"Ont a souscrits à switch club avec 1…"

Ont a souscrits à switch club avec 1 mois gratuits
Ont a essayer de les joindre pendant 1 semaine et impossible et quand enfin ont y arrive pour résilier le contract ils raccrochent au nez dès qu’on leur parle de résiliation ça fait 6 fois en 3 jours
Avec comme réponse « si vous n’êtes pas content envoyé une lettre de résiliation « 
Ont nous l’a vendu comme du rêve au magasin et en faite ces un cauchemar qui nous fait perdre du temps!!!

"Spijtig"

Er werd een verkeerd contractnummer doorgegeven aan Cyrana, hopelijk heeft dit geen financiële gevolgen.

"Lange wachttijd"

Lange wachttijd - iets meer dan 4 maanden. Hier kan men niet direct iets aan doen in deze tijden, maar je kan wel de tijd nemen om te informeren. Zodat de klant niet steeds zelf moet contact opnemen, het is ook vervelend dat je niet met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan, kan bellen.

"Good service"

Good service

"Personeel slecht op de hoogte van de…"

Personeel slecht op de hoogte van de producten en de diensten na verkoop.

"Ik heb een iPhone 13 besteld in…"

Ik heb een iPhone 13 besteld in Mechelen.
Van A tot Z verliep vlekkeloos, snel geleverd, prima uitleg bij de afhaling.
Alleen het telefoongesprek met hun Hubside medewerker was een nachtmerrie.
Het enige negatieve punt.

"Vriendelijke mensen en goede service"

Vriendelijke mensen en goede service

"Goede service gekregen."

Goede service gekregen.
Echter wel een Cyrana contract opgedrongen gekregen, dat hoeft toch niet.

"Ok pour le service à l’accueil Mais des…"

Ok pour le service à l’accueil Mais des avis déférés pour les promotions et les achats des accessoires malgré avoir interrogé les mêmes vendeurs soit disant “ mon collègue ne comprend pas la matière “

"Tevreden met een staartje"

Wij waren super tevreden over de uitleg en hulp van de medewerkers switch genk bij de aankoop van twee iPhones 13. Bij 1 toestel kregen we problemen met itsme en de CovidSafe app… na allerlei stappenplannen te volgen, alles opnieuw te installeren, familie te raadplegen werkte het nog steeds niet, dus maar naar de winkel voor hulp. Hier kreeg ik enkel te horen dat ze niet konden helpen voor de wet op privacy…. Dit is echt jammer! Want wie kon er nu nog helpen… wij zijn geen computernerds