"Alt for dyrt, men ok service og flinke medarbejdere."

Alt for dyrt.
OK service, og tingene fungere fint, men det er alt for dyrt.
Ingen abonnementer med fri tale.
Ingen fastpris abonnementer uden EU data.
Osv.. Osv..
Selv med familie abonnementet er der til deling kun 50 timers tale og 30 GB data til 395,00 kr.
Det kan man få bedre andre steder.
Jeg afventer en måned, og flytter vores abonnementer hvis ikke det bliver billigere.

"Nettalk er uden tvivl det dårligste…"

Nettalk er uden tvivl det dårligste mobilselskab i dagens Danmark. Hver eneste gang jeg er på rejse i udlandet, indenfor EU, er der INGEN netværksforbindelse, på trods af at jeg har et abonnement, som burde fungere uden for Danmarks grænser. Når man så kontakter Nettalk er de til ingen hjælp overhovedet. Det eneste de siger er, at det burde fungere. Goodby Nettalk.

"Aldrig, aldrig, aldrig bliv kunde hos Nettalk!!!!!!!!!!!!!"

Aldrig, Aldrig, Aldrig få et abbonnement hos Nettalk!!!!! Jeg blev for første gang kunde for cirka 3 år siden og i perioden virkede alt fint og forbindelsen var god nok. Dog er det som om at inden for det sidste år, at Nettalk har valgt at give helt op på sine kunder og bare forsøger at have en pengemaskine uden noget som helst respekt for deres kunder eller servicemind. Jeg valgte at tage ud og rejse for et halvt år siden og derfor stoppede jeg mit tlf abonnement, da jeg kommer tilbage opstarter jeg det samme abonnement igen. Da jeg pendler mellem sverige og danmark har jeg altid nydt godt af, at jeg har kunne bruge mit abonnement i sverige med 5gb data til rådighed. Mit tlf abonnement virker dog ikke i sverige mere, med begrundelse af at jeg har et DK abonnement og derfor funker det kun i DK. Jeg fortæller dem dog, at det har altid funket i Sverige og at det har det gjort i 3 år nu. Jeg får så at vide fra en virkelig virkelig flabet dreng i kundeservice ved navn Jens, at det har varet en fejl, at det har virket i Sverige i 3 år... Så der er åbenbart intet at gøre ved det udover at Købe et nyt abonnement til overpris for hvad man får. Min forlovede ringer så angående problemer med hendes abonnement og igen bliver hun mødt af en virkelig flabet knægt som snakker til hende som om hun er dum!? (i burde sætte pris på de få kunder i har) Nu har jeg så valgt at skifte til et andet selskab hvor de ved hvad ordet serviceminded er, men dog får jeg først mit nye simkort om et par dage og da jeg har brugt alt mit data hos Nettalk, vælger jeg så at Købe 20 nye GB data til mit Nettalk telefon abonnement da jeg har brug for internet siden jeg intet wifi har i min lejlighed. Mit data virker i 1 times brug hvorledes det så forsvinder pludseligt. Efter jeg har ringet til kundeservice og fortæller dem om mit problem bliver jeg rådet til at forsøge at sætte mit simkort i en anden telefon for at se om det funker dér. Det funker heller ikke på en anden telefon kan jeg konkludere, så jeg ringer ind til kundeservice igen. De fortæller mig at de kan sende mig et nyt simkort som først vil ankomme om minimum 3 dage... Det kan jeg jo ikke bruge til særligt meget da jeg heldigvis kommer væk fra Nettalk om 3 dage og jeg bare skulle bruge mit nykøbte data de næste 3 dage. Jeg fortæller derfor at jeg vil have mine penge tilbage for det nykøbte data da jeg jo ikke har fået hvad jeg har betalt for. Det burde da være helt fair og forståeligt. Men nej det får jeg at vide at jeg ikke kan eftersom jeg allerede har brugt 3-4gb Data af det nye jeg købte, dog fortæller jeg dem så at jeg vil have differencen tilbagebetalt, men det kan jeg heller ikke få?????? Er det bare mig eller lyder det her som et kæmpe scam Nettalk har kørende?????

Der var heller ingen manager eller chef jeg kunne snakke med i telefonen kun medarbejderende som var i telefonen.

"gebyr på gebyr med mere gebyr"

3 måneders minimums forbrug 50 kr. og så lige 7,5 kr i gebyr for vi trækker de 50 kr. latterlig gebyr på gebyr grådighed!!!

"Kære Nettalk"

Kære Nettalk
Det er nu 3 uger siden at der kom en lille håndskreven note i kassen hos min netto at i ikke kan sælge taletid i kassen. Det er lidt ærgeligt at man ikke kan få en forklaring. Systemet med at man kan købe 100 250 kr taltid uden binding og månedligt gebyr passer mig og familien fint. Nu står der at man kan tanke med kort på nettalks side. Hvilket ikke er sandt, man kan kun signe up til automatisk optankning. Hvilket er en helt anden unge Som udgangpunkt giver jeg aldrig et firma cardb lance til at trække på mit kort, det er den slags der får folk ud i problemer.Har yder mere fået en mail med at kontoen er i minus 17 øre og den bliver lukket hvis ikke jeg tanker op via nettet, det er da helt godnat. Hvis i er i øknomiske problemer så meld klart ud, så vi kan finde en nyt selskab. Har kontakte kundeservice et par gange men her er der total radio tavshed.

