"Skousen Næstved har styr på deres ting..."

Butikken i Næstved er altid en fornøjelse at handle i. Vi har købt alle vores hvidevarer og andet isenkram der. Hver gang bliver vi mødt at kompetente ansatte, der er gode til at afdække vores behov. Priserne er altid konkurrencedygtige og vi bliver ikke forsøgt solgt alt muligt overflødigt med. Kan varmt anbefales over andre branchen.

"Skousen i Ringkøbing leverede god service et køle…"

Skousen i Ringkøbing leverede et køle fryseskab af god kvalitet. God service

"Skousen Nykøbing F. "

Jeg er ked af at smiley automaten ikke fungerede i Nykøbing F. Idag.

Jeg kom sammen med mine to drenge og skulle afhente to varer jeg havde bestilt. Vi trådt ind ad døren og blev taget imod med det samme af en ung ansat og spurgt om vi behøvede hjælp. Jeg forklarede hvad jeg skulle m.m.
Vi gik og kiggede på vaskemaskiner med mere imens vi lige ventede i butikken på vores varer.

SIKKE EN SERVIVE. begge de ansatte som arbejdede på lageret, spottede jeg have drengene, og den ene på 2. Selvom jeg sagtens kunne have klaret den selv, blev der taget fat og båret det hele ud til bilen.
Dejlig oplevelse hele vejen igennem, og også i telefonen med Mads i sidste uge da jeg skulle bruge hjælp med en tørretumbler.
Vi ses igen, meget snart. 😊

"God service Behagelig kundeservice"

God service Behagelig kundeservice

"Jeg bestilte en køkkenmaskine hos…"

Jeg bestilte en køkkenmaskine hos Skousen som de meldte var blevet afsendt og leveret til deres butik. Det var først da jeg ville hente varen i butikken at jeg fik at vide at den ikke var ankommet.
Varen var en julegave, som jeg havde bestilt d. 29 november, i rigeligt tid til at blive leveret inden juleaften.
Det viste sig at Skousen havde forlagt varen. Da jeg gjorde dem opmærksom på deres fejl tilbød de mig kun at sende varen igen eller pengene tilbage. Jeg måtte selv kontakte dem igen og efterspørge kompensation, hvor de tilbød 100 kr. kompensation på en 2000 kr vare, hvilket jeg synes er uacceptabelt når man tænker på prisen på varen og deres behandling af min bestilling.
1/5 stjerner. Vil ikke handle med Skousen igen og jeg anbefaler alle at følge trop.

"Undgå Skousen Helsingør"

En god butik kendetegnes ved sin service – især når kunderne virkelig har brug for hjælp. Desværre lever Skousen Helsingør slet ikke op til dette.
Selvom jeg gennem årene altid er blevet mødt med venlighed og har handlet for tusindvis af kroner, blev oplevelsen en helt anden, da jeg for første gang havde brug for hjælp.
Indehaverne udviste en total mangel på kundeservice, og mit køb endte som en sag mellem mig og producenten – helt uden støtte fra Skousen Helsingør.
De henviste til kædens regler og force majeure, men begge dele viste sig at være det rene vrøvl, hvilket Skousens centrale kundeservice også bekræftede. Der var lokalt ingen forståelse, ingen fleksibilitet og ingen vilje til at hjælpe. Det er en trist konklusion, men det føles mere trygt at købe online end at handle lokalt hos Skousen Helsingør.

"Hurtig klar med den rette vare."

Hurtig klar med den rette vare.

"Onlinesalg"

Onlinesalg - mangelfulde oplysninger om lagerbeholdning og leveringstider
Bestilte varer den 3/12, med levering til den 11/12. Blev efterfølgende udsat til den 12/12, fair nok. Den 12/12 bliver 2 af varerne leveret, det bliver oplyst at den 3. vare leveres den 27/12. Ringer til dem den 27/12, for at høre om den bliver leveret. Bliver overfuset af en medarbejder fra kundeservice at leveringsdato kun er vejledende og ny forventet dato er den 21/1-25.
Ganske simpelt dårlig service, handler der ikke igen

"Dårlig service"

Forventede leveringstid gik fra 3 dage til 5 uger.
Ønsket om afhentning i butik blev ændret uden information til levering i pakkeshop.

Produktet lever op til forventningerne men jeres service trænger til en overhaling.

"Blev ringet op dagen inden min…"

Blev ringet op dagen inden min levering, for at sikre at alt var som det skulle. Det viste sig at jeg ikke kunne bruge den opvaskemaskine jeg havde bestilt til det køkken jeg var ved at sætte op. Jeg fik leveret en anden maskine dagen efter … kæmpe klasse ♥️