"Bon traitement du client avec un trop…"

Bon traitement du client avec un trop sur l’insistance des dossiers assurances et autres

"Foute factuur"

Foute factuur. Boekhouding gecontacteerd via e-mail (enige mogelijke communicatiekanaal- 2 maal) zonder gevolg. Met deze score als gevolg.

"Un peu déçue, beaucoup irritée"

Les 2 étoiles, ce n’est que pour la sympathie des vendeurs, sinon, c’est juste 1 étoile, et encore, parceque je me suis sentie totalement arnaquée! D’abord, le vendeur le convainc de ne pas acheter mon téléphone chez Apple, parce qu’ils ont de meilleurs offres de reprise. Il me propose un montant pour reprendre mon ancien GSM. Donc commande passée chez Switch. Téléphone espéré avant la fin de l’année, reçu une semaine après le début de l’année suivante, avec comme mauvaise surprise 100€ de moins sur l’offre de reprise de mon ancien GSM. Ensuite, propose le service Cyriana pour transférer les données du 1er gsm au second, en 1h… mais il n’arrive pas à le faire. Donc j’ai dû me faire par moi-même mais le service Cyriana est toujours en cours. Tentative de se débarrasser de Cyriana pour lequel finalement on a souscrit pour rien et qui au final coûte horriblement cher, et personne ne répond jamais au téléphone. Et Switch n’est pas valable en appel direct. Bref, ça n’a pas été…

"Onduidelijke (neven) voorwaarden"

Onduidelijke (neven) voorwaarden om je korting bij aankoop te ontvangen
De korting waarvan sprake is gelinkt aan een abonnement van een andere dienst die je naargelang de formule € 9,99 of € 49,99 per maand kost !!! Let op de kleine lettertjes !!!

"Goede uitleg over de producten"

Goede uitleg over de producten. Het personeel was zeer vriendelijk.

"Een zeer vriendelijke ontvangst van de…"

Een zeer vriendelijke ontvangst van de dame van dienst en een perfecte overdracht van mijn oude IPhone naar mijn nieuwe, maar dat ik een week daarvoor door een andere collega wandelen werd gestuurd omdat ik met cash wilde betalen, omdat ik mijn portemonnee was verloren vond ik minder daarmee geen 5 sterren

"Duidelijke uitleg"

Duidelijke uitleg
vlot
marketing gericht
tevreden

"Onaangenaam"

Tijdens ons eerste bezoek duurde het 1u30 minuten voor we alles besteld hadden. Bij het afhalen duurde dat nog eens 2u30min. De factuur stond op de verkeerde naam, de bestelling was niet te vinden in het systeem. Ik moest door een Ellenlange voorstelling van een soort lidmaatschap dat ik moest aangaan om de eerder beloofde cashback te krijgen. Ik vond het een erg onaangename winkelervaring.

"Beau magasin avec personnel…"

Toujours pas reçu mon iPad et impossible de résilier le contrat arnaque celside ! Pourtant la dame au téléphone avait dit que tout était ok ! je n’hésiterai pas a faire votre publicité et j’espère ne pas devoir régler ça devant les tribunaux !

"Het opgedrongen cash back verhaal…"

Het opgedrongen cash back verhaal waardoor er ongevraagd een cyrana contract werd ondertekend is onprofessioneel en zelfs gewoon NOT DONE