"Troværdig forretning at handle i"

Venligt, lyttende personale. Giver god information om produktet uden at presse til køb.

"Hurtig levering"

Hurtig levering, billige varer og god service

"Ikke styr på noget som helst....."

Leverede ikke varene til aftalt tid - og gav end ikke besked om det, på trods af en udgift på 249 kr, for netop at levere inenfor et aftalt tidsinterval. De 249 har de leveret tilbage - men de skulle altså mindes om det, ellers havde de beholdt dem.

De bestilte varer var pludselig ikke på lager (på trods af en bekræftelse på at de var). Så der måtte bestilles en anden ovn, der var væsentligt lavere kvalitet end først bestilte (som var et godt tilbud).

Andet forsøg på levering: Aftalt tid var mellem 14 og 19. Alligevel dukkede han op allerede 0815 (uden hensyn til at der var en grund til at varene først var ønsket efter 14). Han talte stort set ikke dansk, var meget ubehøvlet og arrogant og da han ikke kunne installere opvaskeren (der skulle laves en smule VVS arbejde - fair nok) lod han den stå på et værelse, uden at give Skousens hovedkontor besked om dette. Dvs vi måtte selv henvende os til hovedkontoret som først ville komme efter påske og montere opvaskeren. Hårdt presset ændrede de så aftalen - nu ser vi om de overholder den.

Deres lovning om prismatch er intet værd - ovnen findes 600 kr billigere andetsteds, men det oreienterer de selvfølgelig ikke om.

En rodebutik uden lige uden styr på noget som helst - og med en kundeservice der lader en hel masse tilbage at ønske. Husker eller Skousen som en god forretning og foregangsvirksomhed for deres konkurrenter. Men det var dengang.

"Ualmindelig venlig betjening"

Ualmindelig venlig betjening, og altid billigst! Hvem ka, Skousen

"Sikke et cirkus for for at få røre maskine 183071747 ordener"

Sikke et cirkus for for at få røre maskinen der var ingen former for lidt kompition den var over 1 uge forsinket

"Hurtig levering"

Hurtig levering, super service.
Kan ikke gøres bedre.
Tak

"Hold jer langt væk fra skousen"

Hold jer langt væk fra skousen! De håndterer reklamationer ved at nægte at hjælpe, og klager man henviser de til Forbrugerklagenævnet, hvor det koster kunden penge at klage.
Jeg købte et komfur, hvor induktionspladerne kort tid efter begynder at drille og pludselig stoppe med at virke. Skousen siger de intet har med det at gøre, og siger jeg må få en tekniker ud. Problemet er bare at teknikeren ikke ved det korte besøg kunne se en fejl, og besøget koster os derfor penge. Skousen vil ikke dække disse omkostninger, da teknikeren ingen problemer fandt.
Nu er garantien overskredet med 1 måned og nu er komfurets induktionsplader helt defekte. Og igen nægter Skousen at hjælpe på trods af at komfuret viste defekten få måneder efter køb. De henviser mig videre til at klage ved en instans hvor jeg igen skal betale. Og de henviser til at de følger købeloven og at jeg har nægtet at lade dem hjælpe mig? Jeg har ikke gjort andet end at bede om deres hjælp på mails og pr telefon, og tilbudt at filme problemet, men de har nægtet at ville se på dette og enten give os et nyt komfur eller betale for regningen for at få det lavet.
Hold jer væk!!

"Billigste og bedste tilbud."

Var rundt til forskellige hvidevarer forhandlere. Startede med Skousen og
sluttede hos Skousen.Jeg fik en upåklagelig service af David. Han fulgte
ordren helt til dørs. Ringede sågar på sin fridag, for at høre om alt var OK. Efter 2
dage var opvaskemaskine installeret i mit
køkken. Min vurdering, billig og bedst.😊
.

"Pas på følgeomkostninger ved at handle hos Skousen"

Vi købte en opvaskemskine af Skousen med levering af fragtmand. Vaskemaskinen er fin nok, men fragtmanden beskadigede vores hoveddør ved levering. Det blev erkendt på stedet, der blev taget billeder og vi skulle bare tage kontakt så ville det blive udbedret. Det gjorde vi så og Skousen henviste til fragtmanden, som vi selv måtte klare den sag med. Fragtmanden og dennes chaufør kunne pludselig ikke huske noget om nogen skade så det måtte vi så tage op med egen forsikring. Dybt skuffende Skousen, tag ansvar - også for de samarbejdspartnere I vælger i stedet for at lade folk kæmpe mod tvivlsomme vognmænd med hullet hukommelse.
mvh
Rune

"Fem stjerner og kæmpe ros til Skousen i Grenaa!"

Jeg havde en oplevelse med Skousen i Grenaa, der virkelig fortjener en anbefaling. Mit ovnglas var gået i stykker, og jeg fik penge fra forsikringen til et nyt. Hos Skousen hjalp de mig med at bestille et nyt glas hjem til noget, der lignede kostpris – virkelig fair.

Da jeg var i tvivl om, om glasset passede, tog jeg det derud lige inden lukketid. Vi aftalte, at jeg skulle komme tilbage dagen efter, så Lukas – som havde hjulpet mig fra starten – kunne kigge på det.

Dagen efter havde han simpelthen skilt hele ovnlågen ad, renset den og monteret det nye glas og ramme – helt uden jeg havde bedt om montering. Jeg havde kun bestilt selve glasset. Jeg havde aldrig selv fået det fikset, så den ekstraordinære service var virkelig en positiv overraskelse og langt over, hvad jeg havde forventet.

Det fik mig også til at tænke over det med at handle lokalt – det er altså guld værd, når man får den slags hjælp, som man aldrig ville kunne få ved bare at bestille noget online.

De bedste anbefalinger herfra! 👏