"Jeg har været fast kunde siden 2012"

Jeg har været fast kunde siden 2012! Super tilfreds. Har altid mødt god og hurtig hjælp de få gange det har været nødvendigt. Jeg sætter stor pris på at jeg altid har forbindelse til netværket (hvilket jeg ofte er ene om, hvis jeg er den eneste i selskabet der er kunde hos Nettalk💪)

"Opdateret"

REDIGERET.
Efter store problemer med betaling, får jeg endelig hjælp fra kundeservice, der er sket en fejl i systemet, der bliver rettet og betaling bliver gennemført, endda med kompensation.
Der er stadig plads til forbedringer, som jeg også talte med medarbejderen om, men oplevelsen af både kundeservice og selskabet som sådan er forbedret.

"Fantastisk selskab"

Fantastisk selskab. Gode priser, god dækning og altid et oprigtig interesseret menneske i røret når man en sjælden gang har et spørgsmål.

"Nemt og enkelt fungere super godt 😊"

Nemt og enkelt fungere super godt 😊

"Kedeligt selskab med uigennemsigtige…"

Kedeligt selskab med uigennemsigtige typer abonnement. Trods grund-ide med taletidskort ender det med negativ saldo og problemer med opsigelsen. Jeg aldrig vil benytte mig af dette selskab igen samt fraråde alle at bruge det.

Jeg vil gerne fritages for kommentar fra Nettalk - især deres typiske hilsen "Hav en dejlig dag" som ikke er i tråd med svar på max kritiske indlæg.

"Fint"

Min kæreste havde opsagt sit abonnement ved Telmore for tideligt ved en fejl, i forbindelse med at han skulle skifte til telenor. Derfor hjalp jeg ham med at oprette et middlertidigt telefon nr. med opkald, data, sms osv.

Vi købte derfor en startpakke i netto om aftenen d. 18. januar, da det var den hurtigste måde. Jeg prøvede alt, men jeg kunne ikke få det til at virke. Jeg kontakter derfor kundeservice d. 19. januar, og får at vide at der er problemer med at oprette nye abonnementer, og at de ikke kan sige, hvornår det kommer til at virke. Vi får det heldigvis til at virke samme aften.

Så ud fra den korte tid og den lille erfaring vi har haft med nettalk, vil jeg sige:

1. Abonnementet er billigt, og det er nemt og hurtigt at få et simkort.

2. Til gengæld havde jeg problemer med opsætningen, fordi der var noget driftsforstyrrelse af en art.

3. Det er træls deres kunderservice åbningstider ikke er særlige lange i forhold til f.eks. Telenor, når det er ens mobildækning det handler om.

4. Dog er de kundeservice medarbejdere, som jeg har fået på telefonen rigtig venlige, og hjalp mig med det, som jeg skulle have hjælp til.

5. Jeg synes det er irriterende, at man skal ringe ind for at sige sit abonnement op. (Ville gerne kunne gøre det på websiden)

Vi havde købt tank op kort i netto, så da det blev den første lukkede telefonen delvist, så han kunne modtage opkald, men internettet forsvandt og han kunne ikke selv ringe. Så hvis man gør det, skal man lige huske at gå ind og tilføje et betalingskort efterfølgende, eller at gå i netto, og hente tank op kort løbende. Det var meget smart at han fik besked om det, og at han stadig kunne modtage opkald, indtil at vi fik indbetalt de 99 kr.

Vi skifter stadig begge til Telenor, da de har samlerabat og vi kan derfor få det samme type abonement til 20 kr. pr. person billigere om måneden.

"Det er hele vejen igennem været en god…"

Det er hele vejen igennem været en god oplevelse

"Super selvskab ingen problem"

Super selvskab ingen problem

"Tilfreds"

Godt selskab

"Funktionelt ok"

Funktionelt ok, hjemmeside mindre oplysende. Måtte ringe flere gange, venlig betjening men måtte selv finde ud af det aligevel.