"Det var meget nemt at købe online"

Det var meget nemt at købe online, varen blev leveret i butikken, endda før end lovet.

"Gode priser og hurtig levering"

Gode priser og hurtig levering. Fantastisk service 😊

"Forvent ingen hjælp ved problemer"

Jeg fik problemer med min vare ved installation. Skousen lagde fuldstændig ansvaret fra sig med en undertone af, at det var mig, der var problemet. Så kryds fingre for, at din handlen er problemfri, hvis du vil handle med dem. Jeg har altid anbefalet dem til andre, det gør jeg ikke mere.
P.S. Jeg fik varen leveret den 22. januar, og problemet er stadig ikke løst…

"De er så dårlige til og sende vare ud…"

De er så dårlige til og sende vare ud de skriver det er sendt med gls 738 og der bliver ikke hente noget og sendt så du kommer bare med så dårlige undskyldninger at det kan de ikke forstår det er bare så dårlige arbejder på Skousen lager de ikke har styr på ting skulle ha modtaget den fredag og nu er det weekend måske først tirsdag for gls har ikke fået vare i nu skod virksomhed

"4 Stjerner - men så alligevel ikke... "

4 Stjerner - men så alligevel...
Jeg ville jo gerne give flere, men da jeg hentede min købte vare i den fysiske butik, gik sælgeren igang med at ville sælge mig en anden vare til det 3 dobbelte, uden ledning, uden pose og alt det jeg havde FRAvalgt online. På påtalen om at det netop var DERFOR at jeg købte online, blev han negativ.
Vil jeg anbefale at købe i Skousen butik? Nej! Men oplevelsen online var fin. Tak for den.

"Bedste service"

Bedste service! 10/10

"Nice refrigerator, terrible installation experience "

We bought an LG American style refrigerator. Nice price. It turned out it was difficult for the freight people to move it in when they moved out our old refrigerator. They strongly recommended removing our door frame and said that this would certainly do the trick. They first recommended us to take to Skousden to see if other options would be possible, including removing the doors of the refrigerator. This communication took several days and ended with that they said they did not know what to do. So, we took off the door frame with additional cost. This left a hole that was several cm larger than the box that the refrigerator was in. We then asked skousdeb to send their installers again. They said yes but then the next day said they could not do it! We hired some movers who could come right away and carried it in with no problems. Once unpacked, we realized that it would have been entirely possible to remove the fridge doors, there were clear instructions on the refrigerator on how to do that. The summary is then that the skousden sales people do not really know their products in terms of installation, and this lead to many extra costs and we had to live without a functioning refrigerator for a week. Will not buy from them again.

"Hurtig og nem ekspedition"

Hurtig og nem ekspedition, god pris

"Godt produkt"

Jeg fik vejledning af en sød medarbejder, til at finde det jeg søgte.

"Skousen yder dårlig el. rettere ingen kundeservice"

Vi købte i oktober 2024 et Witt komfur/ovn efter anbefaling fra Skousen, da vi netop søgte efter et dansk produceret mærke, hvortil det var nemt at få reservedele samt god service (vi havde forinden haft SMEG, som var svært at få reservedele hjem til fra Italien). Allerede i juleferien gik ovnen så i stykker (meget hurtigt syntes vi), men vi følte os jo efter Skousens anbefaling i købssituationen i trygge hænder, og vi anmeldte derfor reklamationen den 2. januar 2025, og havde i henhold til Købeloven forventning om, at den vil blive udbedret i løbet af 14 dage. Igen i dag har vi kontaktet Skousen for igen at få dialog og svar på hvornår vi får ovnen repareret, men igen er her stadig ingen svar eller hjælp at hente. Hver eneste gang vi kontakter Skousen får vi en ny forklaring og uforløst sag og resultatet er at vores næsten helt nye ovn stadig ikke kan bruges! Således er vi nu tvunget ud i sidste mulighed for at få vores reklamationsret i henhold til Købeloven opfyldt- anmeldelse til Forbrugerklagenævnet.