"Perfect "

Easy to order love my items

"Missende stukjes "

Tot 2 x toe missende stukjes uit 2 sets. eerst bij rivendell. en nu ook weer bij Barad-dûr. moet wel beter gecontroleerd worden of de sets compleet zijn. is erg vervelend en frustrerend als je verder wilt bouwen. wacht nu ook al lang op een stukje 😔

"Waarom is LEGO zo FANTASTISCH ?"

LEGO is niet alleen FANTASTISCH en LEERRIJK voor kinderen maar zeker ook voor volwassenen.

"Easy in-store experience "

I visited the Liverpool store today. I knew exactly what I was looking for which probably helped, as it was very busy inside. Three members of staff all said hello and asked if I needed any assistance. The cashier was friendly and efficient. Considering how busy it was, probably due to school holidays, the staff were still friendly and approachable.

"Gier und Qualitätsverlust"

Habe über die Jahre Unmengen LEGO zusammen gesammelt (Afol) aber mittlerweile ist mir die LEGO Politik zuwider, Bonuspunkte im LEGO VIP Konto einfach verfallen, kaum kleine Goodie Sets mehr, Steine Qualität (Farbgenauigkeit) schlecht, viele Sticker aber dafür absurde Preise, tut mir weh, wie die Gier dieses früher vorbildliche Unternehmen ruiniert hat. Gibt schon noch coole Sachen aber man überlegt es sich halt doch. Die neuen Mitbewerber würde ich aber trotzdem nicht kaufen.

"From a happy customer"

I have over a dozen Lego sets and in 95% cases I am over the moon. The quality is great and I haven't had any problems with delivery. Obviously, they aren't a perfect company. I sent feedback that one of their instruction manuals was very unclear. They took my feedback and in the more recent sets I have purchased, the instructions are clearer.

I love that the Lego VIP points can be redeemed towards Legoland (yay!)

My heart goes out to everyone who has awful experience and I hope your issues were resolved!

"Stort firma, amatøragtig online shop"

Gik ind på pick a brick på Legos hjemmeside for at vælge en stor mængde brikker. Brugte et par timer. Gik fra computeren for at lave noget andet et stykke tid. Lod browseren og hjemmesiden være åben. Da jeg kom tilbage var indkøbskurven blevet tømt.
Jeg tænkte at det måske skyldtes at jeg ikke var logget ind på en profil. Derfor oprettede jeg en profil. Jeg brugte igen et par timer på at fylde klodser i kurven mens jeg var logget ind på min profil. Jeg gik igen fra computeren, men lod igen browser og hjemmeside være åben. Det samme skete igen: da jeg kom tilbage var indkøbskurven tom.

Lego ved hvor lang tid nogle mennesker kan bruge på pick a brick. Jeg skulle blot finde klodser til at hjælpe min dreng med at bygge en figur han har set i en video på youtube. Rigtig Lego entusiaster bruger garanteret langt længere tid hyppigt. Alle andre online butikker jeg kender, der gemmes varerne i kurven i lange tid, flere dage eller mere.

Det giver ingen mening at et stort firma som Lego har så elendig en hjemmeside, at selv en lille lokal biks et sted med en amatøragtig hjemmelavet hjemmeside kan gøre det bedre.

Jeg har lyst til at pudse advokat på Lego og forlange de godtgør de mange spildte timer, men det magter jeg alligevel ikke, men det burde man.

"Delivery always late"

They never ship best seller orders in the time frame they mention all over their website. I buy $10,000 in Lego every year. Not any more Lego. Not anymore.

"Der Kundenservice von Lego ist der…"

Der Kundenservice von Lego ist der absolute Wahnsinn!!!! Vielen herzlichen Dank für die schnelle Zusendung des fehlenden Legobausteins!!!!
Innerhalb weniger Tage wurde der Stein unkompliziert zugesendet Danke!!!

"Ontbrekend stukje"

Ik miste een onderdeel en heb contact opgenomen met de helpdesk. Keurig te woord gestaan en binnen 3 werkdagen lag het ontbrekende stukje in de brievenbus. Geweldig mensen van Lego