke få mig selv til at sælge sådan et produkt og jeg kan se i forretningen at de nye modeller af samme type, er, om end, endnu mere skrammel, bygget over rigtige kineser platforme/ produkt udformning, plade udstanfsninger osv. Undgå ASKO herfra.

"Hurtig levering og god kundeservice"

Hurtig levering og god kundeservice