"Nefasto servicio de devoluciones"

Era la primera vez que compraba en esta tienda online, y será la última. Compré un altavoz para un regalo de cumpleaños, y cuando la cumpleañera lo vio, y abrió la caja para verlo, no le gustó, por lo que sin enchufarlo, ni hacer nada más, lo metimos en la caja y lo devolvimos en perfecto estado, pagando los portes, como dicen en la web.

La sorpresa vino cuando al reembolsar lo pagado, descontaron un 10% del precio original. Al preguntarles el por qué, me dijeron que era porque se había abierto la caja. He comprado muchísimo online, y nunca me había pasado que me descontasen dinero devolviendo el producto en perfecto estado y apto para la venta de nuevo. Así que mi consejo es que si compráis un regalo, mejor pagar un poco más, pero comprar en otro sitio.

"Compré una lavadora que me llegó sin…"

Compré una lavadora que me llegó sin embalaje (sólo plástico burbuja). La instalaron y se llevaron la vieja. Al rato perdía agua. Llamé al transportista y por suerte vino a comprobarlo. Me aconsejó que llamara a la tienda y que ellos me traerían otra.
Intenté durante dos largas horas llamar a la tienda. Cuando me atendieron me dijeron que cómo había realizado la compra en el outlet no podían hacer el cambio, si quería otra era más cara y tenía que abonar la diferencia. Les comenté que aunque la compra fuera del outlet tenían que atender la garantía.
Al rato me llaman de la tienda y me comentan que lo más seguro era que la instalación está mal y que como la hizo la empresa de transportes la tienda no respondía pero que de todas formas el se encargaría de que pasaran al día siguiente a revisar la instalación.
Nadie ha pasado. Lo ridículo del caso es que la diferencia que tengo que abonar es de 35€, quedar mal por esta cantidad lo encuentro de poca ética comercial.
No volveré a comprar.

"El trato ha sido vergonzoso"

El trato ha sido vergonzoso. Pedí un frigorífico Hisense, llegó a las dos semanas y estaba golpeado. A la otra semana trajeron otro y este no funcionaba, vino un técnico a arreglarlo y dijo que no tenía arreglo. Para mi sorpresa nos comunican que ya no nos envían más frigoríficos y que nos devuelven el dinero que ya habían enviado dos, como si la culpa fuera nuestra. El trato de lo peor que he visto nunca y después de más de un mes sin frigorífico te saltan con eso. Es de tener poca vergüenza.

"Envío Rápido"

Envío Rápido, todo en perfectas condiciones, Un unico pero, instrucciones multi idioma menos Español. Aunque en Internet hay manual en Español.

"Muy buena esperiencia."

Una experiencia de compra muy satisfactoria. Me asesoraron muy bien y resolvieron todas mis dudas, finalmente me decanté por una lavadora Miele y estoy más que contenta. Súper recomendable tanto por el trato como por los servicios y la calidad de producto. Lo recomiendo 100%

"Lavadora con golpe en transporte, solución Rápida"

Hola he comprado una lavadora en esta pagina y venia con un golpe del transporte. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico y al día siguiente me llamaron por teléfono, dándome una solución rápida y muy satisfactoria. Para mi se portaron de diez.

"EN VERDAD, PERFECTO"

El frigorífico Amica color beige que no tenían en ningún otro sitio llegó en menos de una semana (a Asturias). Aparentemente está bien. Todavía no lo pude probar (tengo la casa a medio montar). La cita con el transportista (TDN) perfecta. Lo que si es verdad, es que como tengas un problema es casi imposible contactar por telefono con esta gente. Más de 40 llamadas para preguntar una duda... Los 'mails' parece que los miran un poco mas.

"pedido P-210315-103759"

En respuesta a su mensaje, ya que sus compañeras no le han informado bien.
- La compra se realizó 15/03
- Dia 16/03 se informó vía email, ya que es muy difícil, diría que casi imposible contactar por teléfono. En este email se envían fotos
- Día 21/03 volvéis a solicitar más fotos. Mismo día vía email se envían más fotos.
- Dia 24/03 volvéis de nuevo a solicitar fotos. Mismo día vuelvo a enviar más fotos.
- Dia 26/03 Nuevamente me solicitáis nuevas fotos. Vuelvo a enviar mismo día.
- El día 08/04 vía email os envío email para ver que ocurre con este tema, ya que no recibo respuesta.
- Dia 09/04 me enviáis email solicitando nuevamente fotos (habré mandado como 20/30 fotos ya).
- Dia 12/04 le envío vía email mas fotos.

Podrá comprobar esta información con sus compañeras, ya que todo ha sido via email, y podrán enviarle copia, para su verificación.

A día de hoy no he podido conectar el frigorífico, porque estoy pendiente de saber que hacer. Ya que ustedes me pidieron no conectar frigorífico.

La atención y respuesta en garantía, ante un problema es muy muy malo.
No atendéis, ni prestáis servicio al cliente.

"Son unos ladrones te cobran entre…"

Son unos ladrones te cobran entre portes, iva y unas comisiones q se incluyen en letra pequeña un 40% más q en Amazon por el mismo producto y si por cualquier defecto lo tienes q devolver te cobran un 30% más, más 34€ de portes y lo he pagado por PayPal y me han cobrado 11,43€ q también lo pondrá en letra pequeña. Les sale rentable de un producto de 100€ terminan ganando más de 235€(CUIDADO CON ÉSTA JENTE)

"Engañado"

El día 3 de marzo he realizado un pedido según en su web con stock, pedido 210303-102665 4-5 días para la entrega... 27 de marzo todavía sin recibir no nos cogen el teléfono ni nos contestan al email. Empezamos a creer que nos ha estafado. Lo pondré en manos de consumidores. No recomiendo comprar en esta página por la poca seguridad que transmiten