"very bad experience with customer…"

very bad experience with customer service

"Byttet min strømavtale uten å kontakte meg"

Fjordkraft byttet over min strømavtale uten å informere meg om dette til en dyrere avtale. Jeg fikk derfor sjokk da jeg så fakturaen. Kundeservicen har vært svært vanskelig å få tak i!

"Dårlig kundebehandling"

Dårlig kundebehandling. Anbefaler ingen å bestille strøm- eller mobilabonnement her.

"Roteselskap med utilgjengelig kundeservice"

Prøvde å benytte meg av et fjordkrafttilbud hos Power: fulgte instruksjonene fra butikk-medarbeideren og opphevet den frivillige kredittsperren (man er anbefalt å ha på), men det ble likevel til en halvtimes affære i butikken med telefoner hit og dit før jeg fikk beskjed om at alt var i orden. På vei ut av butikken fikk jeg mail om at de likevel ikke kunne tilby avtalen pga. problemer med frivillig kredittsperre. Prøvde å ringe kunderservice flere ganger, men der var det ikke svar å få. Ble heller ikke ringt tilbake. Vi inngikk derfor avtale med annet selskap. Så begynte fjordkraft å sende SMSer med mas om måleravlesing. Svarte at jeg hadde fått mail om at det ikke ble noen avtale og hørte ikke noe tilbake før de ca to måneder senere ringte for å kreve avbruddsgebyr. Jeg bestred kravet, men ca en måned senere kom likevel fakturaen. Sitter nå låst mellom to avbruddsgebyr og har brukt mer tid på saken enn verdien på tilbudet, så her er det bare tap tap for alle parter. Rote-selskap med utilgjengelig kundeservice

"Fjordkraft har lurt sine kunder og får…"

Fjordkraft har lurt sine kunder og får svi for det. De er nå desperate etter å få sine gamle kunder tilbake. Etter at jeg sa opp har de ringt meg hver dag,og selv om jeg hver gang svarer at jeg ikke er interessert,så fortsetter de å ringe. Tror de kanskje at telefonterror skal gi kundene lyst å komme tilbake?
La oss håpe at de går konkurs. Disse strømselskapene er uansett et unødvendig og fordyrende mellomledd. Deres eneste mål er å tjene penger på forbrukerne.

"575 øre kwh strømpris i oktober 2022 ?"

575 øre kwh strømpris i oktober 2022 ?! Etter at jeg stoppet kontrakten med dem ringte de meg for å gi meg tilbud. På 4 år med overdrevne priser på strøm , ringte de meg ikke en gang .Verste strømselskap ! Bør ikke eksistere på markedet!

"Fjordkraft app"

Hvorfor blir man kastet ut av appen hele tiden. Har lasten den ned på nytt men det samme skjer hele tiden

"Strømregningen ble plutselig 13000 for…"

Strømregningen ble plutselig 13000 for en måneds bruk. Strømavtalen skulle være forutsigbar uten store svingninger fra måned til måned. Har kun vært uforutsigbar hittil. Byttet leverandør umiddelbart.

"Fjordkraft oppleves som ren svindel"

Jeg hadde spotprisavtale med Fjordkraft. I Oktober og november kjørte de fastpris på 499 øre per kW, det er til tider ett påslag på tilnærmet 5000% iht hva spotprisen faktisk har vært. Når jeg nevnte dette til Fjordkraft argumenterte de med at markedet var på vei opp og at tallet ikke var tatt ut fra luften. Jeg spurte deretter om de visste hva spotpris er, til dette hadde de ikke et svar, så jeg måtte forklare dem det. Alle skal tjene penger, men slik Fjordkraft opptrer, viser hvor lite samfunnsansvar de tar, og bør fratas retten til å drive strømselskap. Jeg har aldri bedt om en fastpris på 499øre, og heller ikke blitt varslet om at spotavtalen min utgår.

"Fjordkraft byttet solkraft-kontrakt mot november strøm-regningen. ;-))"

Var midt i en plan, og dialog om strømpaneler fra Fjordkraft når novemberfaktura kom. Sikkert juridisk innenfor, men ved å faktisk gjøre dette og i tillegg tro at de kommer unna med det, er helt forkastelig. Knytneven mitt i fjeset kostet dem solkraft for mer enn 100.000,- samt. mitt kundeforhold. Så enkelt, og så vanskelig.