"Manglende forståelse........."

Jeg har i lighed med andre anmeldere undret mig over manglende oplysning om minimumsforbrug på nettalk uden abonnement. Jeg er således heller ikke efter nærlæsning blevet meget klogere på hvad det så koster at have et forbrug under 50 kr. 3 måneder i træk. Jeg bruger mit simkort i en varmepumpe, hvor det virker fint og jeg er tilfreds. Der bliver imidlertid ikke sendt mange sms'er fra kortet, og specielt ikke i sommerhalvåret.
Mit spørgsmål eller manglende forståelse er: Hvad kommer det til at koste mig om året, at have nettalk i min varmepumpe, hvor ingen af månederne har et minimumsforbrug på 50 kr.?
Jeg har forståelse for at det koster et gebyr. Jeg har mindre forståelse for at det er så uigennemsigtigt hvad det koster.

"Vær opmærksom på vilkår!!"

Som andre også skriver skal du være meget opmærksom på deres betingelser. Priser og vilkår fremgår ikke når du vælger abonnement, men ligger gemt for sig selv på siden priser og service.

Ville være smart hvis det stod på samme side, som der hvor du bestiller abonnement.

Eksempler:
Minimumsforbrug på 50kr.
Administrationsgebyr ved opsigelse 50kr.

Har aldrig før skulle betale for at opsige et telefonnummer 😂

"Latterligt og uprofessionelt!!!"

Intet mindre end fuldstændig latterligt!

Jeg har en mellemstor forening, hvor vi havde abonnement hos Nettalk. Vi har haft det samme abonnement i 4 år, betalt rettidigt hver gang.

Af uforklarlige årsager er mails fra Nettalk begyndt at ryge i spamboksen, men det har jeg desværre ikke lagt mærke til...

Jeg modtager i går et brev fra firmaet, hvor de skiver "Tak for denne gang" og hvor de meddeler mig, at mit nummer er lukket.

Jeg undrer mig og finder beskederne i mit spamfilter vedrørende at kortet som betalingerne kører over er udløbet.

Jeg kontakter i dag Nettalk og beder om at de åbner mit nummer, da det åbenlyst er en fejl. De kan se at det er grundet kortet er udløbet, men de er ligegalde og nægter at åbne mit nummer igen.

Jeg bliver mildest talt frustreret og forsøger at forklare, at det er min forenings nummer og at alt hvad der findes af trykte sager og hjemmesider er påført dette nummer og at det derfor er en enorm omkostning for os, hvis det lukkes.

Oven i det hele, har jeg betalt for nummeret, da det er et såkaldt guldnummer.

Medarbejderen fortalte mig, at han ville sende en mail til den afdeling der håndterede denne slags sager, men at jeg ikke skulle regne med noget.

Tak for absolut ingenting!

ALDRIG MERE NETTALK!!!

#2
Jeg blev i dag kontaktet af Nettalk på mit almindelige nummer. Jeg bliver oplyst om, at det var en fejl at jeg havde fået at vide, at nummeret ikke kunne genåbnes. Det var angiveligt medarbejderen fra samtalen i går, der ikke vidste dette.

Men hvis ikke jeg havde lavet denne anmeldelse og havde været så vedholdende om, at jeg ville have mit nummer, så havde jeg mistet det.

De har nu åbnet mit nummer, men nu har jeg flyttet det over i et teleselskab, der er mere kundevenlige og hvor det ikke er robotter der sidder i kundeservice.

Tak til Rasmus for hans indsats.

"Efter at ha købt nettalk uden at vide…"

Efter at ha købt nettalk uden at vide det skulle aktiveres først købte jeg startpakke og optankning i min lokale netto kom hjem det virkede ikke læste så man skulle aktivere det på det nettet hvilket jeg så prøvede næste dag da jeg kom på job da jeg er uden net derhjemme den skrev det var valideret virkede stadig ikke skrev ind til dem og bad dem ydermere ringe mig op jeg hørte dog aldrig fra dem selvom de skrev på nettet de ville ringe mig op hurtigst mulig skete dog som sagt bare aldrig modtog så en mail fra dem hvor de bad mig ringe dem op men kan jeg jo ikke når de nu ikke har åbnet for taletidskortetog mit normale abonnement er lukket jeg har endnu ikke modtaget opkald og måtte køre i netto hvorde heller ikke ku fortælle hvad der var galt men ville da heldigvis give mig pengene tilbage havde jeg vidst det ville ha været et stort problem at købe nettalk havde jeg aldrig begivet mig ud i at købe dem for stod jo med taletidskort jeg ikke kunne bruge og ingen hjælp og hente

"Virker efter problematisk opstart"

Virker efter problematisk opstart, blev fortalt vi kunne optjene mere taletid ved at handle i Netto.
Dette "kundekort" lader ikke til at kunne bestilles og henvendelserne bliver ikke besvaret noglesinde..

"Hos Nettalk kan du få et mobilabonnement, hvor alt er inkluderet, og hvor du kan optjene ekstra tale, hver gang du handler i Netto." Desværre kan man ikke tilmelde det nogensteder, så de burde bare slette den tekst fra deres hjemmeside.