"Spedizione 2-5 giorni… è natale"

Non comprate online! Affidatomi alla loro spedizione 2-5 giorni.. ordine fatto il 12 dicembre… oggi 24 dicembre e non è arrivato il regalo per il babbo natale dei miei figli! Incompetenti! Falsi! Avete rovinato anche a noi il Natale . Non affidatevi ad un corriere scrauso come Bartolini, perché non consegna in tempo! Ad ogni modo acquisteró altro e come arriverà ve lo rimando indietro!

"Lieferung erfolgt viel zu spät"

Lieferung erfolgt viel zu spät. Keine Informationen dass die Lieferung über 7 Tage dauert.

"Bugie di Natale"

Ordine effettuato in seguito all'annuncio sul sito: "Gli Ordini che verranno effettuati entro le ore 13 del 23 dicembre, hanno consegna garantita per Natale con spedizione espressa (30 euro)". Oggi, 24 dicembre, scopro che il mio pacco (ordinato il 20 dicembre) è ancora in Germania e prevede consegna il 27 dicembre. Grazie...avete rovinato anche il Natale di mio figlio. Mai più. Esperienza pessima. Non fidatevi

"NE COMMANDEZ JAMAIS SUR LEUR SITE! JAMAIS!!!!"

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais, même du négatif je l'aurai fais. Je n'ai même pas les mots pour qualifié cette entreprise d'incompétents. J'ai passé commande le 1er décembre histoire d'être LARGE. Nous somme le 23 décembre je n'ai toujours rien... J'ai bien sure reçut leur cadeau " gratuit" sans aucun problème. Mais le Lego à 500 euro non bizarrement. Cela fait plus de 2 semaines que je leurs envoi des mails, que je discute avec des bots, des gens du SAV à l'encéphalogramme plat avec leurs phrases préconstruites, pire que des bots! j'ai même téléphoné mais leur employé m'a tellement fait pitié que j'ai même pas osé les envoyer balader. Pour au final avoir toujours la même réponse. C'est DPD les fautifs, et lorsque je contacte DPD c'est Lego les responsables, cela fait des 2 semaines qu'ils se renvoient la balle. Moi je suis au milieux, et je n'aurai rien à mettre sous mon sapin. Comment une entreprise comme LEGO peut être aussi mal organisé et aussi incompétente, surtout pour les périodes de Noel. On parle de Lego qui coutent plusieurs centaines d'euro, ce n'est juste pas possible. C'est la 1ere fois et la dernière fois que je commande quoi que ce soit chez ces abrutit. Et je vous conseil d'en faire autant. Ils ont ruiné mon Noel. Et le pire c'est qu'ils s'en foutent puisqu'ils ne font rien pour remédier au problème, que des promesses en l'aire "On vous recontacte dans l'après midi" Il est 17h je n'ai toujours RIEN. Ha si my bad, j'ai eu un petit geste de 2500 point à dépenser sur leur site, 2500 pts = 16 euro je sais pas si me faire cracher au visage c'est moins insultant. Je les déteste. Je déteste DPD, tous des incompétents. Même sur Ali Express et Temu ils sont plus professionnel. Que ces grosses corporations ne s'étonnent pas que les gens achètent leur contrefaçon bas de gamme, leurs produits sont certes authentiques mais leurs services sont pire que bas de gamme. -15000000/20

Ca part sur une annulation et un remboursement ( dieu merci avec Paypal se rétracter est moins compliqué).

"Amazing Website and Rewards System"

I have purchased directly from LEGO several times over the years, and they have been flawless every time. The orders always arrive quickly, and even those on backorder have come much sooner than expected. Their Insiders reward system is truly outstanding - it is completely free to sign up and you can redeem some online rewards without making any purchases. The rewards points you earn from an order will expire if you don't make another purchase within 18 months, but that seems like a reasonable time frame. I also really appreciate that they ship their products in unmarked boxes so that gift recipients (and porch pirates) won't know that you've ordered LEGO. I have never had a single problem with LEGO.com and I would absolutely buy from them again.

"Nothing to open on Christmas Day "

I’m so disappointed with the outcome of Lego! I ordered Nothing to open on Christmas Day the fortnight battle bus for my son. Who doesn’t ask for a lot because he knows his mother works hard and doesn’t have an awful lot of money. This was his only gift! Costing nearly £90 pounds. When contacting Lego and the money been taken out of my account and actually no notification until after the money was taken it’s on a back order until February.
I’ve emailed several times with a very patronizing response telling me to go to my local Lego store and take a chance on them having it there. Purchasing it in the shop and cancelling the order! I do not have the money to do this or the time or money to drive 50 miles to a Lego store on the off chance they may have it?!
So now my son will not have anything to open on Christmas Day! Nothing at all. I hope Lego are happy with themselves the millions of pounds they make . And my son is left with nothing absolutely shambolic

"Cancellation without explanation after charging the debit cards"

Orders placed now before Christmas on the Lego online store - the debit cards were charged - orders were cancelled without explanation - and I was told to go buy the items in a store (closest one being 150 km away)

"Worldwide brand.....ridiculous"

I placed an order for the Lego Fortnite Battle bus on the 27th November. I was told that the item was currently out of stock but would be back in stock and dispatched 14th Decembe r.
As the 14th December approached I sent Lego several emails and eventually received a patronising response apologising stating the item would not be in stock until January 25.
As the item is a Christmas present I then purchased this £89.99 toy from a buy/sell website for £153!!!
15th December I emailed Lego asking them to cancel the order
Today, 18th December, Lego have just sent me an email saying"great news, your order is being processed and is in our warehouse"
I want to scream.....I have now paid double what the item should have been due to this worldwide brands poor communication, not reading return emails and poor planning,
I now have to arrange for the return of the item in order to get my refund.
It is Christmas day soon not April fools day isn't it?

This review would be a minus if allowed

"Super schlechter Service sie verstehen…"

Super schlechter Service sie verstehen einfach nicht wenn sie mit DPD liefern das die Paket hier nicht ankommen und wollen mir nur wieder Gutscheine andrehen die aber nicht gebrauchen kann weil die Pakete ja nicht ankommen.Es interessiert auch niemanden was du schreibst mn bekommt nur immer den Selben quatsch zu hören

"Comment peut on être indifférent de…"

Comment peut on être indifférent de Paul Watson qui croupit en prison, sans que le groupe LEGO soit solidaire ! Je ne choisirais pas ce jouet pour noël :-(