"Kunne hverken levere eller montere…"

Kunne hverken levere eller montere Black Friday tilbud på komfur i Vestjylland, 6960, selv om vognmand endelig kom frem 27. December efter venteliste til 6. December. Han kørte igen med komfuret og var øvrigt ret ubehøvlet!

"Bestilte et Beurer MG151 på nettet til…"

Bestilte et Beurer MG151 på nettet til lavering i Skousen Holbæk. Var der 2 dage efter. Fin kvalitet og god service i Holbæk.

"Venlig og hurtig betjening"

Venlig og hurtig betjening. Blev gjort opmærksom på, at en anden opvaskemaskine til lidt mere var en bedre kvalitet. Dog blev der ikke nævnt, at maskinen kan betjenes via mobiltelefon med flere programmer.

"Hurtig og godt service."

Hurtig og godt service.

"Tilfredse men bevar roen, hvis du kontaktes efter køb."

VI har brugt Skousen gennem mange år og været tilfredse med produkter og leverance. Den knap så farverige stil (positivt ment) som øvrige i branchen har været et plus.
Ved dette køb blev vi dog mindet om den hårde fokus på salg, når man bliver kontaktet efter købet med et “godt” tilbud på et lignende produkt. Anbefalingen er at man beder om betænkningstid, så det kan undersøges nærmere - vi blev desværre fanget på det forkerte ben.

"My experience is v good."

My experience is v good.
Best service.

"Dårlig håndtering af sag"

Dårlig håndtering af sag
Jeg købte en eeese Alma 12L Affugter , det er fyldt med fejl, den står og brummer fra kabinettet, efter den har kørt få, minutter. Jeg kontaktede skousen lige efter, at jeg pakkede, maskinen ud for at høre skousen om det var normalt, for denne maskine ? Flere mail blev skrevet frem og tilbage, hvor producenten også var med på sidelinjen de kunne godt høre at den brummer meget, men valgte at skive at den nok skulle genstartes som en “mobiltelefon” det har jeg prøvet men virker desværre ikke så det accepterede jeg ikke, men ville bare have lov til at sende den retur ! Nu fik jeg fik at vide det kunne jeg godt gøre men så skulle jeg lide et værdi tab på maskinen, som jeg lige havde pakket ud, det forstår jeg ikke at det skal være sådan, hos skousen, jeg har ikke mulighed for at konstatere at der er en fejl på maskinen, før jeg har pakket den ud! Men de kunne ikke rigtig sætte sig ind i min situation desværre. Så pas på med at blive fanget som mig , eftersales fungere bare ikke hos skousen.

"Glad for købet"

Jeg fik en rigtig god vaskemaskine og er meget tilfreds

"Alt fungerede 100 %lt i forbindelse med køb af…"

Alt i forbindelse med køb af vinkøleskab hos Skousen, fungerer perfekt uden nogen som helst problemer

"Mange uforståelige ændringer i leveringstiden "

Ift. levering af julegave købt på Black week, blev leveringsdatoen lavet om i en tilfældig mail 5-6 gange i dec. Der var ingen logik i 🚚 datoerne, som spændte fra 18/12-24 - 29/3-25. Det endte med at jeg følte mig ret overbevist om at “Skousen” var et fake-firma, som havde taget r…. på mig, så jeg aldrig ville modtage min bestilling. Jeg begyndte at se efter andre firmaer/ leverandører.
Er godt klar over at det må være Skousens automatiske leverings mails, der blir sendt afsted. Men synes, det gir et meget uprofessionelt indtryk af et lokalt firma, som netop plejer at have et troværdigt renommé.
Ps julegaven er kommet hel frem lige inden nytår.