"Je suis satisfaite de mon achat"

Je suis satisfaite de mon achat, très beau produit, j'adore.

"Site très intéressant, chaussures de marque "

Je viens de découvrir le site tendance chaussures, 5 paires achetées en promo, très bonne qualité je suis ravie

"Très bien "

Tout s’est très bien passé, de la prise de commande à la réception qui s’est faite en moins d’une semaine. Très satisfaite de ce site !

"Je cherchais depuis longtemps des…"

Je cherchais depuis longtemps des bottines couleur beige/camel, en nubuck, pas trop haute...
J'ai trouvé mon bonheur, elles sont superbes, hyper confortables...
Je suis ravie... je ne connaissais pas, mais je renouvellerai mon achat...

"Renvoi de l'article mais pas de remboursement ?"

J'ai souhaité échanger une taille qui ne convenait pas. J'ai donc renvoyé un article avec le bon de livraison transmis pour en commander un autre. Après n'avoir eu aucune nouvelle de leur part j'ai vérifié auprès de la poste qu'ils avaient bien reçu mon colis ce qui était le cas. J'ai pris contact avec leur service qui n'a pas voulu me rembourser prétextant ne pas avoir trouvé l'article renvoyé.
J'ai dû faire une réclamation sur PayPal pour être remboursée.

"Site plus que douteux"

Bonjour, Je poste le même avis que plusieurs clients dont le service client ne répond pas aux appels (bien qu'indiqué sur leur site 10h-12h, je viens encore d'essayer 5 fois depuis 10h et il est 10h16) ni aux emails. Je sollicite un échange de pointure 40 en 41 depuis fin janvier, on m'a répondu le 4 février ce message : "bonjour, la demande d'échange pour 1/41 sur le modèle décisif beige a été demandée. cordialement" mais depuis, PLUS RIEN ! A CE RYTHME, la pointure 41 va forcément partir... Comme une autre cliente l'a écrit, sans réponse de leur part aujourd'hui, je vais contacter la Chambre de commerce et QUE CHOISIR où j'ai un abonnement car les arnaques de sites marchands, ça suffit !!!
Mon achat a été fait le 17 janvier, nous sommes le 11 février et situation pas réglée car SAV injoignable !

"Un site qui ne répond pas !"

Cela fait deux semaines que je demande un remboursement par mail. Aucune réponse. Impossible de joindre quiconque par téléphone. Je fais quoi de mon colis ??? Je crains de ne pas être remboursée si je le renvoie à mes frais alors que le retour est annoncé comme gratuit. Site d'arnaqueurs à éviter !

"Cela fait une semaine que je sollicite les documents de retour en vue d'un remboursement"

Cela fait une semaine que je sollicite un bordereau de retour pour des bottines dont une est défectueuse au niveau d'une fermeture éclair. J'ai envoyé des photos comme demandé. Personne ne me répond, c'est insupportable. Personne n'est joignable par téléphone. Je crains que ce site marchand soit une arnaque! Je m'apprête à déposer une plainte contre Tendance Chaussures puisque je ne parviens pas a recevoir les documents de retour et de ce fait le remboursement du produit acheté.
Vous indiquez que le retour doit être fait sous 14 jours mais comment est ce possible dans de telles conditions?

"Un super service après vente"

Je recommande sans hésitation ce site. Il y a avait un défaut de qualité sur mes sandales, ce qui n'est pas du tout de la faute de ce revendeur !
Cependant Le revendeur a trouvé une solution

"Remboursement compliqué à obtenir suite au retour des articles"

Le service client est très difficilement joignable, que ce soit via téléphone ou mail.
J'ai commandé des chaussures qui se sont avérées trop petites malgré la recommandation de taille, donc je les ai retournées.
Colis réceptionné par Tendance Chaussures le 13/01, et à ce jour (03/02) je n'ai aucune information quant au remboursement. Les CGV stipulent un délai de 14 jours à réception du colis retour pour l'émission du remboursement, cela n'est pas le cas dans mon dossier. J'espère avoir rapidement une réponse et surtout le remboursement.