"Nachträgliche Beitragserhöhung…..."

Nachträgliche Beitragserhöhung nachdem ich anfangs mit niedrigen Prämien geködert wurde.
Im Nachgang lange Wartezeiten bei Mail Korrespondenz und nicht Erreichbarkeit bzw. ewigen Warteschlangen in der Hotline.
Vorsicht! Nicht von günstigen Prämien in die Falle locken lassen.
MfG A.Lange

"Einfach unterirdisch..."

Einfach unterirdisch. Telefonate mit 59 Min Wartezeit, Keine Antworten auf E-Mails nach 4 Wochen. Laut Mitarbeiter sind Antworten nach 4 Monaten normal. Preiserhöhungen von ca. 20% ohne Angabe von Gründen. Mehrere Mitarbeiter legen einem Nahe zu wechseln und meinen sie sind überfordert. Kundenservice geht anders besonders mit 2 Premium Verträgen.

"Mangelhafte Telefonerreichbarkeit..."

Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht ausreichend. Es gibt keinerlei Information zur geschätzten Wartezeit noch zum aktuellen Platz in der Warteschlange. Nach 40 Minuten Wartemusik habe ich genervt aufgelegt.

"KFZ Haftpflichtschaden nach mehr als 6…..."

KFZ Haftpflichtschaden nach mehr als 6 Wochen nicht reguliert. Mails bleiben immer unbeantwortet und telefonisch nicht erreichbar trotz mehrerer Versuche.
Jetzt wird ein Anwalt eingeschaltet.

"Schadenfall..."

Jedem geschädigten kann ich nur raten direkt einen Anwalt zu konsultieren. Versuche seit Wochen meinen Schaden regulieren zu lassen. Einfach nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet und telefonisch nicht erreichbar.
So einer Versicherung sollte es meiner Meinung nach verboten werden in Deutschland Geschäfte zu machen.
Da Steckt ganz klar System dahinter!

"Ein Stern ist noch zu viel..."

Ein Stern ist noch zu viel
Finger weg von dieser Versicherung. Sehr unseriös. Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Weder per Telefon noch Email Adresse, die es auch nicht gibt.

"Schade das man nicht weniger als 1…..."

Schade das man nicht weniger als 1 Stern geben kann. Der Kundenservice ist mit Abstand das schlechteste und inkompetent e was ich je erlebt habe. Wenn man das Glück hat nach ca 45 Minuten - 1 Stunde Warteschleife endlich jemanden an den Hörer zu bekommen, kann der/diejenige das Problem natürlich nicht lösen. Es kann nur weitergeleitet werden. Wie unnötig, habe ich nicht schon im Kundenportal gefühlt 20 Nachrichten geschrieben ohne auch nur den Hauch einer brauchbaren Antwort zu bekommen. Das ist der Kundenservice, die Versicherung an sich ist aber auch nicht besser, haben mir grundlos die SFK AUF 0 gesetz nach 1,5 Jahren ohne Vorfälle, da anscheinend keine Vorversicherung bekannt sei... Lach, lach... Dabei ist im Antrag alles korrekt hinterlegt. Und jetzt kläre das mal, mit diesem Kundenservice!!!

Finger weg Leute!!!!!!!!!


Hier eine Antwort bekommen, aber sonst bin ich noch immer am warten!! Wirklich sehr seriös

Heute 02.12.24
Mal wider mein Glück versucht, 1 Stunde in der Warteschleife um beim Freizeichen direkt aufgelegt zu bekommen. Im Kundenportal über WOCHEN keine Antwort!
Lasst wirklich die Finger davon!

"Mit Abstand die schlimmste…..."

Mit Abstand die schlimmste Autoversicherung, die es in Deutschland gibt. Kundenservice unter aller s**, keine Antwort auf E-Mails, Anrufe werden ignoriert, Versicherungsbetrag grundlos erhöht. Wir kündigen unseren Vertrag und empfehlen die Versicherung auch keinesfalls weiter. Auf Google hinterlassen wir auch eine Bewertung. Sie ist kriminell.

"Sehr schlechte Erfahrung mit…..."

Sehr schlechte Erfahrung mit AdmiralDirekt

Ich kann AdmiralDirekt absolut nicht empfehlen. Diese Firma handelt unprofessionell und inakzeptabel. Sie haben eigenmächtig Änderungen an meinem Vertrag vorgenommen, ohne mich darüber zu informieren oder meine Zustimmung einzuholen.

Zudem wurden mir falsche Daten zugewiesen, wie eine falsche E-Mail-Adresse und eine falsche Telefonnummer. Es ist für mich unverständlich, wie ein Unternehmen, das mit sensiblen Informationen arbeitet, derartige Fehler machen kann.

AdmiralDirekt hat mein Vertrauen völlig verloren. Ihr Verhalten wirkt auf mich wie gezielte Täuschung oder Fahrlässigkeit. Finger weg von dieser Firma – ich rate jedem, sich für einen seriösen Anbieter zu entscheiden!

Nie wieder AdmiralDirekt!

"Auch das "Social-Media Team" kann nicht lesen..."

Die Antwort des "Social-Media Teams" vom 22.11.24. zeigt ganz klar, dass man sich dort überhaupt nicht mit dem Inhalt der Bewertung befasst hat. Der Kontakt erfolgte genau auf dem als am erfolgsversprechenden beschriebenen Weg. Also wird nur mit Textbausteinen gearbeitet ohne Sinn und Verstand.