"Qualität der Sauna hervorragend"

Qualität der Sauna hervorragend - das Warten hat sich gelohnt. Ja ca 1 Jahr Wartezeit, aber dafür bekommt ein Top- Produkt, was bei anderen Herstellern das 5 fache kostet. Auch der Service war Alles in Allem gut. Danke

"Auf email reagieren und darauf…"

Auf email reagieren und darauf antworten!!!!

"Achtung Betrug"

Achtung Betrug! nach schlechter Arbeit und Insolvenz keinerlei Ansprechpartner mehr. Luxemburg sagt wir haben damit nichts zu tun. Am besten keine Aufträge erteilen, wenn doch dann nur nach vollkommen zufriedenstellender Arbeit.

"Keine Reaktion nach Lieferschaden"

September 2023 haben wir eine Sauna bestellt. Die Beratung vorab war sehr gut. Wir haben eine sehr schwierige Einbausituation und haben für die Auswahl des passenden Modells und der passenden Maße viel Unterstützung erhalten.
Mit einiger Verzögerung wurde die Sauna im April geliefert. Auch im Hinblick auf den Selbstaufbau war bm Raumkonzept hilfreich und bemüht.

Leider haben wir beim Aufbau bemerkt, dass der Ofen einen Lieferschaden hat. Er ist von einer Seite total verbeult. Dies haben wir gleich per Mail mitgeteilt. und keine Reaktion erhalten. Nach weiteren Mails und Anrufen wurde uns im Juni mitgeteilt, dass die Beschwerde an den Hersteller weitergegeben wurde. Seitdem kein Lebenszeichen mehr, trotz zahlreicher Mails und Anrufe. Das ist leider völlig inakzeptabel und unprofessionell.
Die Sauna konnte bisher nicht in Betrieb genommen werden. Bei einem Kauf über 5000€ erwartet man doch wenigstens einen Ansprechpartner.
Alles in allem leider eine schlechte Erfahrung.

"Über 4 Monate Lieferzeit trotz angegebener 2 Wochen"

Trotz einer angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen warte ich nun seit fast 4 Monaten auf die Lieferung meines Tisches. Telefonisch ist dir Firma sehr schlecht zu erreichen, Emails werden auch nur selten beantwortet.

"FINGER WEG - hochgradig unprofessionell!"

Leider auch von uns eine ausschließlich negative Bewertung. Sauna bestellt vor 10 Monaten, Vorkasse fast 7t€, seit dem vertröstet mit teils obskuren Begründungen bzw. nicht erreichbar und keine Antworten auf Mails, Whatsapp-Nachrichten. Auch wir geben den Fall nun zum Anwalt.
FINGER WEG - hochgradig unprofessionell... oder vielleicht sogar kriminell...(?)!!!
Björn Fischer

"bm raumkonzept nicht empfehlenswert "

Wir können von bm raumkonzept nur abraten! Wir haben mit 6 monatiger Verzögerung eine Sauna geliefert bekommen, auf telefonische Nachfragen über den Lieferstatus wurde nicht geantwortet, auf Mails nicht reagiert. Die Sauna wurde geliefert, jedoch in mangelhafter Qualität. Die Maße der Innenbänke haben nicht gepasst, auch die Elektrik der Sauna war vom Hersteller falsch verlegt. Letztendlich hatten wir hohe Zusatzkosten durch Schreiner und Elektriker. Bis heute funktioniert der Saunaofen nicht, auf mehrmalige Anrufe und Mails bzgl Ersatzteile kommt keine zufriedenstellende Rückmeldung, sondern es wird auf Zeit gespielt. Wir werden nach 1 Jahr warten den Fall zum Anwalt geben bzw. schließen uns einer Sammelklage an.

"Sauna immer noch nicht erhalten"

Dito wie bei Frau Fleck!
Sauna September 2023 bestellt , bis heute nicht geliefert!
Mit Vorkasse ebenfalls bezahlt.
Jetzt wird die Angelegenheit unserem Anwalt übergeben.
Frage an Frau Fleck: sollen wir uns zusammen tun und klagen?

"Unterirdisch"

Unterirdisch

"1-1 = 0 warte seit einem Jahr auf die Sauna, das Geld vor einem Jahr per Vorkasse einkassier , bis heute keine Sauna und kein Geld! Finger weg!!! Mittlerweile eine Abgabe an Anwalt. "

1-1 = 0 warte seit einem Jahr auf die bereits mit Vorkasse bezahlte Sauna
Immer wieder Obskure Ausreden und Vertröstungen per E-Mail .